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1 2016-10-29

  • 品揃え:1
  • 情報量:1
  • 決済方法:1
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:1
  • 配送:1
まるで中古品や訳あり商品のような酷い状態の、不具合商品が送られてきました。
酷い状態の写真を送って、返金でなく交換を要請したら、「現物を確認したいので、いついらっしゃいますか?」という回答が来たので、てっきり回収に来るのかと思ったら、翌日「在庫がないため、返金対応」、「古い商品なので状態はご了承下さい」という、実に無責任な対応。
どういう在庫管理をしたら、こんな酷い状態の商品になるのでしょうか。
そして、そんな状態の商品を平然と送って来る、失礼な店。
その後、「この度は、当店をご利用頂き誠にありがとうございました」「商品は無事お手元に届きましたでしょうか?
そして、お気に入り頂けましたでしょうか?」などという、人をバカにするようなメールが来ました(自動配信だと思われますが・・・)。
二度とこのような失礼な店は利用しません。
その後のやり取りも実に不愉快で、購入した商品の内、あまりにも酷い状態の品は返金を要請し、返品後に返金すると連絡が来たので返品したところ、楽天ポイントで還元します、と。
言っていることがちぐはぐで、しかも「今後の利用はお控え下さい」などと、指図されました。
言われなくても、二度と利用しませんが・・・

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