◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆サビ が発生 !
楽天でしょうか?◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆
1.7月5日ショップへ問い合わせ
時計本体のウラ面のシールをはがしたら
さびていました。
布でこすっても取れないのですが
2.7月5日ショップより受信
ご連絡ありがとうございます。イデアルの久保です。
商品到着後、一週間以上経っておりますので
初期不良でのご対応は出来ませんが、
商品が未使用の場合のみ今回は初期不良で
ご対応させて頂きます。
商品は使用の場合は
この時期は汗がよく出るため
裏蓋の保護シールを取らずに使用されますと
シールと裏蓋の間に汗が入る場合がございます。
時間が経ちますと錆びの原因となります。
使用されますと、保障書にも記載しておりますが
外観の変化に関しましては保障の対象にはなりません。
その場合は修理での対応となります。
お手数をお掛け致しますが商品未使用か
使用されたか状況をお聞きしてもよろしいでしょうか
何卒よろしくお願い致します。
3.7月6日ショップへ回答
To idealstore
stainless材質です。高温で汚れを放置するなど、明らかに使用条件が過酷な場合の経年変化以外では、錆は発生しません。安価な一般普及クラスのstainless材質でも。
楽天評価コメントにアップして、楽天にリサーチしてもらいますが、よろしいでしょうか?
4.7月6日ショップから
ご連絡ありがとうございます。イデアルの久保です。
保証に関しまして
商品を使用されてからの
外観の変化に関しましては、保障の対象にはなりません。
修理でのご対応はさせて頂きますので
何卒よろしくお願い致します。
商品の性質に関しましては
申し訳ございませんが、
メーカーにお問い合わせくださいませ。
これが
お客様に対して楽天としての言葉でしょうか
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