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ショップレビュー

レビュー一覧

  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/04/19
    購入者さん
    事前に商品画像を送って頂けたり、問合せの対応にも迅速で、大変信頼できるショップ様です。
    注文日:2024/04/18
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/04/18
    Nanigaya_2000さん
    女性
    40代
    注文から納品まであまり日がなかったので、大変お手数をおかけしたと思います。 会社としての購入だっため、担当の方と事前にやり取りをさせて頂き、何とか希望日の納品に間に合わす事ができました。 大変丁寧に対応して頂き感謝しております。
    注文日:2024/03/28
    ショップからのコメント
    2024/04/18
    hana 楽天市場店でございます。 お忙しいところレビューのご投稿ありがとうございます。 少しでも弊社のお花がお役に立てておりましたら幸いでございます。 より安心してご利用いただけるよう、サービス向上に努めて参りますので今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/04/17
    squall1789さん
    女性
    60代
    メールでのお問い合わせも返信が大変早く、ご丁寧に間違いがないか全て確認もして下さり、そして、希望通りに対応して下さりました。 本当にありがとうございます。機会がありましたら、絶対に又お世話になりたいと願います
    注文日:2024/04/06
    ショップからのコメント
    2024/04/17
    hana 楽天市場店でございます。 お忙しいところレビューのご投稿ありがとうございます。 大変励みになるお褒めのお言葉をくださり誠にありがとうございます。 今後も迅速かつご安心いただけるようなサービスを心がけてまいりますので お力になれることがございましたらいつでもご連絡くださいませ。 またのご利用心よりお待ちしております。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/04/12
    office6168さん
    男性
    70代以上
    とてもスムーズに対応していただけました。配送も早く助かりました。また利用したいと思います。
    注文日:2024/04/08
    ショップからのコメント
    2024/04/15
    hana 楽天市場店でございます。 ご購入ならびにレビューのご投稿ありがとうございます。 お褒めのお言葉を頂戴でき大変嬉しく思います。 これからも迅速にご対応ができるよう、スタッフ一同邁進してまいります。 またご機会がございましたら、hana 楽天市場店をよろしくお願いいたします。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/04/09
    usa87momoさん
    女性
    40代
    疑問点など問い合わせした際に丁寧に説明していただきました。日時の指定にも対応してくださり感謝いたします。この度はありがとうございました。
    注文日:2024/03/26
    ショップからのコメント
    2024/04/15
    hana 楽天市場店でございます。 ご購入ならびにレビューのご投稿ありがとうございます。 大切な贈り物かと存じますので、ご不安な点等ございましたら、 何なりとお申し付けいただければと思います。 この度は大切なお花のご依頼誠にありがとうございました。 またのご利用お待ちしております。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/04/09
    美濃5909さん
    男性
    40代
    迅速丁寧な対応に感謝しております。ありがとうございました。
    注文日:2024/04/07
    ショップからのコメント
    2024/04/15
    hana 楽天市場店でございます。 お忙しい中レビューのご投稿ありがとうございます。 これからもスタッフ一同迅速で丁寧なご対応ができるよう心掛けて参ります。 またのご利用心よりお待ちしております
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/04/06
    購入者さん
    迅速かつ丁寧な対応のショップです。 注文した翌日の午前中に届けていただきました。 丁寧なメールの返信、丁寧な梱包、迅速な配送手配、素敵なアレンジメントでした。
    注文日:2024/04/04
    ショップからのコメント
    2024/04/09
    hana 楽天市場店でございます。 お忙しいところレビューのご投稿ありがとうございます。 大変励みになるお褒めのお言葉をくださいましてありがとうございます。 これからもご期待に沿えるよう、スタッフ一同尽力してまいります。 またご機会がございましたらhana 楽天市場店をよろしくお願いいたします。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/04/05
    購入者さん
    北海道への配送だったので心配でしたが、丁寧に対応くださいました。
    注文日:2024/03/28
    ショップからのコメント
    2024/04/08
    hana 楽天市場店でございます。 お忙しいところレビューのご投稿ありがとうございます。 寒冷地域へのお届けの場合、お届け日近辺のお届け先地域の気温を都度確認しております。 寒さの影響によるお花の傷みが懸念される場合には、商品の変更やお届け日の変更など、 お客様へご相談をしております。 今後もスタッフ一同丁寧迅速なご対応ができるよう努めて参ります。 またご機会がございましたら、hana 楽天市場店をよろしくお願いいたします。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/03/28
    購入者さん
    配送日時について確認して対応してくださり安心して購入できました。
    注文日:2024/03/10
    ショップからのコメント
    2024/04/03
    hana 楽天市場店でございます。 お忙しいところレビューのご投稿ありがとうございます。 ご安心してご利用いただけたようで何よりでございます。 これからも丁寧迅速なご対応を心がけて参ります。 また機会がございましたらぜひよろしくお願いいたします。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/03/24
    otacoさん
    男性
    40代
    自宅の近所ではないのに、本当に当日(14:00以降注文だったので翌日午後)届きました。しかも、花も新鮮で大きく立派。大変喜んでもらえました。ありがとうございます。 また、購入時、一度「購入手続き」から戻って、商品ページで当日発送を選択したか確認したところ、デフォルトの届け先に戻っているのを見落として注文してしまい、30分以上経ってからその事に気付き、キャンセル出来ないので、「問い合わせ」から「届け先変更」に進み、「変更先 氏名 住所 電話番号」を入力すると言う事になってしまったが、届け先変更の問い合わせを見落とさずに、しっかりと対応してもらえた。 ニーズを捉えた大変良いショップだと思います。
    注文日:2024/03/22
    ショップからのコメント
    2024/04/03
    hana 楽天市場店でございます。 この度は大切なお花をご依頼いただきまして誠にありがとうございます。 お届け先様にもお喜びいただけたようで何よりでございます。 当日配送についてご対応ができるか、都度確認をしております。 万が一ご対応が出来かねる場合は早急にご相談のご連絡をさせていただいております。 励みになるお褒めのお言葉をちょうだいでき大変幸甚に存じます。 また何かお手伝いできることがございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。 今後ともhana 楽天市場店を何卒よろしくお願い申し上げます。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/03/21
    購入者さん
    迅速かつ丁寧な対応で、商品自体もとても良かったです! また機会があればぜひ利用させてもらいます。
    注文日:2024/03/10
    ショップからのコメント
    2024/03/30
    hana 楽天市場店でございます。 お忙しいところレビューのご投稿ありがとうございます。 お褒めの言葉を頂戴でき、大変うれしく思います。 これからもスタッフ一同丁寧迅速な対応ができるよう努めてまいります。 またご機会がございましたらhana 楽天市場店をよろしくお願いいたします。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/03/21
    take18917さん
    男性
    40代
    商品写真と比べるとダメなんだろうと思っていましたが、商品写真通りに豪華で満足でした
    注文日:2024/03/09
    ショップからのコメント
    2024/03/30
    hana 楽天市場店でございます。 お忙しいところレビューのご投稿ありがとうございます。 ご満足いただけたようで何よりでございます。 これからもご期待に沿えるよう、スタッフ一同尽力してまいります。 またご機会がございましたらhana 楽天市場店をよろしくお願いいたします。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/03/15
    ハニー8さん
    女性
    50代
    ネットでのお取引なので、不安もありましたが、ご担当くださった方が凄く親切丁寧で、最初から最後まで安心してお取引でき、しかも!素晴らしい花だったと送り先さんにも喜んで頂けたことが何よりも嬉しいです。お忙しい中、迅速丁寧なお仕事をしてくださり、ありがとうございました。
    注文日:2024/03/11
    ショップからのコメント
    2024/03/18
    hana 楽天市場店でございます。 お忙しいところレビューを投稿いただき誠にありがとうございます。 お手配しましたお花もお気に召していただけたようで嬉しく思います。 胡蝶蘭は生産農家のもとから直送しており、品質に自信をもってご用意をしておりますので 再度ご機会がございました際は是非お手伝いができれば幸いでございます。 今後ともhana 楽天市場店を何卒よろしくお願いいたします。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/03/13
    aaami333さん
    女性
    40代
    事前のご連絡もわかりやすく安心できました またお願いしたいです
    注文日:2024/03/03
    ショップからのコメント
    2024/03/16
    hana 楽天市場店でございます。 お忙しい中レビューをご投稿いただきありがとうございます。 弊社のサービスが少しでも安心感を感じていただけたのであれば光栄でございます。 より安心してご利用いただけますよう今後も精進して参ります。 ご機会がございましたら是非お力になれれば幸いです。 またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/03/09
    sundaybeach2007さん
    女性
    40代
    予定通りの発送、丁寧な対応ありがとうございました。 また、機会があれば利用させていただきます。
    注文日:2024/03/04
    ショップからのコメント
    2024/03/11
    hana楽天市場店でございます。 お忙しいところレビューのご投稿ありがとうございます。 お褒めの言葉を頂戴でき、大変嬉しく思います。 再度お手伝いのご機会がございました際はいつでもご相談くださいませ。 スタッフ一同、またのご利用を心よりお待ちしております。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/03/06
    momomonokiさん
    女性
    30代
    状態が良くないものを贈るのではなく、他の品種等で良いものを替わりにすぐに提案してくださり、その後の対応も丁寧です。お花は贈り物として利用することが多いので、状態を事前にお伝えしていただき大変助かりました。ありがとうございます。
    注文日:2024/02/14
    ショップからのコメント
    2024/03/09
    hana楽天市場店でございます。 お忙しいところレビューのご投稿ありがとうございます。 この度はお花の品種変更をご快諾くださり誠にありがとうございました。 ご依頼いただいた通りのお届けを心がけておりますが、 時期によりましては急なご相談をさせていただくことがございます。 その際はお写真などで事前に状態をご確認いただけるよう努めております。 また何かございましたらぜひお力になりたく存じますので、 今後ともhana楽天市場店を何卒よろしくお願い申し上げます。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/03/05
    購入者さん
    こちらでの購入は2回目です。発送も早く、希望通りに札も書いていただけるので、信頼して注文できます!
    注文日:2023/02/15
    ショップからのコメント
    2024/03/09
    hana楽天市場店でございます。 お忙しい中レビューのご投稿ありがとうございます。 大変励みになるお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。 これらかも迅速かつ丁寧なご対応をスタッフ一同心がけてまいります。 またお力になれることがございましたらいつでもご連絡くださいませ。 今後ともhana楽天市場店を何卒よろしくお願い申し上げます。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/03/04
    baru6826さん
    女性
    50代
    こちらの手違いで入力ミスがあったのですか、メールや電話で早急に連絡をくれ対応できました。たいへんたすかりました。
    注文日:2024/02/29
    ショップからのコメント
    2024/03/06
    hana楽天市場店でございます。 お忙しい中レビューのご投稿ありがとうございます。 大切な贈りものかと存じますので、私共でもご注文の細かなチェックを心がけております。 お力になれたようで何よりでございます。 これからもスタッフ一同、丁寧迅速なご対応を努めてまいります。 今後ともhana楽天市場店を何卒よろしくお願い申し上げます。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/02/29
    カオマニーさん
    女性
    50代
    お願いしたメッセージ内容を転記したカード画像を事前に送付頂き体裁を確認することができました。ご連絡等レスポンスも良く、安心感があります。 大変お世話になりました。
    注文日:2024/02/25
    ショップからのコメント
    2024/03/04
    hana 楽天市場店でございます。 お忙しいところレビューを投稿いただきありがとうございます。 気持ちよくお買い物いただけたようであれば何よりでございます。 今後も安心してお使いいただけるよう心がけてまいりますので、 お力になれることがございましたらいつでもご連絡くださいませ。 またのご利用をお待ちいたしております。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/02/24
    購入者さん
    ご丁寧な対応を、ありがとうございました。 お花も美しい仕上がりで、贈ることができよかったです。
    注文日:2024/02/20
    ショップからのコメント
    2024/02/26
    hana楽天市場店でございます。 お忙しい中レビューのご投稿ありがとうございます。 ご満足いただけましたようで何よりでございます。 お褒めのお言葉を頂戴でき、大変嬉しく思います。 これからもスタッフ一同、丁寧迅速なご対応を努めてまいります。 今後ともhana楽天市場店を何卒よろしくお願い申し上げます。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating4
    2024/02/15
    mario777132さん
    女性
    70代以上
    対応もラッピングの種類も多く、ラッピングはとても良かったです。 花数が、もう少しあれば完璧です。
    注文日:2024/02/10
    ショップからのコメント
    2024/02/20
    hana楽天市場店でございます。 お忙しい中レビューのご投稿ありがとうございます。 ラッピングについてご満足いただけたようで私共も嬉しく思います。 胡蝶蘭のお花の輪数はお値段によって異なってまいります。 また、胡蝶蘭は7分咲きから8分咲きの蕾付きのものをお届けしております。 3本立ての商品でございますと、18~21輪で1万円から45~51輪で3万円の商品までご用意ございますので、 シーンに合わせてお選びいただければと思います。 また何かお力になれることがございましたらどうぞよろしくお願いいたします。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/02/05
    うさごん0335さん
    女性
    50代
    御悔やみで、先方の方から、立派な胡蝶蘭が、届いた、との事で、大変喜んでいました。 電話対応もよく、 気持ちいい取引が出来ました。 有り難うございました。
    注文日:2024/01/23
    ショップからのコメント
    2024/02/06
    hana楽天市場店でございます。 この度はお花をおまかせいただき誠にありがとうございました。 お届け先様にもお喜びいただけましたようで、大変幸甚に存じます。 またご機会がございましたら是非hana楽天市場店をよろしくお願いいたします。 スタッフ一同、またのご利用を心よりお待ちしております。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating3
    2024/02/03
    購入者さん
    丁寧な対応でした。 事前のやりとりで写真を発送前に送ってもらえると楽しみに待っていましたが、発送の連絡が先に来ました。 画像をまだもらってませんと連絡すると発送後に送る場合もあると返事が来ましたが、事前に知っておきたかったです。
    注文日:2024/01/18
    ショップからのコメント
    2024/02/05
    この度はご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございません。 大変恐れ入りますが、画像の送信タイミングにつきましてはメールでもご案内をお送りしております。 ご案内がわかりづらく、大変申し訳ございませんでした。 より安心してご利用いただけるよう、わかりやすいご案内を心がけて参ります。 この度はご希望に沿ったご対応ができず誠に申し訳ございませんでした。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/02/02
    購入者さん
    丁寧に対応していただいて、安心して注文できました。 また機会がありましたらよろしくお願い致します。
    注文日:2024/01/29
    ショップからのコメント
    2024/02/06
    お忙しいところレビューを投稿いただきありがとうございます。 励みになるお言葉を頂戴することができ、大変嬉しく思います。 今後も安心してお買い物をお楽しみいただけるようスタッフ一同取り組んでまいります。 今後ともhana楽天市場店を何卒よろしくお願い申し上げます。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating3
    2024/01/23
    f.mizu23104さん
    男性
    70代以上
    直接の持参配送を頂き有難うございました。
    注文日:2024/01/15
    ショップからのコメント
    2024/01/24
    この度はご注文ありがとうございます。 スタンド花や一部アレンジメントフラワー等は弊社提携の生花店より直接お届けしております。 イベントなどお受け取りのお時間が決められている場合は、手持ち配送商品をおすすめしております。 お時間に合わせてお花のお届けができるか、ご注文前にお調べすることもできますので、 ご不安なことなどございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。 今後ともhana楽天市場店をどうぞよろしくお願いいたします。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/01/13
    アミノ酸2058さん
    男性
    30代
    とても早い発送で、購入してすぐに届きました! とても満足です!
    注文日:2024/01/10
    ショップからのコメント
    2024/01/15
    ご購入ならびにレビューのご投稿もありがとうございます。 ご満足いただけましたようで何よりでございます。 またご機会がございましたら是非hana楽天市場店をよろしくお願いいたします。 スタッフ一同、またのご利用を心よりお待ちしております。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/01/13
    ノプリ55さん
    女性
    40代
    立札について事前に確認のメールもいただけ、安心して送る事ができました。
    注文日:2024/01/08
    ショップからのコメント
    2024/01/15
    この度は、ご購入ならびにレビューのご投稿もありがとうございます。 大切な贈り物のお届けをおまかせくださいまして誠にありがとうございます。 これからもより安心しておまかせいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。 今後ともhana楽天市場店をどうぞよろしくお願いいたします。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/01/10
    購入者さん
    新築祝いで購入しました。 写真を確認したら思っていたより立派 だったのでビックリしました。 お店の方も、発送前に電話をくれてアドバイスしてくれたりとても親切でした。 また、機会があれば利用したいです。 ありがとうございました!
    注文日:2024/01/07
    ショップからのコメント
    2024/01/12
    この度はhana楽天市場店をご利用いただき誠にありがとうございます。 ご満足いただけたとのこと大変安心いたしました。 今回担当いたしましたスタッフへも共有し励みとさせていただきます。 お役にたてることがございましたら、是非お力になれればと存じますので今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。 より安心してご利用いただけますようサービス向上に努めて参ります。 スタッフ一同、またのご利用を心よりお待ちしております。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2024/01/10
    購入者さん
    アバウトなショップで、安心してプレゼントを託せません。 中身のレベルも心配ですが、開封して見るわけにもいかず、 12時間後には先方に会うため、手提げ袋もないまま裸で持参します。
    注文日:2024/01/08
    ショップからのコメント
    2024/01/11
    この度はせっかくご注文いただきましたところ、ご意向に添えず誠に申し訳ございませんでした。 今後このようなご不快の念をおかけいたしませんよう、確認・管理体制を見直して参ります。 ご迷惑をお掛けしましたことを重ねてお詫び申し上げます。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/01/10
    ヒヒ33さん
    男性
    40代
    とても良いショップさんでした。最初から最後まで親切・丁寧に対応していただきました。 観葉植物を購入させていただいたのですが、住んでいる地域の気温を調べてくれていたようで、『寒い地方にお住まいのようなので春に延期してはどうでしょう?』と提案のメールをいただきました。 理由を伝え購入したいと伝えると、『出来る限りの寒さ対策をして発送します』と対応していただきました。 届いた商品も丁寧に梱包され、寒さ対策もしっかりとしていただいたんだなと感じました。 また植物を購入する際は、こちらのショップさんで購入させていただこうと思います。 今まで沢山のネットショッピングをしてきましたが断トツで一番良かったです。 ありがとうございました。
    注文日:2024/01/05
    ショップからのコメント
    2024/01/12
    ご購入ならびにレビューをご投稿いただきまして誠にありがとうございます。 嬉しいお言葉をいただきまして大変励みになります。 これからも安心してご利用いただけますようサービス向上に努めて参ります。 当店がお手伝いできることがございましたらお気軽にご連絡ください。 ご機会がございましたら是非hana楽天市場店をよろしくお願いいたします。 スタッフ一同、またのご利用を心よりお待ちしております。
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