ライフバリュー楽天市場店サポート担当です。 この度はセンサーライト3個中1個の不点灯がございました事、 心よりお詫び申し上げます。 大変ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。 本製品はご購入日より1年間の製品保証がございます。 別途サポートつきましてメールにて発信させて頂きますので ご確認のほど宜しくお願いします。 ライフバリュー楽天市場店 サポート担当 <追記> <センサーにつきまして> 本製品は暗いお部屋等で熱センサーが人体を認識すると 点灯致します製品です。 また暗さにつきましてはセンサーはお部屋で本が読めますほどの照度がありますと 「明るい」認識となり、熱センサーが人体を認識しても点灯いたしません。 <明るさにつきまして> 本製品の明るさですが、製品ページの仕様欄に記載がございます様に 明るさ20ルーメン　でございます。 これは一般に「1ルーメン=1m離れたロウソク1本の明かるさ」でございますので ロウソク20本分の明るさとなります。 大まかですが指標として頂けますと幸いです。

お問い合わせありがとうございます。 ライフバリュー楽天市場店サポート担当です。 先に、当店休業日を挟みました為にご連絡遅くなり、 誠に申し訳ございません。 この度は交換品につきまして不動がございましたとの事、 心よりお詫び申し上げます。 重ねての不備にて大変ご心配・ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。 再度急ぎ出荷前検査を行いまして再出荷をさせて頂きますので 大変お手数をおかけ致しますが交換にて宜しくお願いします。 お問合せにございましたご返送品につきましてですが、 ご返送されたお品を検査を行いまして不具合品と確認されました物を製造工場に フィードバック致しまして、製品の改良に使用致しますので、ご返送品は 再度のお客様への出荷は行いません。 ※製品不具合がございました際のサポートはすべて交換対応となります。 ご心配をおかけして大変申し訳ございませんでした。 詳細のお手続きにつきまして別途メールの発信をさせて頂きました。 底辺お手数をおかけ致しますがご確認のほど宜しくお願いします。 ライフバリュー楽天市場店 サポート担当

ライフバリュー楽天市場店サポート担当です。 3月と7月に不具合のございました製品サポート対応と製品品質にて ご心配をおかけして大変申し訳ございません。 お取引規約と製品保証の範囲にて最大限サポート対応をさせて頂きますので 大変お手数をおかけ致しますが前メールにての修理・交換お手続きにて 何卒御了承頂けます様お願いします。 失礼致します。 ライフバリュー楽天市場店 サポート担当

ライフバリュー楽天市場店サポート担当です。 この度は当店のご利用を頂きましてありがとうございます。 ご連絡頂きまして配送につきまして調査致しました。 本製品はご注文後最短で出荷出来ます楽天市場倉庫様に製品を預けましての 全自動最短配送の製品でございますが、2023/04/11 12:31のご発注のあと、 楽天市場様倉庫様にての直送出荷時にお客様よりの送付時ご指示の漏れが あった可能性がございます。 ご指示の内容通りに配送お手続きが実施出来ませんでした事、大変申し訳 御座いませんでした。 このような事の無いよう当店の管理体制の改善、また楽天市場倉庫様に漏れ等 無いよう通達致しまして改善させて頂きます。 沢山のショップ中よりせっかく当店をご選択頂きましたのに ご期待に答えられず申し訳ございませんでした。 失礼致します。 ライフバリュー楽天市場店 サポート担当

ライフバリュー楽天市場店サポート担当です。 この度はDVDプレーヤーBSD-M1BKのご購入を頂きましてありがとうございます。 DVDディスク再生の画質につきましてご満足頂けなかった件につきまして せっかくのご期待にお応え出来ず申し訳御座いません。 DVDディスクの画質にご満足頂けませんでした原因につきましては、 お客様が普段地デジ放送等を視聴されていますテレビが大型高画質で ありますほど、DVDディスクの規格は低画質規格の為、粗が目立つ事が 原因の可能性がございます。 これはDVDディスク規格の画質が、普段ご視聴されています地デジ 「1440 x 1080px」やブルーレイの「1920 x 1080px」（HD画質）とは違い、 DVDデイスクは4分の1以下の格段に低画質の規格でございますため、 HD画質に合わせた高画質大型テレビでご視聴されますとDVDディスク規格の 解像度の不足分をテレビ側で補う為、粗が目立ってしまう理由でございます。 本製品はDVDディスクの規格に正しく準拠した仕様にて設計・製造されております。 DVDディスクの規格・仕様通りでの画質の再生となります。 また他の同価格帯DVDプレーヤーでも同様の画質となります。 また、ご依頼頂きました返品につきましてでございますが、 弊社お取引規約にございます様に、当店ではご注文のあとにお客様都合での 交換・ご返品はお受けしておりません。 ※DVDプレーヤーの規格に沿って製造した機械不良等ではない正常品の 　ご返品はお客様都合となります。 ご依頼にお応え出来ず大変申し訳ございませんが 何卒御了承頂けますようお願いします。 失礼致します。 ライフバリュー楽天市場店サポート担当

ライフバリュー楽天市場サポート担当です。 この度は弊社DVDプレーヤーBSD-M2HD-BKにて不具合がございました事、 心よりお詫び申し上げます。 大変ご心配をおかけして大変申し訳御座いませんでした。 対応につきましてお手続きメールを発信させて頂きますので ご確認のほど宜しくお願いします。 失礼致します。 ライフバリュー楽天市場サポート担当