プレゼント用として同じ商品を個別包装で3つ注文しました。
夜に注文して翌日発送、翌々日到着で素早い対応をしていただきました。
しかし、プレゼントを渡してその場で開封したところ、箱の中が空っぽでした。驚いて他の箱も開けてみると、3個中2個が空箱でした。
詐欺や悪意で無いことは、謝罪のメールの内容や再送のレスポンスの早さなどから分かりました。完全に発送前の確認ミスでしょう。
ただ、謝罪のメールではなく、電話の一本くらいもらっても良いのでは?と思いました。
とりあえず、きちんと商品を届けていただけたので、良しとします。