先週、折りたたみ座椅子を2脚購入。うち1脚が背もたれの外側が5ミリくらい切れていた。メールで連絡し交換することに。しかし交換品も切れていた。驚いて今度は電話でも連絡。再度交換品を担当者自ら検品して送ってくれることに。先ほど無傷のものが届いた。折りたたみ座椅子の関節部分の外側なので、目立たない所だが、よく触れる部分ではあるし、新品の傷は気分もよくない。検品を徹底してほしい。商品自体は良いものなので気持ち良く買い物したかった。二度目の交換時、確認のメールも納品書もメモ書き一つなく、更に後味を悪くした、、、