自転車通販 スマートファクトリーのレビュー・口コミ | みんなのレビュー

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総合評価
4.40 (15,131 件)
評価内訳
  • 品揃え 4.43
  • 情報量 4.32
  • 決済方法 4.58
  • スタッフの応対 4.36
  • 梱包 4.42
  • 配送 4.29

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3.33 2017-01-05

  • 品揃え:3
  • 情報量:4
  • 決済方法:3
  • スタッフの応対:3
  • 梱包:3
  • 配送:4
配送もスムーズです。安心して買い物できます。
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5.00 2017-01-01

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
ネットで自転車を買うのは少し不安がありましたが、組み立ても簡単で、見た目もカッコ良くて満足しています!
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このショップで購入した商品のレビュー

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  • yozogenkiさん
  • yozogenkiさん
    50代 男性 購入者 レビュー投稿 72
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3.67 2016-12-31

  • 品揃え:2
  • 情報量:2
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:3
  • 梱包:5
  • 配送:5
GRAPHISオリジナルパーツとしてロゴ入り商品をアップしていましたが、届いたのは、普通の量販品でした。フェンダーもボルトが合わなかったので、全く専用でもオリジナルでもなかったのは残念です。メールで謝罪はありましたが、そんな問題ではないですね。この点では全く信用はありません。
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このショップで購入した商品のレビュー

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5.00 2016-12-31

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
すばやい対応ありがとうございました。また注文します。
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5.00 2016-12-31

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
こちらで2度目の購入です。写真が多く商品イメージがし易く今回も想像通りの商品でした。買い手に優しいお店だと思います。また購入の際は優先的に考えてたいと思います。
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このショップで購入した商品のレビュー

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3.83 2016-12-30

  • 品揃え:3
  • 情報量:3
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:4
  • 梱包:4
  • 配送:4
年末だったからか、返信が遅く、作り方を詳しく知りたかった。
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このショップで購入した商品のレビュー

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5.00 2016-12-30

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
品揃え豊富で安価、商品発送までの対応が迅速で助かります。
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このショップで購入した商品のレビュー

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3.00
取付後、自転車が倒れただけの衝撃で破損しました。見た目にも構造的に強くないだろうと思っていましたが、その通りでした。光量も今一つです。
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4.50 2016-12-29

  • 品揃え:4
  • 情報量:4
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:4
  • 梱包:5
  • 配送:5
自転車は送料無料だったのですが、一緒に購入した小物が発送場所が違うとの事で送料がかかってチョット損をした気分でした。出来ることならば同梱okにしていただきたいです。
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このショップで購入した商品のレビュー

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4.00 2016-12-29

  • 品揃え:4
  • 情報量:4
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:3
  • 配送:3
小さな欠損がありメールで送信したところ、対応が早く欠損部品も2〜3日で送ってくれました。スタッフの対応が気持ちよかったです。部品の欠損があったため梱包と配送は☆3つにしました。また、気に入った品がありましたらリピートしたいお店です。
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このショップで購入した商品のレビュー

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  • 88677222さん
  • 88677222さん
    40代 男性 購入者 レビュー投稿 48
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5.00 2016-12-28

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5


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5.00 2016-12-27

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
購入から配送までスムーズに進み、ありがとうございました。
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  • 2525hbさん
  • 2525hbさん
    40代 男性 購入者 レビュー投稿 3
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4.00 2016-12-26

  • 品揃え:5
  • 情報量:4
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:4
  • 梱包:3
  • 配送:3
受け取り時に梱包の箱が破損しておりました。
配送業者も立ち合いにて確認してOKを出しました。
その他は概ね満足です。
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このショップで購入した商品のレビュー

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5.00 2016-12-26

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
迅速な対応ありがとうございした。
又の機会にも宜しくお願い致します。
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5.00 2016-12-26

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
たいへん満足しています。またよろしくお願いします。
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1.67 2016-12-25

  • 品揃え:3
  • 情報量:1
  • 決済方法:3
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:1
  • 配送:1
奄美大島に住む孫のために自転車を購入したのでうすが、数日後、奄美大島には発送できないとの連絡がメールで送られてきましたが、そのメールにも気づかず次の日に電話で話したところ翌日に自分宛に郵送、そのあと自分で奄美大島に発送しなければならなかった。 奄美に送れないのであれば注文時にそれをはっきりと記載すべき。せめて発送の問題はメールではなく電話で知らせるべき。こちらからの電話の応対も悪く、その日中の発送もして頂けず、本当に不愉快な思いをしました。
梱包も箱の端があいたままでした。自分でテープしてから再発送。送料も余分に発生した。
こんな店にはにとど頼みたくないです。
今まで取引した店の中では最低の対応でした。
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