自転車通販 スマートファクトリーのレビュー・口コミ | みんなのレビュー

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総合評価
4.40 (15,117 件)
評価内訳
  • 品揃え 4.43
  • 情報量 4.32
  • 決済方法 4.58
  • スタッフの応対 4.36
  • 梱包 4.42
  • 配送 4.29

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5.00 2017-02-20

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
今回、購入は2回目になります。不幸に自宅に置いている時に盗難にあってしまいました。鍵をしていなかった私が
悪かたのですが•••••••で2台目を買うのにいろいろ探しましたが、再度購入することにしました。価格も安いですしカッコいいしこれしかないって感じです。
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  • kolr57さん
  • kolr57さん
    50代 男性 購入者 レビュー投稿 4
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5.00 2017-02-18

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
配送状況のメール回数が細かで、安心できます。
商品以上に、こういう対応の丁寧さは選択肢になりますね。
また、利用すると思います。
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3.83 2017-02-11

  • 品揃え:4
  • 情報量:3
  • 決済方法:4
  • スタッフの応対:4
  • 梱包:4
  • 配送:4
自転車本体と同じで問題ないがパーツのサイズが合わない、確認不足では
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4.00 2017-02-11

  • 品揃え:4
  • 情報量:4
  • 決済方法:4
  • スタッフの応対:4
  • 梱包:4
  • 配送:4
納品も早く、配達も明日は雪になるからと早めに配達してくれた
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このショップで購入した商品のレビュー

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4.17 2017-02-09

  • 品揃え:4
  • 情報量:4
  • 決済方法:4
  • スタッフの応対:4
  • 梱包:4
  • 配送:5
ネット手続き後のメールは来ませんでしたが、直ちに発送していたただき、実質翌日に到着。迅速なご対応有り難うございました。
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5.00 2017-01-26

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
はじめての購入に満足したので、リピート購入しました。迅速丁寧な対応に満足しています。
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5.00 2017-01-17

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
注文から3日で届きました。梱包も要所にクッションが貼ってあり気配りを感じました。
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5.00 2017-01-07

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
孫のクリスマスプレゼントに購入しました。2歳ですが非常に気に入り跨って遊んでいます。色々なカラーから目立つ色を選びました。
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4.33 2017-01-07

  • 品揃え:4
  • 情報量:2
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
商品説明が長すぎ。
購入ボタンになかなかたどり着かない。
購入ボタンを浮かせるなど、工夫を。
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このショップで購入した商品のレビュー

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1人が参考になったと回答
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3.83 2017-01-05

  • 品揃え:4
  • 情報量:4
  • 決済方法:4
  • スタッフの応対:4
  • 梱包:4
  • 配送:3
誕生日に間に合わなかったことは残念でしたが、無事に引き渡すことが出来て良かったです。
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  • yozogenkiさん
  • yozogenkiさん
    50代 男性 購入者 レビュー投稿 72
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3.67 2016-12-31

  • 品揃え:2
  • 情報量:2
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:3
  • 梱包:5
  • 配送:5
GRAPHISオリジナルパーツとしてロゴ入り商品をアップしていましたが、届いたのは、普通の量販品でした。フェンダーもボルトが合わなかったので、全く専用でもオリジナルでもなかったのは残念です。メールで謝罪はありましたが、そんな問題ではないですね。この点では全く信用はありません。
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4.50 2016-12-29

  • 品揃え:4
  • 情報量:4
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:4
  • 梱包:5
  • 配送:5
自転車は送料無料だったのですが、一緒に購入した小物が発送場所が違うとの事で送料がかかってチョット損をした気分でした。出来ることならば同梱okにしていただきたいです。
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5.00 2016-12-27

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
購入から配送までスムーズに進み、ありがとうございました。
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1.67 2016-12-25

  • 品揃え:3
  • 情報量:1
  • 決済方法:3
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:1
  • 配送:1
奄美大島に住む孫のために自転車を購入したのでうすが、数日後、奄美大島には発送できないとの連絡がメールで送られてきましたが、そのメールにも気づかず次の日に電話で話したところ翌日に自分宛に郵送、そのあと自分で奄美大島に発送しなければならなかった。 奄美に送れないのであれば注文時にそれをはっきりと記載すべき。せめて発送の問題はメールではなく電話で知らせるべき。こちらからの電話の応対も悪く、その日中の発送もして頂けず、本当に不愉快な思いをしました。
梱包も箱の端があいたままでした。自分でテープしてから再発送。送料も余分に発生した。
こんな店にはにとど頼みたくないです。
今まで取引した店の中では最低の対応でした。
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  • はな043さん
  • はな043さん
    60代 男性 購入者 レビュー投稿 7
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5.00 2016-12-25

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
スムーズに商品が届き、組み立ても簡単早々に孫が買い物に出かけました。
ハンドルステムにガタがあるので心配です。
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