本レビューへ貴重なご意見をいただきましたこと、深くお礼を申し上げます。 ご注文頂きました商品のご請求遅延に関しまして この度は当店の不手際により大変ご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。謹んでお詫び申し上げます。 今回、昨年8月8日、8月9日に行いました新システムへの切替え時に システム間の連携不具合が発生し、お客様のご請求分が完了できておりませんでした。 発見が遅れてしまいお客様へのご連絡が遅くなりましたこと誠に申し訳ございません。 今後は二度とこのような事態を引き起こすことのないように、 ダブルチェック体制の見直しを厳重に行ないまして、今後の再発防止に取り組んで参ります。 何卒御容赦くださいますようお願い申し上げます。 この度の件に関しましては別途個別でメールにてご返信をさせて頂いておりますのでご確認いただけますと幸いに存じます。 この度はご迷惑とご心配をおかけしましたこと重ねてお詫び申し上げます。