稚拙な質問にも丁寧に答えてくださいました。 到着も希望通りでした。

電話で不明の点を問うわせましたが、対応が丁寧で気持ちいい買い物でした

また機会がありましたら、よろしくお願い致します。ありがとうございました。

梱包も丁寧で予定通りに届きました。本当は前々日までなのですが、前日に配達の時間指定をお願いしたところすぐに対応してくださりました。

綺麗に梱包してありがとうございます。お引越しのために買って、希望日に合わせて大変助かりました。

こちらのお願いにも丁寧にご対応いただき感謝しています。配送も丁寧に行っていただき、しっかり梱包され、ベッドマットレスという寝るときに使う商品なので丁寧に大切に取り扱っていただけたことが特にありがたかったです

とても気持ち良く対応して頂きました。父も気持ち良いマットレスに満足しています、マットレスのオーダーが出来る事を知り少し不安が有りましたが、注文して良かったです。又機会が出来ましたら御願いしたいと思います、有り難う御座いました。

申込時の配送予定通りでした。配達はヤマトのドライバーさんから前日連絡もあり安心。設置もサクッと終わりました。

受注生産との事で注文から3週間程かかったでしょうか⁇ 配達日や時間に関しましては電話で問い合わせしたのですが、とても丁寧に対応して頂きました。 配達もヤマト運輸の方が2名で寝室まで運んで下さり設置して頂きました。 皆様本当に親切で丁寧なお仕事をされています。 素晴らしい商品を購入できて本当に嬉しいです！

前回購入したﾏｯﾄﾚｽに合わせてﾀﾞﾌﾞﾙｸｯｼｮﾝを購入しました。今まで以上に寝心地が良くなりました。購入して良かったです。 色も選択出来るのが良かったと思います。 自分の部屋の感じに合わせて選べました。 満足しています。

2階まで運んで頂きありがとうございました。とっても助かりました。 ただ時間が・・・午後からでお願いしてましたがＡＭ9：00でしたので不在の為後日配達に・・・ 運送業者にはご迷惑をおかけしました。

大型商品なのに、設置までお願いしてくれる配送方法なので、ここの商品に決めました。 1人で運びきれないし、なかなか買い替えできない大型商品なので、注文商品を大事にしてくれている感じがして会社に好感をもちました。

購入してとても満足しています。 今までは腰が痛くて朝まで熟睡出来ていませんでしたが、こちらのマットレスのお陰で朝までぐっすり寝ることができました。 相談にもきちんと回答してくれ、安心して購入することが出来ました。 ありがとうございました。

この商品を制作、販売して頂いたことに感謝いたします。

最初サイズを間違えて注文してしまい、配送の時に気づいたのですが 配送の方、ショップの人にはとても丁寧に対応していただき無事に希望のサイズで注文しなおすことができました。返品送料はショップの方に申し訳なさそうに言われた通りかなり高額でしたが、こればかりは自分のミスですから仕方ありませんね。

マットレスを購入し、クロネコヤマトさんの配送員の方が2人で持って来てくれました。 猫がいるので部屋内ではなく2階の通路までとお願いしましたが、「お部屋までお運びする事もできますよ」と親切に聞いてくださりありがたかったです（＾ー＾*） マットレスも丁寧な梱包で思ったより早く届いたので嬉しかったです。上質で丁寧な良いショップさんだと思います。

迅速、スムーズな対応でした。梱包材も引き取って下り、感謝しています。

配送時、ご連絡もいただけましたし、素早く梱包を解いて、あっという間にセッティングしてくださいました。とても感謝しています。ありがとうございました。

今日きたばかりですが 配達の人が2階まできちんとセットしてくれました。硬さもとても良いみたいだし今晩寝るのたのしみです。デザインもシンプルで清潔感いっぱいです。良かったです。

キチンと室内まで設置していただいて助かった。

とても丁寧なメール 配送に関しても とてもよかったです。

幅90cmのマットレスを探していたところCraftiaのサイトにたどり着きました。 HPを何度も読み納得して購入しました。 若干高めかな？思いましたが、そう簡単に買い換えられる品物でもないので、どうせ買うなら良い物を！と思いこちらを購入させてもらいました。 長い期間使えるように自分でもメンテナンスをしっかりしていきたいと思います。 配送のお兄さんの手際の良さに感心しました。 曲がり階段ですが、壁にかすりもせずスマートに運んでいました。 そして開封しササッと設置し、5分ぐらいで去って行きました。 ありがとうございました。

さすがの日本製！会社の姿勢も良いのか、傷ひとつないしっかりとした梱包で感心しました。

ベッドのマットレスの専門店であるだけ、さまざまなマットレスを販売していらっしゃいます。マットレスって意外と高いのですが、他社に比べると、こちらの会社はめちゃくちゃ高い訳ではないかと思います。恐らく安い方なのでしょう。日本で作っているのも安心です。電話での対応も非常によく、納品の際に梱包材も持って帰ってくれるので、とても助かりました。こちらのお店をぜひお薦めします！

あまりサイズ的にないので、みつけたときは、lucky安い、即注文しました！お店の方の対応もものすご丁寧で良かったです^ ^ クッションも良かったです！毎日ぐっすりです！

配送について、「大型商品は業者から配送時間の確認があります」と書いてあったのに 在宅時間の確認も来なかった。まぁいいや、と配送業者のサイトで配送状況を細かく 確認していましたが、予定時間が一度遅延変更され、結局一番忙しくて人手も頼めない 18時過ぎに到着しました。 しかもそうした変更については配送時に一言もなく、「こちらは玄関先までのお届け」 と先に釘を打たれる始末。だったら人手を頼むこちらの都合も考えて、連絡するとか してほしかった。配送業者の外れをひいただけですが、Ｓ運輸使っている時点で嫌な 予感がしてました。非力な方は置いておける広い玄関か、絶対家族が在宅している日に 届くよう注文した方がよいです。よりによって主人の出張の日にあたり、大変でした。 配送に不安な方は、メールで問い合わせしてから注文することをオススメします。 販売店の落ち度では無いだけに、Ｓ運輸の担当者にがっかりです。

配送が意外に時間かかりました気がします。

工場から直接ということで、購入しました。 マットレスの持ち手がないのはとてもとても不便です。 ぜひ改善してください。 また、引き取りサービスも、有料でつけていただけるとありがたいです。

梱包もしっかりしていて、メールも配送も巡速な対応で良かったです