ネットショッピング史上最悪の業者ですね。 あす楽で発注。電話問い合わせしたら16時が発送期限とのことでしたので、時間内に決済後、再度直接電話確認。担当者も確認取れたので即発送するとのこと。 その日の夜に追跡番号つきの発送済みのメール連絡あり、明日届くとのこと。 ところが、購入したのが引っ越し用の段ボールのため、夜中中、荷物をまとめ待っていたが全く来ない。追跡しても該当なし。指定された運送業者に連絡しても該当商品なし。 翌日店舗休みのため一切連絡とれず、作業も全くできず、貴重な休みを無駄にする。 2日後、電話するも、全く悪びれる様子もなく、運送業者のミスでこれから発送するとのこと。 「自分たちに落ち度は全くない。運送業者が100％悪く、こちらも被害者だ！」との一点張り。 その後、運送会社への状況確認など行った結果、実は発送しておらず、全てその担当者の責任逃れだということが発覚。 いったい何を考えているのでしょう？ ミスが起こるのはやむをえないと思いますが、あまりに無責任。 二度と起こらないよう猛省していただきたい。

配送が遅いし対応もあまりいい気がしない。

収納ＢＯＸを購入しました。 半額でお買い得でした。 大きな段ボールに入り届きました。

注文番号：258989-20141103-0224931209 2014年8月に購入したときは1点で1,235円でした。 4点購入しても送料は340円でお安く発送してくれていました。 しかし2014年11月にリピートすると商品単価1,580円。 材料費うんぬんのためとありますのでこれは仕方ないかなと思います。 しかし4点での送料が3,456円！？ 何かの間違いかと問い合わせると、間違いではないとのこと。 よく見ると商品ページに商品一点につき一個口の送料がかかると記載が・・・ 当然注文はキャンセルしました。 もうこちらのお店を利用することはないでしょう。

社用のため、領収書を依頼した。商品が届いた。領収書は、梱包の中にむき出しで、折曲がった状態で投げ入れてあった。しかも、社印もコピー、担当者の印もなし、但書きも「品代」。こんな領収書、使えるわけねーだろ！儲かりゃ、後のことはお構いなしかい！

初めてこちらで段ボールを購入しました。 サイズＭを購入しましたが、中敷きだけ、サイズLで届きました。 メールで連絡をしましたが、一向に返信がないため、再度メールで連絡。 ようやく電話で連絡が来ました。 中敷きのみ交換の話。サイズＭの中敷きを届けた配送の人に、間違えて送ったサイズLの中敷きを梱包せず渡してほしいとのこと。（←まぁ梱包しないってないですよね。） 配送時に、家にいなくてはいけないので、届ける前に一方頂けるようお願いしたところ、配送の方にその旨伝えます、とおっしゃっていました。 ところが、時間どころか 日付さえも いつ届くとの連絡もないまま ピンポーンと届きました。 すぐ出せるよう準備して玄関に置いてありましたし、たまたま家にいるときだったのでまぁ良かったのですが。 引換の件も 配送の方は聞いてないとのこと。配送の方は きょとんとされていました。 結局こちらで処分。 新しく送れば 文句はないと思っているのかな。 これでは 信頼は得られないですよね。 なんだか テキトーだなと思いました。 ミスしたときに どう対応するかで印象がちがうのに。残念。

あす楽で頼んで、時間指定も出来ず荷物が届いていて、不在票ですぐに電話で連絡するも本日中にはお届けできません。と連絡がきました。 あす楽で頼んでいるのに翌日に届かないとか、急ぎで頼んだのにこれでは意味がない。 2日前の夜に注文して、その翌日にメールが来ました。 今日商品が届かず運送業者の都合で翌日になる。 この運送業者だったら頼まないと思います。

今まで何度も楽天市場でショッピングしてきましたが、このお店ほど酷いお店を見たことがありません。

すみません、前注文した、ダンボールまだ来てないです

組み立ても簡単で、服を季節もので分けて収納しました。「着後レビューでマスキングテーププレゼント」とありますが…「品切れのため後日発送」とメールがきて２週間過ぎても未だに到着しません。。。

1週間の遅れは途中でも分かり次第ご一報下さい。残念です。

配送・梱包ともに問題なく到着しております。

届いた物は返品された物でした。別に構いませんが、色違いの配送ミスで返品交換された方の「お買い上げ明細書」が私の分と一緒に入っていました。その方は明細書に御礼のコメントを書かれていますが、ショップの方は読まれていないのでしょうか。 私に送る時に箱から出して商品のチェックをしていないのでしょうか。個人情報の載った物なのに、この明細書はどうしたら良いのでしょう。

梱包、配送共に、良し、メール、書類、充分でした。

商品ページには３日以内に発送と書いてあるが、商品購入後、 ５日経過しても店舗からは連絡もなく音沙汰無し。 こちらからどうなっているのかと電話したが「確認次第すぐに 連絡します」と素っ気ない対応で、５時間経過しても連絡は来ず。 再度こちらから電話したところ、「メーカーに確認しましたが いまのところ納期は未定です」とのこと。 お客を放置し、謝罪もなく素っ気ない電話対応。 お客様対応に関しては業務改善できるとは思えないほどお粗末 なお店ですね。次回以降の購入は他店舗で商品を探します。

残念です･･･ 到着予定日にクロネコさんに荷物の配達状況を確認したら調査中、となっており、電話をしたらクロネコさんに届く前に梱包に傷がついたとの事で、実際持ってきてもらって確認したところ中のダンボールも複数穴があいておりました。再度新しいものを頂けるよう伝え引き取って頂きましたが、まだ連絡はありません。先払い、引越し間近なので早くしていただけると助かります。

楽天スーパーセール中とはいえ、注文から発送、受け取りまでに丸８日かかったのは私だけでしょうか・・ 梱包も不十分で、受け取り時には半分開きかかっていました。 そのためか商品の素材が一部分つぶれていました。 注文したのがクラフトボックス（段ボール素材）でも、もっと大切に取り扱ってもらいたいものです。

いつもお世話になっております。 今回、領収証の宛名が間違っていました。 間違いのないよう よろしくお願いいたします。

申し込んでから納品まで一週間かかり問い合わせするも対応最悪（口のきき方さることながら投げつけるように電話を切られました） やっとのことで納品するも未納発生 もう二度と使いません

注文しても問い合わせしないと配送しない、配送したと言っても実は発送されていなくて待ちぼうけ。再発送してもサイズ違いを送る。こんなに２度も３度もばかにされたような事をされたの初めて。

到着したとき外側の箱が少し壊れていました。 それはまだ良いのですが領収証を希望していたので探していたら ぐしゃぐしゃに丸まった紙ごみが出てきました。 ゴミかと思ったら領収証と納品書でした。 伸ばして使えないことはないのですが 普通に商品と領収書を一緒に入れてもここまでぐしゃぐしゃになると 思えないのでわざわざ丸めていれていたのかなと思うと 安くても使いたくはないと思いました。

最悪な業者です。 商品の発送ミスによる遅延、それに対する対応の悪さ。二度と取引したくありません。ネットショッピングでこんなに不快な思いをしたのは初めてです。

12月15日到着予定で12月14日に発送して頂きましたが、届いたのは12月17日でした。 いつものことですが、西濃運輸に問合せしようと電話しましたが、なかなかつながらず、やっと電話がつながったと思ったら「調べて折返し電話します」。 結局電話は掛かってきません。 いつもこのパターン。

お世話になりました。商品は、無事に到着しております。

西濃運輸にて配送されてくるのですが、毎回到着に日にちがかかります。今回も遅いのでＨＰで配送状況を確認したところ１０日の４時に配送店に到着となっていましたが、不在票が入っていたのが１７日。出張から帰って数日遅れて確認したのですが、日曜の当日配送予約はできないし電話も繋がらない。暫く日にちを置いたら１９時半頃に急に配達に来られました。 配達に来られたのはありがたいのですが、「第一声がすみませんボロボロになりました。」と言われました。 外箱は触っただけで手が黒くなるほど汚れており、大きく穴も開いていたためその場でゴミ袋へ入れました。 中の商品も黒くなっていて、破れてはいないものの曲がったりしていました。 中の商品を水拭きをしとりあえず使える状態にはなりました。２セット買ったら付いてくると書いてあるマステも入っていませんでした。 入れてくれてたとしても、あの穴では箱から落ちてしまってるかなと思います。 運送会社が西濃運輸である限り、もうリピはできそうにないです。 送り返そうとも思いましたが、今回は勉強になったと諦めます。 商品が良いだけに大変残念でした。

注文した商品が届かないので、17：50分に電話したら営業時間は18時までなので明日連絡しますと言われました。最低の会社です。 別件でメールで問い合わせしたのですが返信がなかったためもう一度しましたがやはりありません。 この会社購入しようと迷っている人がいたら別のところで購入することをおすすめします。

別商品の日付指定へのご配慮ありがとうございました。ただ、同日注文した物なので一緒に届くと勝手に思っていました。メール下さる際にその点も確認頂けたら有難かったです。梱包の外箱が大きいため、中で商品がガタガタした様で、一部分角が痛んでいました。使用上問題はありませんが、簡易でよいので大きな紙でぐるっと包むだけでも随分違うと思います。

今日の昼に注文して夜には発送メールが来ました。 対応は早かったんですけど、ショップの方の伝票番号間違えで再配達の手続きが思うように行かず、引越し支度で疲れてた所かなりストレスがたまりました。 また宅配会社も西濃運輸だったので、これまたストレス！西濃運輸は対応がいまいちなので、残念です。

西濃運輸の人が、『昨日配達日だったんですけど、今日になっちゃいました。』と配達時に言ってきました。 別に急ぎではなかったので問題ありませんでしたが、あす楽対応商品なので、配送会社に疑問を感じます。