購入して数日後に、『注文が殺到していて納期が未定となっている』とメールを頂きました。年末でしょうがないかなと思い待ちましたが、その後一向に進捗状況の連絡なし。50日を過ぎて痺れをきらして問い合わせをしたところ以下のメールが届きました。
この度は大変ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。本日メーカーに再度確認を行いました所、メーカーにて後継品への変更となっており
今回の御注文商品の入荷はないとの回答でございました。長らくお待ち頂きましたのに、誠に申し訳ございません。今回の御注文はキャンセルで宜しかったでしょうか?
こちらから連絡しなかったらいつまでもメーカーと連絡をとるつもりがなかったのか?金銭的な損失はないからキャンセルで済ませればいいと思っているのか?他のショップでは販売してることからもそもそも本当に確認をとったのかが疑わしいし。都合の悪い事情があり販売停止としたのでは?本当に時間的損失を重く感じ腹立たしいばかりです。
レビューを見てみれば同様のクレームがちらほら散見され、それを隠すように高評価のレビューが。。。
楽天市場はこのようなショップを放置しているのか。今後低評価のレビューは大切にしようと勉強させてもらいました。みなさんも気をつけてください。