あす楽対象外の条件として「ご注文時備考欄にご記入がある場合」というのを見逃していたのはこちらの落ち度ではあるが、備考欄に「宅配ボックス」と書いただけで当日出荷できないというのは理解できない。
仮にも注文時のお届け予定日は注文日の翌日(あす楽)になっているにも関わらず、注文当日は一切何の連絡も無く、翌日のお届け予定日になってから初めて注文確認メール、発送予定のお知らせメール、商品発送のお知らせメール。発送予定のお知らせメールの中で「お届け希望日に副えますよう、発送手配を進めさせていただいております」との文言もあったが、お届け予定日当日にこのメールを送ってくるのはバカにしてるのか?とも思う。
結果として最初から最後まで定型文のメールを送ってくるばかりで、あす楽に対応できなかった理由を説明することもなく、お届け予定日に間に合わなかった謝罪をすることもなく完結された。
あす楽対象外の条件に該当している場合であったとしても、注文時に表示された配達予定日に間に合わないのであれば、何か一言説明があって然るべきだと思う。
あす楽を希望して注文される方は注意事項までしっかり読むことをおすすめします。