残念なショップさんです。とにかく、連絡が悪すぎます。 注文時のショップさんからの確認メールも４日後にこちらから問い合わせてから来ましたし、その後も、なんの連絡もなく６日経ってまたこちらから「なんで遅れているのか？」と問い合わせし、増税前の需要でメーカーさんからなかなか入荷しないという事情の説明があり、それは想定内でしたが、それならそれでもう少し早めに連絡をいただけても良かったのでは、と思います。 その都度丁寧に返信はくださっているので、それでも待ちます、と送りました。 そして、その連絡から１０日後、発送の手続きが終了したとのメール。 その二日後、商品は届きましたが、中の一つが取扱説明書がなく返品を申し出ました。もうこんなことでメールのやり取りはこりごりだと感じました。本当に心待ちにしていた商品だったので疲れました。 返品につき、「商品をお引き取りするので希望の日時を連絡ください。」とのメールだったので希望の日時を送ったら「時間指定はできませんので・・・」っていう返事が・・・時間を指定できないなら日時って書かないで、時間指定はできない旨、先に連絡すべきではありませんか。 商品引取りの伝票の私の宛名にも間違いがあり、うんざりしました。 他にも、箱に天地の表示がなかったせいか宅配業者さんが天地逆に置いて帰ったりしたとか、、、今まで楽天でお買い物をしてこんな思いをしたことがなかったので残念でした。 メールから見て、スタッフさんおひとりおひとりは常識があるかたたちなのだと思いますけど、商売のやり方か仕組みが間違っている気がします。 催促のメールって、出す方もストレス感じるんですよ。

梱包、配送、丁寧、メールなど、充分、お店の対応、良好でした。

ウォールシェルフ2種2個購入で、初めて利用した東京都品川区のショップさんです。 配送日時指定可ですが、配送日を指定するよりは納品が早い配送時間帯のみ指定。2/10注文、2/17指定時間帯内着。ちなみに配送日指定の最短配送日は3/4。梱包に問題なし。 収納系の商品が多数揃っているので、収納系で何か購入検討する際は覗いてみたいと思います。 注文番号：266095-20210210-00528819

受注番号 266095-20130304-0113445123 購入日時 2013年3月4日 9時14分46秒 2013年3月17日現在、未だに届かない。 どうしたら良いのですか？

２日から５日でお届けで注文。 実際に届いたのは二週間後。 呆れました。

スムーズなご対応ありがとうございました。またイベント時などのぞいてみたいショップです

注文してすぐに欠品の連絡があって以降、１ヶ月以上経つが音沙汰なし。 現代の商売人とは思えない。 最低。

他のショップと比べて商品の発送が解りづらかったです。 それ以外は特に問題はありませんでした。

初めて利用しました。 ハンガーラックを購入しました。 9/2注文 9/5発送でした。 佐川急便さんで問題なく商品到着しました。

最低な店。 11日に注文し楽天からの自動配信メール後、このショップからは何の連絡もなし。商品は1週間ほで届くと記載があったので17日まで待ったが発送等何も連絡なし。仕方なく17日の夜メールを送った。必ず連絡下さいと携帯番号も教えた。次の日も平日だったので連絡待っていたが、結局来ず。今まで色々なネットショップで買い物しましたが、このような店ははじめて。土日になってしまったので月曜日電話するしかないですね。フリーダイヤルじゃないし。本当に最低な店。バカにしてんのか。あ、ちなみにメールが受信できないとか迷惑メールに入ってるとかいうのではない。 最初追加注文するする予定でいたが、もう2度とこの店では買わない。 月曜日10時に電話した。何度コールしても繋がらない。夜逃げでもしたのかと不安になった頃ようやく繋がった。中年の男性が出た。事情を説明し一応謝罪の言葉はあった。注文は届いていた。発送については物流に確認して折り返すというので携帯番号を教えた。4時ごろまで待ったが連絡来ず。結局こちらからまた電話する羽目に。今度は女性が出た。また今までの経緯を説明しこちらが怒っていることを伝え、今度は女性の名前を聞いて電話をきった。10分くらいでかかってきた。明日22出荷の明後日23着で手配しましたと。また1週間以上かかるならキャンセルしようかと思ったが明日出荷してくれるならいいかと思い了承した。 23日夕方。商品届かず。出荷伝票No.を聞こうと電話したら、回線トラブルか何かで電話が繋がらない状況に。仕方なくメールをすることに。電話対応してくれた女性の名前もメールに書き、必ず連絡くれるようにお願いしたが結局メール対応時間の5時を過ぎても連絡はなかった。電話もメールも繋がらないんじゃどーすりゃいいの。手紙？ 私が注文した商品は一体どうなったの。結局出荷してないんじゃないの？なぜ客側がこんなに必死に頑張らなきゃいけないの。この店、マジなんなの。 6時過ぎ、来ないと思っていた返信メールが来たのでビックリしました。差出人も書いていない適当なメールでしたが問合せ番号、書いてありました。どこの運送業者かは書いてなかったが、HPに通常は佐川を使うと書いてあったので早速確認。 昨日出荷のはずが今日出荷になっていました。出荷し忘れていたのか。 このお店は、出荷して欲しいなら客側が努力してしつこくメールや電話をしなくてはいけないようです。

発送は１週間後との記載がありながら、注文後に在庫切れで５月中旬に発送との通知。 在庫管理が大雑把なお店で、当てにならないと感じました。 もう利用しません。

その節は迅速なご発送いただきありがとうございました。

商品を早く使いたい用途があったので、配送は2～5日以内と書いてあったので、まぁ安いし配送無料だからしょうがないかなっと、購入決定、そして1週間経っても届かないので、購入ページを見ると、入荷待ち商品の為11月中旬頃入荷予定と変更されていて…これっておかしくありませんか？購入してから2～3週間以上かかるなら、多少高くてもきちんと約束通り配送してくれる販売店舗で購入した方がいいですよね？購入が決定してから商品が無く配送がかなり遅くなるっていうのは詐欺商法なんですか？違う販売店で昨日同じ様な物を購入しました、もう配送手続きがされており明日には届くと思います、それが普通ではないのでしょうか？ここの商品が忘れた頃に届いたとしても、多分使用することはないでしょう、そしてこの店舗ではもう購入はしません

半月以上も前に指定日をかけたのに配送連絡、前日。それまで連絡ない。こっちが連絡しないと状況言わないとか、ふざけてる！誠意すらない。こっちはその日に必要だからって前もって連絡したら届きますって返信きたのに。問い合わせ番号あったから調べたが荷物がない、出荷されてないと配送業者に言われた。出荷日とかもすべてウソ。混むこと見越して前もって購入した意味がありませんでした。詐欺。こんな対応ない！最低です！腹が立ってしゃーないです！！！！！

ハンガーラック パイプハンガー 頑丈 丈夫 スリム 省スペース 耐荷重85kg 洋服掛け 業務用 シングル 幅100cm キャスター付 を購入しました。 配送も早くすぐに届きました。

注文して、届くのに１週間かかりましたが、メール連絡は その都度いただいたので、安心できます。 梱包など問題ありません。 商品の入っている箱は、２倍ぐらい大きな箱に入っていました。

購入した商品に不備があり返品しました。返品の際の店の方の指定した日と運送業者の引き取りに来る日が違っていて振り回されました。しかも返品してから3週間くらい経ちますが返金の連絡がいまだにありません。 こちらのショップで買い物をする事はもうないと思います。

楽天スーパーセールでクッションを購入しました。 事前登録してある商品を売り切れにして 新たに同じ物を登録してしまうやり方は やめて欲しいです。 買い手側に無駄な手間をかけさせるだけです。 その辺の改善を望みます。

色んな意味で不親切なショップでした。 (●´･д･)

この度は、急ぎで商品をお願いし指定日時に届く様 商品をお送り頂きまして誠に有り難うございました。 お陰様で在宅日に届き早速、便利に使用しております。 ショップの皆様に感謝しております。 対応が良く安心して利用出来るショップさんでした。 本当にお世話様になりました。 [受注番号] 266095-20130509-0334549117

ラックとラック用バスケットを同時購入しましたが、バスケットはラックに取り付け不可でした。 注文確認時に一言ほしかったです。 返品するにも、 バスケットはタグも切らず未使用、 あわせて購入したラックだけで送料無料対象だったにも関わらず、 返送料金以外に、商品発送時の送料と返品手数料として商品代金の１０％まで請求され、1300円請求されました。 商品代金は９００円。 楽天ショップとしてはかなり不誠実な部類にはいるショップだと感じました。

急ぎの為配送日時時間等不要でお願いしていたのに、配送指定がされていました。おかげで隣町の配送営業所まで取りに行くことになってしまいました。その旨メールでお伝えしたのですが、返事はいただけませんでした。値段も安いし送料も無料ですが、ただ一つその点が残念でした。

配送に関しては何事もなく無事に届いております。

パイプハンガーとフックを購入しました。 配送も早く指定時間に届きました。

1月中ばに購入した商品が、入荷が1月末とあったのに 未だ届かず、商品のページを確認すると2月中ばに変更してた。 連絡もなかった。 未だに届かず。 追記、やっと届きました。 約一カ月待ち。 入荷予定が伸びるなら、その都度 購入者に連絡入れるべきだと思います。 注文受けました～配送しました～だけって‥

一週間かかるのは分かっていましたが、なんの連絡もなく一週間すぎたのでメールにて問い合わせ→返信なし。電話→出ない。再電話→確認して1時間後に折り返しますといわれる→連絡なし。 もう一度電話にて問い合わせ→また名前、住所、漢字、妻の名前聞かれる・・・ 発送したと言われるが実際されたのは翌日夕方。 ひどすぎる。もう二度と使いません。

注文後１０日経っても音沙汰なし 二度と使わない

不思議なネーミングのショップさんですが、説明通り、ラックとインテリア製品が揃っています。確か、レビュー投稿で500円OFF券がGET出来たような記憶があります。スムーズなご対応有難うございます。

５月２４日に注文したものが、６月５日にやっと届きました( ･`д･´) たしかに１０日前後かかる・・・とは書いてますけど、それにしても遅い。 . 急ぎの時はすこし考えてしまいます。 メーカー直送なのでショップに責任はないですが、外箱がフニャフニャで中の商品をガードしているって感じではなかったです。