以前にプリニアの替えブラシを購入させてもらってるのですが今回は使用していたプリニアスリム本体が壊れてしまいました。当方の事情ですがまずできる限り商品を早く受け取りたいのだが最短で到着はいつが可能か?そして残っていた替えブラシがプリニアスマートに使用は問題ないのか?の2点を質問をメールにて平日の日中から夕刻にかけ二度させていただきましたが返信はなく、翌日正午過ぎに直接お店からTELがあり出れずにいたところ留守電に「到着は明後日になります。よろしくお願いします。」とだけ入っていました。その後メールはもちろんTELもなかったでした。仕事で手が離せずにいたのですが当日夕方にこちらからTELにて問い合わせたところ担当者が不在とのこと。結局従来の替えブラシの使用の件、納期の件に関してきちんとした対応いただけませんでした。
商品を早く受け取りたい当方の事情に対しての迅速な対応のつもりだったのかもしれませんがあまりにずさんに感じました。替えブラシの件では特に確認をいただきたかったですし納期の件においてもメール一つで済んだと思います。
迅速な発送手続きよりも問い合わせに対しての速やかな返信、商品購入の確認からの発送を迅速にしていただきたかったです。その後謝罪のメール等もありません。
商品はとても良く問題ありませんでしたが担当のずさんな対応に非常に不快で気持ちの良い取引はできませんでした。今後こちらの店舗を利用することは二度とあり得ません。