レビュー
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4.83
2015-05-27
- 品揃え：4
- 情報量：5
- 決済方法：5
- スタッフの応対：5
- 梱包：5
- 配送：5
- サプリメントがメール便で届きました。
今話題のサプリメントなので
飲むのが楽しみです。 - このレビューのURL
このショップで購入した商品のレビュー
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3.67
2013-04-14
- 品揃え：1
- 情報量：5
- 決済方法：5
- スタッフの応対：1
- 梱包：5
- 配送：5
- 納期が大幅に遅れて困りました。 やっぱり在庫を持ってから販売して欲しいなあ。
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このショップで購入した商品のレビュー
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- saraｆuwarinさん
- 20代 女性 購入者 レビュー投稿 122件
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1.67
2013-03-20
- 品揃え：3
- 情報量：1
- 決済方法：3
- スタッフの応対：1
- 梱包：1
- 配送：1
- もう二度と利用しません。
３/４…注文。商品ページには「３月６日以降順次出荷」と記載されてました。
３/７…「メーカーからの出荷が遅れており、３月中旬になります」とメールがきました。
３/１１…商品の納期が確定しました。３/１４発送とメールがきました。
３/１５…仕入先のトラブルにより、今日現在も入荷がなく出荷できませんでした。週明けにはトラブルの状況確認ができると思います。と、１５日金曜夜９時前にメールがきました。
「プレゼントのため２０日までに必要なので困る」旨のメールをしましたが、返信は週明け月曜１８日のPM６時前で「入荷は今週末ごろ」と…今週末って２２日ですか(笑)３月６日に順次出荷のはずが、２週間以上も遅れるなんてふざけすぎです。
長年楽天を利用していますが、初めてお店に苦情のメールをしました。
そしてもちろんキャンセル。
慌てて他店のあす楽を探して注文。そちらでは注文したその日に発送してもらえました。
在庫がないのに注文を受け付け、２週間以上もお客を待たせようとしていたにも拘らず、メーカーから出荷がないと責任転嫁していて不快でした。
トラブルの原因説明もなし、在庫がない状態で受注をして申し訳ございませんという言葉もありません。
キャンセル後のメールには、この度はお客様のご希望に沿う事ができずに申し訳ございませんでした。と…
お客様のご希望ってなんですか笑。
私の希望で６日に出荷してくれと言ったわけではありません笑。在庫もないのに嘘の表記をした桜並木さんの責任です！
☆の数ですが、情報量、スタッフの対応については０にしたいですが、できないので仕方なく１です - このレビューのURL
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- おとっつあん4649さん
- 50代 男性 購入者 レビュー投稿 1,779件
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4.17
2012-12-09
- 品揃え：4
- 情報量：3
- 決済方法：4
- スタッフの応対：5
- 梱包：4
- 配送：5
- 今回初めての取引きでした。
迅速で丁寧な対応に感謝しています。 - このレビューのURL
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- 購入者さん
1
2020-12-04
- 飲み方とかは説明書がないため、痩せません。簡単な説明書が欲しかった。
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3人が参考になったと回答
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- 購入者さん
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- 購入者さん
3
2018-02-18
- 品揃え：3
- 情報量：3
- 決済方法：3
- スタッフの応対：1
- 梱包：4
- 配送：4
- 早い発送や丁寧な梱包には好感が持てます。
が、いつまでたっても割引クーポンが届きません。記載違反になるのでは？？それとも、注文者全員に頂けるものではないのですか？きちんと守っていただきたいです。 - このレビューのURL
3人が参考になったと回答
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- 購入者さん
2
2016-04-08
- 品揃え：3
- 情報量：3
- 決済方法：3
- スタッフの応対：1
- 梱包：1
- 配送：1
- 受取確認がある宅配便の配送を指定していたのにも関わらず、送料が安いゆうパケットでの発送。
商品は玄関前に泥まみれで水に濡れたﾀﾞﾝﾎﾞｰﾙがｺﾞﾐ同然に捨てられていました。
食品であるにも関わらす、非衛生的で不安を感じます
宅配便送料とゆうパケット送料の差額は貴社がﾈｺﾊﾞﾊﾞし、指定された配送も手配せず、その代償を購入者に被せるのは悪質です。 - このレビューのURL
2人が参考になったと回答
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- 購入者さん
4
2014-11-24
- 品揃え：4
- 情報量：4
- 決済方法：4
- スタッフの応対：4
- 梱包：4
- 配送：4
- お品ものも迅速に配送してくださりありがとうございました。またリピートしたい会社だと思います
- このレビューのURL
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1.33
2013-12-25
- 品揃え：3
- 情報量：1
- 決済方法：1
- スタッフの応対：1
- 梱包：1
- 配送：1
- とどくのおそすぎ！
ひにちあってないですよっ - このレビューのURL
2人が参考になったと回答
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- 購入者さん
2.50
2013-03-27
- 品揃え：3
- 情報量：3
- 決済方法：3
- スタッフの応対：2
- 梱包：3
- 配送：1
- とにかく遅すぎた！！
連絡はまめにくれたけど
いい加減遅すぎる！！
梱包の中には商品以外にはいってない
せめてコピーでいいからお詫びの言葉とか欲しかった
メールだけでは ちょっと・・・
なんだか残念。 - このレビューのURL
2人が参考になったと回答
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2
2013-03-19
- 品揃え：2
- 情報量：1
- 決済方法：5
- スタッフの応対：2
- 梱包：1
- 配送：1
- 3月初めに注文したのですが、まだ届きません。
遅延のお詫びのメールをいただきましたが、その後どのようになっているのか音沙汰なしです。
手持ちのクリームも底をつき、大変困っています。
ちゃんと在庫を確認して売ってもらいたい。
いつ届くのですか〜 - このレビューのURL
2人が参考になったと回答
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- 購入者さん
2.50
2013-03-18
- 品揃え：3
- 情報量：3
- 決済方法：2
- スタッフの応対：3
- 梱包：3
- 配送：1
- ３月３日に注文済みですが、３月１８日現在、未だ発送ありません。追って追記します。
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5
2023-11-29
- 支払いをしてからすぐに届きました！
梱包も丁寧で満足です！
ありがとうございました！！ - このレビューのURL
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5
2023-10-30
- 使いはじめて4日くらいですがしっとり肌に馴染んでくれてすごく気持ちいいです。リピ買いしそうです。
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4.83
- 2015-05-27
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