出荷が遅い気がします。注文から15日くらいかかりました。

配送が意外に時間かかりました気がします。

当たり前の対応だったと思います。何も申し分ありません

とてもスタッフさんの対応がよく、無理を言っても相談に乗ってくれた

梱包が良かったです、梱包材の廃棄が大変なんですが、 防水、緩衝材を備えた梱包で、ぐるぐる丸めて スーパーの買い物袋に入る量でした（２台分の梱包材）

1年前に購入の際には配送スタッフの方がとても親切丁寧で2階の窓からの搬入にもかかわらず「設置までが仕事ですから」の一言で超過料金などもなくスムーズな配送でしたが、今回は結局サイズは前より小さいけれど階段で搬入することができずまた窓からかと思っていたら2階の窓からの搬入ですと10800円かかりますといきなり言われたのでその場でＨＰ上の電話番号にかけたら「現在使われておりません」のアナウンス 送り状にあった電話番号にかけたら「階段を通れるかサイズを測って注文してください」と言われカチンときました 結局マットはリビングに置いたままで主人と2人で吹き抜けから2階に上げました ＨＰ上には配送料無料と大きく書かれていて追加料金のことなど書いてありません 明記したほうが良いのでは？

しっかりした梱包でよかった。（開梱に手間取ったけど）

商品レビューでも書きましたが、大満足の星５つです＾＾

こちらの問い合わせに真摯に応えて下さいました。 それが商品購入の決め手になったと言っても過言ではありません。

普通に良い対応だったと思います。また購入機会がありましたら覗かせていただきます。

価格、商品ともに問題なし。また購入します。

きちんと指定の日にちに届きました。すべてにおいて満足です。

しっかりとした品質で、とても素晴らしい商品でした。 ありがとうございました。

迅速な対応をして頂きました。機会がありましたらまたお願いします。

シングルマットの最高品を２個買いました。ベッドもネットで購入して自分で組み立てました。改造した部屋にベッドが２台設置できて立派な寝室が完成し、地震に安心!マットで安眠!!と夫婦で喜んでいます。 マットが届くまでに１０日もかかり待ち遠しかったです。 ２階の寝室まで運び上げてくれたので大助かりでした。 長短各１点 総合で満足です

対応も良かったです。機会があればまたよろしくお願いします。

購入時、領収書の発行を依頼してるにもかかわらず放置。

初めてのポケットコイルだったのでネットで注文するのは 少々不安でしたが、質問にすぐに返事をいただけて安心いたしました。 到着まで時間が少しかかりますが、注文後に作ってくださるとのことで いま作ってるのかな～と思いながら待っておりました。 梱包もしっかりされており、配達の方も部屋まで運んでくれたのでとてもよかったです。

ネットでマットレスを購入するのは躊躇しましたが、日本製ということと購入した方の評価が高かったので注文しました。結果、大満足の品質でした。梱包もしっかりされていてよかったです。最近購入した商品の中で一番お得なものでした。

こちらの要望に対応して頂き有り難うございました。すべてにおいて大変満足しています。

到着まで少し時間がかかりましたが、特に問題もなく良かったです。

商品の梱包、配達は文句なく良かったです。 気持ちの良い買い物が出来ました。

はじめて利用しましたが良いお店だと思います。

引越しを伴う指定日配達でしたが、快く引き受けてくださり、また、予定通りに届きました。感謝しております。

商品の説明も詳細で解りやすく、当初から入金後の受注生産のことでしたが、入金確認連絡の対応も早く、安心して商品の到着を待ちました。到着は予定の通りで、配達員が、「解包及びベッドの設置」までお聞きしていますとのことで、細かい心遣いに関心しました。設置は自分で行いましたが、予想以上の商品に大変うれしく満足しています。

対応や配送など普通にしっかりで、安心して買い物させていただきました。

工場から直接ということで、購入しました。 マットレスの持ち手がないのはとてもとても不便です。 ぜひ改善してください。 また、引き取りサービスも、有料でつけていただけるとありがたいです。

梱包はしっかりされており満足です。 配送は時間指定ができないのと、配達前連絡もできないとの事 大型家具なので、もう少し指定なり連絡なりできれば助かります。

配送時間は指定と少し違いましたが運送屋の都合でしょうから 商品の梱包はきれいで丁寧でした。