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1 2016-02-07

  • 品揃え：1
  • 情報量：1
  • 決済方法：1
  • スタッフの応対：1
  • 梱包：1
  • 配送：1
2014年3月に購入し、故障したのですが修理先がないので、
2016年に問い合わせのメールを送りましたが、未返信です。
修理工賃無料と記載ありますが、全くの無視でした。
送ったメールは下記の通りです。
注文日 2014年3月21日
注文番号 259688-20140321-0805046308
2838
商品 【送料無料】 iRobot Roomba 新型600シリーズ！ルンバ595ルンバ550の後継機種！【修理工賃永久無料】
保証 １年保障込み 商品代金42,950円
上記の商品です。まだ、回数的には月数回使用している程度なのに、３月頃から動かなくなりました。
ルンバを別の場所に移動させ、左右の車輪が安定した床の上にあることを確認してから、CLEANボタンをおして稼働させてください。
というメッセージを言うばかりで、何度移動も、CLEANボタンを押しても、回復しません。
どこに修理を依頼してよいかわからなかったので、アイロボットセンターに問い合わせしましたが、並行輸入品ということでサポート対象外とのことです。
上記に対して返信はありません。結局修理もできずたいへん困っています。
修理をしないから、修理工賃無料なのでしょうか？


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最も参考にされているレビュー

  • SILVER KIDさん
  • 70代以上 男性   購入者
  • レビュー投稿 2,619件
  • 5.00
  • 2021-11-25
送料無料で迅速に送付していただきありがとうございました。
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