カー用品のアットマックス、お客様担当でございます。 レビューへの投稿を確認させていただきました。 商品にご満足いただけず、大変残念な思いでございます。 レビューについては、店舗内スタッフと情報を共有して、より良い商品を提供できるよう取り組んで参ります。 現在、投稿された内容は【商品へのレビューを店舗評価レビュー】として掲載されております。 当店の対応に不備やご不満な点がございましたら、速やかに対応をさせていただきますので、ご連絡をお待ちしております。 何卒ご理解、ご容赦の程、宜しくお願い申し上げます。

カー用品のアットマックスのお客様担当でございます。 レビューへの投稿を確認させていただきました。 お問い合わせ時の状況を調査したところ、 お客様はご購入後に製品の適合が合わないとのことで返品をご希望されていました。 当店では予め掲示しております通り、発送手配後のお客様都合による返品・交換はお断りしております。 ご注文時においても、お客様ご自身で商品ページの確認事項の 【「※ご購入前に必ずご確認ください！」を：確認しました、ご注文後の商品変更(L/R含む)・届け先変更不可を:了承しました】を選択され、ご理解いただいていたこと認識しております。 通常の当店対応は掲示の通りとなり【返品交換は全てお断り】させて頂いておりますが、 今回はお客様より強い希望があり、「全ての差額はお客様が支払い」頂けるとの事で対応をさせて頂きました。 「その中に含まれていない請求を後出しで請求されたこと」については、 対象商品の価格でございますが、 商品ページに記載されている公な情報であり、ご理解を頂けなかった事を反省をしております。 お客様のご要望に極力お答えできるよう努力しておりましたが、ご満足いただけず大変残念な思いです。 何卒ご容赦の程、よろしくお願い申し上げます。

カー用品アットマックス＠お客様担当でございます。 レビューを確認をさせて頂き、ご案内をさせて頂きます。 配送中の商品破損（バッテリー液漏れ）とのこと、ご不便をおかけしており大変申し訳ございません。 バッテリーの液でございますが、 少量の液漏れであっても、そのままご利用を頂くことは非常にリスクがありオススメ致しかねます。 ---------- 【バッテリーについてのご注意】 [バッテリー液漏れについて] ※液漏れとは、液口栓とその付近などのバッテリ本体・取扱説明書・パッケージ(個装箱)が濡れている状態です。 ※液漏れを発見した場合、濡れている部分には触れないでください。その部分に触れてしまった場合は大量の水で洗い流してください。炎症を起こした場合は病院を受診ください。 液漏れが発生しているバッテリーの場合、液栓に設けられている「ガス」を逃がす穴がバッテリー液で塞がっている場合があり、その状態で充電が行われるとバッテリー内部でガスが充満し、破裂してボンネット内部にバッテリー液が飛び散る可能性があります。 ---------- 注文情報を確認をしたところ、 お客様のご注文商品は【ブルーバッテリー安心サポート】対応品をご購入頂いております。 詳細なご説明は商品ページにて記載させて頂いておりますが、 今後の対応については、メーカーサポートでの対応となります。 以下のメーカーサポートページ【ブルーバッテリー安心サポート サポートの流れ】をご確認頂き、 バッテリー梱包箱の内側［QRコード ］から［シリアルコード入力後］にサポートコールセンターへご連絡をお願い致します。 ttps://link.rakuten.co.jp/1/001/122/?url=battery/anshin-support/ ※上記アドレスの左端に「 h 」をつけてブラウザーにてご確認ください。 大変なお手数をお掛けしまして誠に申し訳ございません。 ご不明点ございましたら、ご連絡お待ちしております。 何卒、よろしくお願い申し上げます。