不誠実な対応
白パッキンタイプが欲しく、仕様にホワイトと書いてあったのでこちらで購入するも、緑が届きました。
色を間違えないよう、時間をかけて色んなショップを参照して、お手頃で購入できるこちらで購入。
納期が5-10営業日で、かなり待ち届いたのは色違い。
ショップへ連絡しましたが、最終的には、注文は緑で、その通り納品したので、返品するなら送料はお客様負担でと。
でも、御社にそのつもりは無くても、結果的には仕様の表示は間違っていましたよね。
なので、指摘後に仕様の表記も「カラー、透明」へ修正し、商品画像にもパッキンが見える写真を追加していますよね。
それは紛らわしいと判断した為ですよね。
なのに、その点については謝罪もなく、当社には間違いは無いと。
こんな事なら、緑だけど、もっと安く、納期も早いショップが他にあったのでそちらで買えば良かった。。。
長い期間楽しみに待っていたこともあり、余計に裏切られた気分です。
非を認めずに顧客の気持ちを無視した対応には不誠実と思わずにはいられない。