イヤホンを購入しましたが、初期不良でした。ショップさんの対応が冷たく、いいかげんです。こちらのお店で高価な商品は買わない方が良いと思いました。
購入したイヤホンが聞こえず、初期不良だと連絡をすると、メーカーに初期不良かどうかを確認して、担当者の名前を教えろと言われたので、その通りにしました。その後、不良品を送り返せと言われたので、送ると「保証書や説明書が入っていないので、対象外です」とのこと。元々、そのようなことは言われておらず、保証書を送るまで新しいものとは交換できないとのこと。
初めから、保証書、説明書、不良品を送り返してくださいと言ってくれたら、早かったのに、、。かなり時間がかかって、初期不良のイヤホンが交換できました。
最終的に文句を言ったら、臨機応変に対応してくれましたが、初期対応がひどく、もう利用したくないショップさんだと思いました。