この度は当店をご利用頂き、誠にありがとうございます。 お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございます。 頂戴いたしましたレビューを確認させていただきました。 本件に関しましては運送会社の配送履歴をお調べし、 配送自体の履歴の有無と、サインレス受取で行われているという点までを運送会社へ確認させて頂き 以降はお客様と運送会社での話し合いにてご解決頂く事をご連絡させていただきました。

この度は当店をご利用頂き、誠にありがとうございます。 お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございます。 頂戴いたしましたレビューを確認させていただきました。 商品ページのご案内について表記等が分かりにくいとのご指摘に関しまして、誠に申し訳ございません。 メーカー提供の画像を含め、表記が分かりやすくなるよう改善を進めてまいります。 ご返答の遅れにつきましても、モール開催のセールとご連絡時期が重なってしまったため、通常より遅れが発生している状況でございました。 こちらに関しても改善を進めてまいります。

この度は当店をご利用頂き、誠にありがとうございます。 お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございます。 頂戴いたしましたレビューを確認させていただきました。 実際にお客様のお手元に商品が到着するまでに 誤った内容でのメールのご案内など、当店の対応に不手際がありました。 また、その案内のせいでご足労まで頂いてしまいました。 納期がかかる、かつ高額な商品をご注文いただいておりましたが 商品到着までにお客様にご不安を抱かせてしまった件についても 深くお詫び申し上げます。 改めて商品をお届けするまでのオペレーションを再確認し改善に努めてまいります。 この度は申し訳ございませんでした。

この度は当店をご利用頂き、誠にありがとうございます。 お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございます。 頂戴いたしましたレビューを確認させていただきました。 今回ご注文いただいた商品は配送条件があり、 法人住所宛のみメーカー直送が可能で、個人宅への配送の場合は一度弊社に商品が到着し その後検品を経てお客様の元へ出荷される商品のため、 配送を2度経由するため送料も通常よりもかかってしまう商品となっております。 送料の表記については実際にかかる送料の他、出荷に係る作業料も含まれます。 弊社では商品代金と送料を合わせた総額でお客様に一番お安く商品をご提供できるよ うに 価格については日々調査をさせていただいております。 また、当店では商品のサイズが様々な多数の商品が出品されているため、 カーパーツに関してはモールの仕様上、全ての商品で大型配送という表記になってしまっております。 お客様へのご案内が分かりにくいものになっている点については 社内で検討し、分かりやすい表記が出来るように改善を進めてまいります。

2023-07-24編集削除 この度は当店をご利用頂き、誠にありがとうございます。 お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございます。 頂戴いたしましたレビューを確認させていただきました。 8/19（土）にお問い合わせを頂いておりましたが 弊社の営業日が平日のみとなりますので8/21（月）でお返事をさせて頂いた所存でございます。 何卒宜しくお願い致します。