ピックゴーという配達会社から発送され、商品追跡では深夜23時に置き配が完了したと表示されておりました。しかし、次の朝7時ごろに確認すると商品はどこにもありませんでした。
置き配はzozotownなどで何度か使用していますが、一度も盗難に遭ったことはありません。
ピックゴーは個人の方が商品を届けるシステムなようで、その配達員がそのまま持っていった可能性も考えられます。
配達会社にお問い合わせしましたが、今の所返信はありません。
こちらの店舗にお問い合わせもしましたが、商品は届けられているのでそれ以上のサポートはできないということでした。
今回の件は配達会社の責任ではありますが、このような信頼できない配達会社を使用しているのはどうなのかと思います。
また、置き配はこちらで指定したものではないのですが、どこかに明記されていたのでしょうか。
楽天を使っていてこのような経験は初めてで、困惑しております。
後日追記:
ピックゴーから返信がありまして、ポストに投函していたということでした。。
無事商品を受け取ることができました。
お騒がせし申し訳ございません。