先日は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 この度ご注文いただきました商品についてご希望の時間帯に商品をお届け出来ませんで、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。 送り状へはご希望のお届け日時を明記し発送させていただいておりますが、配送会社による無料のサービスですので、必ずしもお約束できない場合もございます事ご理解の程宜しくお願い致します。 出荷後の配送状況につきまして、弊社は福井県にある会社の為、能登半島地震の影響による配送会社の状況や天候、道路状況により遅れが生じた可能性もございます。 商品到着をお待ちいただいているにもかかわらずお待たせして誠に申し訳ございませんでした。 お届けいたしました商品につきましては不備がありましたことお詫び申し上げます。 今回商品完成後ということで、接着剤を使用する箇所もあり取り外しが困難になる等、対応に限りがあること、しかしながらお客様には快適に商品をご使用いただきたく、可能な範囲での対応となってしまいました為、ご希望のご提案が出来ず申し訳ございませんでした。 また、重ねて交換部材の不備に続き、配送会社営業所間の伝達ミスではございましたが、ご案内どおり交換部材の引取りができず深く反省しております。 重ね重ねご迷惑をおかけいたしましたことお詫び申し上げます。 弊社といたしましても今後より良い商品やサービスをご提供できるよう改善に努めて参る所存でございます。 この度は大変申し訳ございませんでした。

当店をご利用いただきましてありがとうございました。 この度は組立てにあたりご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。 またすぐにご入用との事で、お急ぎのところご不便をおかけし誠に申し訳ございません。 重ねてお詫び申し上げます。 お問い合わせフォームにて部材の取り付け位置についてご案内させていただきましたが、その後組立てのご状況はいかがでしょうか。 組立説明書が分かりづらい等、不手際があったかと思いますが、ご不明な点等ございましたらサポートさせていただきますので、いつでもお気軽にご連絡下さいませ。 今後もお客様が組立てやすいよう改良や工夫ができるよう努めて参ります。