家具工房芽生「楽天市場店」のレビュー・口コミ | みんなのレビュー

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総合評価
4.70 (415 件)
評価内訳
  • 品揃え 4.66
  • 情報量 4.61
  • 決済方法 4.71
  • スタッフの応対 4.80
  • 梱包 4.80
  • 配送 4.59

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5.00 2017-05-16

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
とても木や商品に愛情のあるお店だと感じました。
初めは折りたたみのちゃぶ台を注文したのですが、あとからやはりコタツちゃぶ台にしたくなり、変更が可能かメールにて問い合わせをしました。
お店は休日のようでしたが、変更が可能という事で、すぐに対応して下さいました。問い合わせのメールをしてから数時間以内ぐらいで連絡をいただいたと思います。
納期の変更や料金についての詳細がわかるのはお休み明けになるため、追ってメールを下さるとの事でしたが、お休みにも関わらず、わざわざお電話で対応して下さったので、お話しして確認ができ、とても嬉しかったです。
また、とても親しみや好感の持てる話し方で、ちゃぶ台に抱いていたのと同じ温かさを感じ、我が家のちゃぶ台が届くのがますます楽しみになりました。
お陰様で、届いたちゃぶ台も、なんだか初めから我が家の一員だったような気がしてしまうほど親しみを感じております。
何でもいいから欲しい、とりあえず買ってみよう、という物ではなかったし、お値段もそれなりに張る家具だったので、実物を見ずにインターネットで購入する事に不安もありましたが、ショップ内で木の質感などの説明も見られ、レビューも良かったので購入しました。かなり期待していたのですが、期待以上のものが届き感激でした。本当に良い買い物ができました。
とても良いお店だと思います。機会がありましたら、また利用したいです。
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このショップで購入した商品のレビュー

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5.00 2017-05-02

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
手作りにもかかわらずこちらの要望で早く届けていただき本当にありがとうございました。
とっても気に入っております。これから大事に使わせて頂きます。直筆もの手紙も感動致しました。
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5.00 2017-04-29

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
材質や大きさ脚の形など、わからないことが多く、二度お電話したのですが、大変丁寧に対応していただき、悩んだ末に100センチの栗無垢、太鼓脚に決めました。納期の変更にも気持ちよく対応していただきました。また、配送の方も感じの良い方でよかったです。商品説明や配送等、細かい点にまで配慮されていることがわかり、大変感謝しています。
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5.00 2017-04-02

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
サイズの件など丁寧に対応していただき、商品も素敵でした。
ありがとうございました。
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3.50 2017-03-25

  • 品揃え:3
  • 情報量:3
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:4
  • 配送:1
ショップの方々には問題ないかと思います。メールでの金額や発送日の知らせなども迅速にいただきましたし、梱包状態も丁寧でした。商品の発送もスムーズで問題がありませんでした。しかし発送を請負られているカンガルー便の方に、待たせたわけでもないのに家のチャイムを3度も連続で押され気分が悪かったです。。。
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このショップで購入した商品のレビュー

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5.00 2017-03-16

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
とても丁寧な対応で安心して購入することが出来ました。仕事柄、日にち指定・時間指定が必要だったのですが、ギリギリにもかかわらず快く午前中指定にして頂き、受け取ることが出来ました。梱包もとても丁寧でしたし、直筆の丁寧なお手紙も頂きました。ちゃぶ台は一生モノなので、またすぐに購入するこはないと思いますが、小物など手軽なものもあるので機会があれば購入したいと思います。ありがとうございました!
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このショップで購入した商品のレビュー

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  • 購入者さん
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3.67 2017-03-12

  • 品揃え:3
  • 情報量:3
  • 決済方法:3
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:3
すばらしい商品でした。ありがとうございました。
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5.00 2017-02-25

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
いろいろとご迷惑をおかけしましたが、温かく対応してくださいました。ありがたかったです。
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  • takey212さん
  • takey212さん
    30代 男性 購入者 レビュー投稿 2
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3.83 2017-02-14

  • 品揃え:5
  • 情報量:3
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:4
  • 梱包:3
  • 配送:3
受注生産とのことですが、納期を厳守していただき
とても助かりました。
またお店に訪問させていただきましたが
とても感じのよい接客をしていただきました。
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このショップで購入した商品のレビュー

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  • timeVXRさん
  • timeVXRさん
    50代 男性 購入者 レビュー投稿 138
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5.00 2017-02-12

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
9日の夜にポチっと注文し、次の日には発送、12日AMには届きました。のんびり待つつもりでしたが、たまたま在庫があったようです。
メールに「ご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせください。」と御丁寧に記されていましたので、購入の際にも色々と御相談に乗ってもらえそうです。
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  • syura8701さん
  • syura8701さん
    40代 男性 購入者 レビュー投稿 7
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5.00 2017-01-29

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
サンプル板の購入から製品まで丁寧な対応ありがとうございました。
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このショップで購入した商品のレビュー

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5.00 2017-01-22

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
お電話でご相談した時も丁寧にご対応いただきありがとうございました。
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  • 購入者さん
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3.67 2017-01-22

  • 品揃え:3
  • 情報量:3
  • 決済方法:3
  • スタッフの応対:3
  • 梱包:5
  • 配送:5
木の温もりに、ひとめぼれして購入しました。
ちょっこっとお茶をするのに、丁度良いサイズです。
足の裏に保護シールが貼ってあり、床を傷つけない気配りが素晴らしいです。
大切に長く使いたいです。
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  • 購入者さん
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5.00 2017-01-20

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
親切な対応の信頼できるお店です。お願いした期日通りに届きました。しっかりした品質の家具を造ってくださる素敵なお店です。
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5.00 2017-01-17

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
注文して翌日には、製品についての問い合わせのご連絡をいただきました。こちらの希望を汲んでご提案をいただき、当初の希望以上の製品を作成してくださりました。
発送もとても丁寧でした。
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