自転車通販 スマートファクトリーのレビュー・口コミ | みんなのレビュー

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総合評価
4.41 (15,388 件)
評価内訳
  • 品揃え 4.44
  • 情報量 4.32
  • 決済方法 4.60
  • スタッフの応対 4.37
  • 梱包 4.43
  • 配送 4.31

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4.83 2017-04-25

  • 品揃え:5
  • 情報量:4
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
注文した日の夕方にすぐ発送して下さり大変良かったです。誕生日プレゼントなので早く届いて助かりました。梱包もきちんとされてました。
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5.00 2017-04-21

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
とてもご丁寧な対応でした。ありがとうございました。
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このショップで購入した商品のレビュー

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4.50 2017-04-20

  • 品揃え:4
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:3
  • 梱包:5
  • 配送:5
今日届きました!
全く組み立てできる気がしなかったので、届いたそばから近くの自転車屋さんへ(笑)
組み立て費用かかっても値打ちのあるお値段です!
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5.00 2017-04-19

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
配送スピードが大変早くて、とても良かった。
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このショップで購入した商品のレビュー

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2.33 2017-04-18

  • 品揃え:4
  • 情報量:1
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:2
  • 配送:1
自転車
ホワイトオレンジとその他のパーツなどを購入しました。
注文して割とすぐに発送されたのですが、契約されている西濃運輸さんがあまりいい対応をしてくれず、すぐには届きませんでした。この件はスマートファクトリーさんの責任ではないので内容は省きますが、できればほかの運送会社を使ってほしいと思いました。
自転車やパーツを買ったあと空気入れの買い忘れに気がついてあとから購入してメールで同梱をお願いしたのですが断られました。
他の店舗ではやって頂けるのに……
自転車や泥除けパーツですが、ほかの方のレビューにもあるとおり、全体的に説明が不親切です。説明書はほかの車種の説明とごっちゃになっているので見ないほうがいいです。HPに乗っている説明で組み立てに30分ほどかかりました。
一週間ほど乗りましたが、もうブレーキから「キー」という音がします。
泥除けのネジが一本足りずに届きました。
連絡したらすぐに新しいのを届けてくれましたが、不備が多すぎます。
ライトは安っぽいです。
鍵ですが、黄色いカバーの部分がすぐに裂けました。4回ほどつかっただけなのでショックです。一度使えば交換できないと書いてあるし泣き寝入りです。
安いのには理由があることを理解した上で購入されることをお勧めします。見た目はかわいい自転車なのですが、いろいろなことが少しずつ残念です。よって、この評価にします。
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1人が参考になったと回答
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4.00 2017-04-18

  • 品揃え:4
  • 情報量:4
  • 決済方法:4
  • スタッフの応対:4
  • 梱包:4
  • 配送:4
2歳1ヶ月の娘にホワイトを買いました。
組立も簡単にできました。
しかし、後ろのタイヤに対するブレーキが効きすぎてタイヤが回らなかったです。
そのためブレーキを自分で調整するはめになったので、そこが無ければ満点でした。
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3.00 2017-04-10

  • 品揃え:3
  • 情報量:4
  • 決済方法:4
  • スタッフの応対:4
  • 梱包:2
  • 配送:1
発送まではスムーズですし、内容も全然悪くないので良いかと思います。ですが送り状に印刷された住所が途中で切れているのにそのまま発送されたようで、運送会社から住所確認の電話がかかってきました。運送会社も対応が悪いところを使われているのも気にはなりましたが。
住所がちゃんと最後まで印刷されているかを確認せずに発送するなんて、ものすごく不安を感じました。発送を早く行っていただくのは嬉しいですが、商品が無事に届かなければ全く意味がないと思います。
また、送り状を品の箱にそのまま貼られており、梱包という梱包はされていなかったので、発送中に汚れる可能性があったことも考慮してこの評価にさせていただきました。
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5.00 2017-04-06

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
カッコいいです。赤、白購入!
月曜日に頼んで、木曜日には届きました。小学6年の息子が一人で簡単に
組み立てました!デザインオシャレで、値段の割にはしっかりとしてました!
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5.00 2017-04-03

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
情報量多くてネットで購入する心配もあまりなく購入することが出来たが、画像が多すぎで見たいページまでたどり着かない…リンクをはって飛ぶなど改良してほしい。
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  • rin614さん
  • rin614さん
    30代 女性 購入者 レビュー投稿 34
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5.00 2017-04-01

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
思ってたより早く届きました。
梱包も丁寧でした。
ありがとうございました。
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5.00 2017-04-01

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
迅速無かった対応で商品もすぐに届きました!安心して購入できました!
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このショップで購入した商品のレビュー

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4.67 2017-03-31

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:3
  • 配送:5
早い配送でした。
届いてすぐ確認するようにとのことで、開けてみたら、子供乗せカバーのビニール部分に、穴が開いていました。
ショップに連絡したら、すぐに新しいものを送っていただけたので、良かったです。
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このショップで購入した商品のレビュー

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セットなので、安く買えたと思います。 前カバーのビニールに穴が開いていましたが、すぐに新しいものを送っていただけたので、良かったです。
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4.33 2017-03-22

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:4
  • スタッフの応対:4
  • 梱包:4
  • 配送:4
組み立てに時間がかかった💦💦
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  • 異動族さん
  • 異動族さん
    30代 女性 購入者 レビュー投稿 2
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4.50 2017-02-26

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:3
  • 梱包:5
  • 配送:4
素早い対応です。満足してます。
ありがとうございました。
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4.17 2017-02-25

  • 品揃え:5
  • 情報量:4
  • 決済方法:3
  • スタッフの応対:4
  • 梱包:4
  • 配送:5
色もいっぱいあり、良かったです。注文から届くまでもとても早かったです!組み立てはちょっと大変でしたが、、、子供もとっても喜んでました!
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4.00
喜んでました!3歳の誕生日プレゼントで買いました。組み立てはちょっと難しかったですが、注文から届くまでもとても早かったです。
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