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【楽天市場】Shopping is Entertainment! : インターネット最大級の通信販売、通販オンラインショッピングコミュニティ
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総合評価
4.37 (975 件)
評価内訳
  • 品揃え 4.18
  • 情報量 4.19
  • 決済方法 4.46
  • スタッフの応対 4.34
  • 梱包 4.49
  • 配送 4.56

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1.50 2016-08-20

  • 品揃え:2
  • 情報量:1
  • 決済方法:1
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:3
  • 配送:1
今回、楽天ではじめて定期購入というのを利用しました。
商品配送日に希望日時が指定できず、機械的に90日間隔とされるなどシステムに問題を感じました。
そんな中、商品の使用5ヶ月にして望んだ効果を感じなかったため解約をしようとしました。
解約ボタンがなかったのでメールで解約申請をしました。酷いシステムです。
そうしたところ効果がないことについての詫びすらなく「定期購入途中解約のお客様には、ご注文いただきました商品を通常価格でのご提供に変更させていただきまして、商品価格の差額分をご入金いただいております。」という回答が来ました。
要は「金を払ったらキャンセルしてやるよ」という意味です。
しかも通常購入との差額の10800円について返金先は楽天銀行ではなくジャパンネット銀行で、手数料はこちら持ちという条件付きです。
なお、そんなことは商品ページの何処にも明記されていないようです。
そのような商品購入に必要な事項を明記していないという時点で、私としては悪質商法的な臭いを否定できないと思います。
とにかく懲りました。
楽天で初めての定期購入でしたが、こんなに酷い代物だと分かっていたら購入してませんでした。
このショップを使うことは二度とありませんが、それ以前に楽天での定期購入は全くお勧めできないものだと、周囲にも注意喚起したいと思います。
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4.17 2016-08-16

  • 品揃え:4
  • 情報量:4
  • 決済方法:4
  • スタッフの応対:4
  • 梱包:5
  • 配送:4
髪にボリュ−ムが出てきました。続けようと思います。
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  • 購入者さん
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3.00 2016-08-14

  • 品揃え:3
  • 情報量:3
  • 決済方法:3
  • スタッフの応対:3
  • 梱包:3
  • 配送:3
何時も迅速な対応に満足しています。
休止対応も、良かったと思います。
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5.00 2016-08-01

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
配達早いですが、送料ちょっと高いです。商品まだ使いません、一ヶ月後に書いてます。
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  • tokuhan6さん
  • tokuhan6さん
    50代 男性 購入者 レビュー投稿 42
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4.33 2016-07-30

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:3
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:3
  • 配送:5
毛髪大作戦などの文言は書かないで頂くと大変ありがたいのですが。
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このショップで購入した商品のレビュー

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4.50 2016-07-18

  • 品揃え:4
  • 情報量:4
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:4
  • 梱包:5
  • 配送:5
注文メール・発送メールもいただき発送も迅速な対応で手元にすぐ届き満足しています。
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  • KK369さん
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    40代 男性 購入者 レビュー投稿 239
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4.00 2016-07-18

  • 品揃え:4
  • 情報量:4
  • 決済方法:4
  • スタッフの応対:4
  • 梱包:4
  • 配送:4
いつも早急な対応していただきありがとうございますまた何か有りましたらよろしくお願いいたします
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  • 購入者さん
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5.00 2016-07-17

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
問題なく取引できました。また機会があれば買いたいと思います。
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4.00 2016-06-30

  • 品揃え:3
  • 情報量:3
  • 決済方法:4
  • スタッフの応対:4
  • 梱包:5
  • 配送:5
いつも迅速に発送していただき、満足しています。
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4.83 2016-06-29

  • 品揃え:5
  • 情報量:4
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
梱包など特に問題なく届いた。中に使い方など入っていてわかりやすかった。
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4.00 2016-06-26

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:3
  • 梱包:2
  • 配送:4
何の問題もなく届きました。ただ箱が小さいですが6こ入れるにしては倍以上大きな箱で穴埋めに紙が沢山入っていたので もっと小さいとゴミが増えず良かったです。あの容器開け閉め苦手なので、詰め替えて使ってるので、お試しみたいな入れ物にして メール便みたいになればいいのにと思います。
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5.00 2016-06-25

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
スムーズな対応でとても信頼できるショップです。
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5.00 2016-06-23

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
いつも通り、安心して購入できております。
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5.00 2016-06-23

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
いつもも通り、安心して買い物できてます。
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5.00 2016-06-17

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
毎回利用させてもらっています。
対応も良く、商品の発送も早いので助かっています。
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