注文5月6日(月)、発送5月8日(水)、商品到着5月13日(月) 間違えて注文してしまい、一度キャンセルさせて いただいたのですが、休日にも関わらず、すぐ対応して 頂き助かりました。 発送は迅速にしていただけましたが、配送に５日もかかりました。 いつも遅い福山通運なので、遅延はしかたないと諦めてますが、 今回は破損までしており再発送となりました。 破損品を送り返すのに、22kgの荷物を再梱包するのは 正直とても大変でした。 トラブル発生時のショップの対応は良かったです。 欲しい物が見つかったら、また利用したいと思います。

和歌山県 海南市の「ぼん家具」という会社が運営する家具・インテリアショップです。 今回「昇降式テーブル」購入のため、はじめて利用しました。 値段は少し高めですが、サイズや用途、天板の種類等が豊富で、品揃えがとても充実しています。 また開梱、組立込の商品もあり、不器用で面倒くさがりな私には、とても使いやすいと感じました。 問題は、開梱、組立作業に来た男性スタッフ2名（ヤマト運輸の関連会社へ委託）・・・ 作業がとても早く、あっという間に組み立てましたが、天板を家の外で組立てたのに、完成したテーブルの天板を拭くこともなく、帰った後、外に出ると、部品を梱包していたと思われるビニール袋が散乱していました。 あとで利用する人のため、そぬ状況を店舗に電話すると、とても真摯に受けとめていただき、購入者へのフォローがとてもできているショップだと感じました。 たぶん、今まで利用した楽天ショップの中で、電話対応が一番良かったと思います。 また機会があれば、ぜひとも利用したいショップです！

[ショップ名]インテリア・雑貨のカリスマ 注文番号 274415-20141118-0324360322 注文日時 2014-11-18 05:33:28 ２０１４年１１月１８日０５時３３分発注。 ２０１４年１１月１８日０７時００分受注案内、 ２０１４年１１月２５日１２時０１分発送連絡、 ２０１４年１１月２６日１４時４９分商品到着、 梱包は重量のため、製品が割れていたので星１とさせて頂きます。

また必要な家具があったので、こちらのお店でリピートしました(^o^)/ 家具の配送料は割高ですが、全品送料無料で、価格もとても良心的でした。 またちょうど良いサイズの家具があったらリピートしたいです(*^o^)／＼(^-^*)

以前に購入した時に、親切でお店の対応が良かったので、また必要な家具があったのでこちらのお店で購入しました(^o^)/ メールの内容も親切ですし、発送もとても早くて助かりました。 お店のキャンペーンも多くて、お買い物しやすかったです(*^o^)／＼(^-^*)

初めてのお買い物でした。商品も直ぐに届きました。またお買い物したいです！

レビューを書かなければプラス500円 ポイント１０倍 初めて利用しました。対応早くて早く商品手にでき満足です。 有難うございました。 注文日時 2014-11-17 00:16:39 １１月１９日に届きました

商品が重かったせいか、ダンボールはだいぶ傷んだ状態で届きましたが、中身は発泡スチロールでしっかり保護されていたので、商品に傷などは見当たりませんでした。

まずレビューを書いてこの値段になりますの表記がないし 梱包のテープも適当張り半分商品出て箱も破れてるし 扱い方雑過ぎ！ 気分悪い２度とここでは買いません！

迅速な対応でよかったと思います。 梱包も丁寧てした(*^^*)

早速の発送ありがとうございます。機会があればまた利用いたします。

個人的にですが、よく目にする名前のショップさんです。どこかで利用させて頂いていたのかもしれません。スムーズなご対応ありがとうございます。

インテリアと雑貨のお店です。 目立ったのはテーブルとカラーボックス、イスかな？ テーブルを購入したけどちょっとキズが・・・ 配送に問題がありそう。

『全く信用できない企業です』 . 数年間、楽天市場を利用していますが、物販業云々以前に、誠実さも良心も 感じられない、モラルの無い業者さんでした。 . 以下は、本評価の根拠となった事実（★以降は、当方のコメント）です。 （１）発注時の「商品への領収書添付依頼」に対して ”梱包に貼り付けて出荷します” と連絡があったものの、実際には添付されていない。 . （２）「（１）の事実確認と経緯説明の要求」及び「商品配送先への領収書の送付依頼」に対しては ”貼り付けを忘れていました” ”既に、発注者住所へ送付済みです” との回答。 ★この前後に「商品アンケートの案内メール」は来たものの、領収書添付忘れ及び送付先の再確認の連絡は一切無く、どこにも領収書は届いていないので、「口から出まかせ」かも。 . （３）「出荷時のミスを知りながら発注者への報告もせず、送付先の変更を発注者の了解なしに行った理由の説明依頼」に対しては ”連絡を忘れていました” ”発注者と送付先の住所が異なる（且つ、送付先の指定が無く、発注者と連絡が取れないなど送付先の確認ができない）場合の領収書の発行依頼に対しては、個人情報保護の観点から発注者への送付の対応をする事になっている” との回答。 ★この企業内での業務ミスの報告もその後の対応の相談も無かった説明も、その反省も一切無し。依頼をする度に回答者の名前が３回共に全部違うが、所属部署の記載が無いので、実は同一人物かも？ そうでなければ「出荷／ミスの報告／送付先確認連絡／etc.」の作業ミスを連発した記録を残したくない為の「組織的な口裏合わせ」？ . . 以上、ご参考まで。

初めて利用した店舗さんでしたが、価格設定が良心的で、凄く買いやすかったですし、商品説明も判りやすかったです。 対応も迅速でしたし、梱包等も簡易で良かったです。 また、何か機会があれば、お願いしたいと思う店舗さんでした。 注文番号 274415-20150303-094438311

発送もそんなに早くなかった。品物が雑だったので残念。

不良品です 新品と取り換えてほしいのですが。。。手間が面倒です

カーペットを購入しました。 梱包は適切で無駄がなく良かったです。 他特に問題はなく、また機会があれば利用したいと思います。

スタッフさんの対応は丁寧で良かったです。 梱包等問題有りませんでした。 送料無料で助かりました。

とても待ち遠しい感じでしたが きちんと連絡があったので不安な事は一切ありませんでした 初めて利用させてもらってますが何も問題ありません ありがとうございました 注文番号：274415-20171001-00061720

発送が早く、他店よりもお買い得で助かりました。

梱包を開けると、スレキズ多数があったので、連絡するとキズの写真を撮って欲しいとの事、150センチ、40点ほどの部品をいちいち撮っていられず、急いで使いたい物だったので、送料はこちらで負担するのでそちらで実物を見て判断してほしいと言っても、受け取れないとの事、お客の立場なんて考えてないです、仕方なく他で購入しました キズがあったことより、対応に腹が立ちました、これほど残念な買い物は初めてです

電話の対応が、びっくりするぐらいに最悪。 なんでそんなに上から目線なんですか？ 商品も値段のわりにはかなり簡素。 もう絶対に買わない。いい勉強になりました。

早々に送っては頂きましたが、商品が検品されているのか？と思われるものでした。

また機会がありましたら、よろしくお願い致します。 とてもあったかくて良かったです。

中国製なので致し方がないかもしれませんが、中身をしっかり検品することをお願いしたい！特に台座とボルトの穴が合わない寧ろもう少し余裕を持った造りでボルトも曲がっていたのが原因です。今回は自分で何とか力ずくでハンマーで叩いて修正いたしましたがこれでは返品されてもおかしくない状態ですよ！店の信用問題にもなりますので今後は同じことが無いように改善をお願いします。

迅速丁寧なご対応と配送でした。 商品もとても使い勝手の良い物で、大変満足しています。

受注番号274415-20120809-0411381116 購入時、商品自体は他店さんの方がお安かったのですが、送料込でポイントも１０倍で間違いなくお得だったのでこちらのショップさんで決めました！ 多少の準備期間はありましたが特別急ぎということでもなかったししばらく待っていたら届きました。 ちょっと自分では作れなかったので人にやってもらいましたが省スペースの割に活用できるのでよかったです。 詳しくは商品レビューに載せます！

コレと言った問題もなく迅速な発送に満足しております。