当店をご利用いただき誠にありがとうございます。 件名「【長谷井商店楽天市場店】年明け発送です。ご注文ありがとうございます」 自動送信メール、ご注文承諾メールはお読み頂けておりますでしょうか。 楽天市場からの自動送信メールでも、年内発送のご注文は〆切ったとご連絡しております。 すでに年内発送〆切後のご注文でしたので、ご注文承諾メールでもその旨ご連絡差し上げております。 お届け日指定がないため最短発送とはなりますが、年末〆切後のご注文のため年明け発送となりますので、あらためてメールの件名にも記載しご連絡した次第でございます。 年末は年内発送かどうかはお客様もご心配のことと存じますので、行き違いがないようショップ、カート、メール、図入りのバナーなどでお知らせしておりますが、お読みいただけてないようで残念でございます。 弊社もお客様に大切な情報をご理解頂き、より伝わるよう努力してまいります。

この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。 この度のご注文は日時指定がなかったため、最短発送の扱いとなります。 最短発送の場合は、注文当日に工場と発送部門へ手配が完了いたします。 よってキャンセルやご変更は出来かねます。 休業日を挟んでの3日間でございます。 お客様にとって、決して安くはないクール便転送料金をご負担いただかなくてもよいように、ショップやカートに注意書きを掲載しておりました。 すでにお気づきであるかとは存じますが、ご注文後すぐにご注文履歴の詳細でご注文内容をご確認頂ければと存じます。 ギフトシーズンは「いつものお届け先」でご注文してしまうケースが多々見られますが、多くの方はご注文後すぐにご連絡頂いておりますので、無事に対応できております。 ご連絡頂いた時点でできうる限りのことは対応いたしますが、ショップやカートでもご案内している「できないこと」をご希望されても対応いたしかねます。 ご注文承諾メールを差し上げた時点で、弊社規約にご承諾頂いたこととなります。 一部のお客様の無理を押し通すことは割り込み作業が発生するため、お預かりしている他のお客様のご注文にもご迷惑が掛かります。 お届け先のお名前、ご住所などのご変更は弊社で書き換えることは致しません。 以前は対応しておりましたが、トラブルが多くお受けすることが難しくなったためです。 ご信頼を得ることが出来ず、誠に残念でございます。