レビュー
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- 購入者さん
4.17
2017-06-26
- 品揃え：3
- 情報量：4
- 決済方法：5
- スタッフの応対：4
- 梱包：5
- 配送：4
- HARBEST（SPOON/兵庫県）さんは、国内外問わず、服・BAG・シューズ・アクセサリー等を取り扱う実店舗ありのセレクトショップさん。初めて利用させていただきましたが、メール連絡から発送までスムーズで、指定日に気持ちよく受け取ることができました。梱包はエコですが、外装が天候に左右されないポリ袋（ファッションバッグ）だったので、心配だった運搬中の雨濡れはガードされていて助かりました。有難うございました。
配送業者は佐川急便、1配送先につき5400円以上から送料無料（一部地域（沖縄/離島）は別途中継料の負担あり、北海道は無料地域）。アクセサリーなどのメール便送料無料についてはヤマト運輸。
残念な点は、タイミングとして再入荷/売り切れが目立ったことですが、また機会がありましたら利用させていただきたいショップさんです。 - このレビューのURL
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4.67
2013-06-28
- 品揃え：4
- 情報量：4
- 決済方法：5
- スタッフの応対：5
- 梱包：5
- 配送：5
- HUNTERのレインシューズを購入しました。梅雨時にタイムリーな商品だったのではやく届いて助かりました。サイズ交換付きでした。交換はしませんでしたが、いざ交換するとなれば結構手続きが面倒そうなお店もあるので交換方法の説明書の一枚でも入っていれば完璧でした。
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このショップで購入した商品のレビュー
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4.83
2012-10-22
- 品揃え：4
- 情報量：5
- 決済方法：5
- スタッフの応対：5
- 梱包：5
- 配送：5
- 配送が早いです。翌日には宅配便で届きました。
気持ちの良いショップさんです。 - このレビューのURL
このショップで購入した商品のレビュー
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- 購入者さん
1
2011-11-03
- 品揃え：1
- 情報量：1
- 決済方法：1
- スタッフの応対：1
- 梱包：1
- 配送：1
- 注文していた色と違う色の商品が届いたため、すぐに連絡したところまったく連絡がつきませんでした。
安さと対応の悪さから商品自体が本当に正規品なのかどうか心配なところです。 - このレビューのURL
4人が参考になったと回答
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1
2017-11-03
- 品揃え：1
- 情報量：1
- 決済方法：1
- スタッフの応対：1
- 梱包：1
- 配送：1
- このショップの対応はありえません。
品揃えとかはわかりませんが、改善していただきたいので全部を1にしております。
UGGを購入したら、箱の真ん中にプチプチを巻いただけで送られてきて、箱がボコボコに潰れていました。
すぐ連絡し、交換してもらいましたが、交換の品も同じ梱包がされていてまた箱が潰れていました。連絡した際に今度は箱が潰れないようにと記載をしていたのにも関わらずこの対応、、、2000円のブーツとかじゃないんですよ？迅速に対応していただき、安くは買えましたがなんと誠意のないショップなのでしょうか。
楽天市場を使い10年、私も3年ほどショップを運営してた経験もありますが、このような舐めている対応はきいたことありません。
安くで売ったんだから箱がボコボコになっててもいいということでしょうか。だったら他のショップで買いました。
びっくりです。
ここで買おうと思われている方は梱包が雑ということだけ頭に入れていただきご利用されることをオススメします。
いやー、これは本当にありえないなぁ。 - このレビューのURL
このショップで購入した商品のレビュー
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3人が参考になったと回答
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5
2014-11-20
- 品揃え：5
- 情報量：5
- 決済方法：5
- スタッフの応対：5
- 梱包：5
- 配送：5
- 注文から配送、到着までとてもスムーズでした。
ミネトンカの可愛いモカシンがとてもリーズナブルでお買い物できてうれしいです。私には必要なかったですが、サイズ交換にも対応していたので、買い物の決め手になりました。
到着後レビュー書いて1000円OFFなのも有難かったです♪ - このレビューのURL
このショップで購入した商品のレビュー
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- 購入者さん
2.33
2011-11-03
- 品揃え：1
- 情報量：1
- 決済方法：3
- スタッフの応対：3
- 梱包：3
- 配送：3
- 商品発送の前に、品物の品質管理をして欲しいです。
- このレビューのURL
3人が参考になったと回答
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- 購入者さん
1.17
2014-08-31
- 品揃え：1
- 情報量：1
- 決済方法：2
- スタッフの応対：1
- 梱包：1
- 配送：1
- 靴を購入しましたが、サイズが合わず交換の電話問い合わせをしたところ、対応が最悪でした。まず購入者（私）の名前を聞いて調べようともしない。「商品番号分かりますか？」と聞いて来るので、自分で楽天のページから番号を調べました。はっきり言って、店側が商品管理の為に使ってる番号なんか知るわけないし、そんなのお客様に調べさせるものじゃないと思います。電話の口調も適当で、同じ接客をしている者として不快でした。もう二度と買いません。
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- ezocrombieさん
- 30代 男性 購入者 レビュー投稿 152件
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1
2011-11-15
- 品揃え：1
- 情報量：1
- 決済方法：1
- スタッフの応対：1
- 梱包：1
- 配送：1
- 商品やっと届きました。明らかな偽物が……。
両足つま先のしわ。
左右高さ違い。
片足入り口 カットが斜め。
その他詳細を含め、楽天に問い合わせ中です。
他人のレビュー、さくらだったのかな…。 - このレビューのURL
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2.83
2017-11-21
- 品揃え：3
- 情報量：4
- 決済方法：3
- スタッフの応対：1
- 梱包：3
- 配送：3
- この店は商品の検品もせずに顧客に送っています。今回の商品不良は、キチンと検品さえしていれば、出荷前に簡単に気が付くレベルの物です。
私はこの件で、３度交換依頼のメールを送り、６日間返信がなく、ようやく電話があれば、「昨日と今朝メールを送りましたが届いていませんか？」と。他の方も書かれていましたが、この店はメールでの対応ができないようです。
交換対応は可能でしたが、無論、返品の為には、客側が時間を割いて宅急便の手配をしなくてはならず。
店側が1つ５分程度で出来る検品を怠ったために、私がその１０倍以上の時間と労力を費やし、返信が来ない間ストレスを受け疲れました。
そのことを指摘しても、「分かりました」と言われただけで、謝罪の言葉はありませんでした。初期不良だったことに対してだけは、一度「申し訳ありませんでした。」と言われましたが…。
今回のことで、今後は是正されるようになれば良いと思いますが、そうではない場合もあります。利用される際は、お気を付けください。 - このレビューのURL
このショップで購入した商品のレビュー
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- 購入者さん
1
2017-11-07
- 品揃え：1
- 情報量：1
- 決済方法：1
- スタッフの応対：1
- 梱包：1
- 配送：1
- 数日前までこのページに掲載されていたチョコレートを購入。翌日にチャコールが間違えて届き、電話にてその旨を伝え交換希望、その際に間違えて届いたチャコールの集荷も依頼するが更に翌日またチャコールが届く。しかも佐川に集荷の依頼の話もされていない。すぐ電話した所散々待たされた挙句チョコレートは廃盤、どうなさいますか？と逆に聞かれる始末。最終的に返金にしたが、私に返品をさせなおかつ数日たっても連絡１つ来ないのでもう一度電話するとなんと返金処理をしていなかったそう。今まで何年も楽天を使用しているがこんなにありえない対応のショップはなかった。本当に皆さん購入の際は気をつけて下さい。
- このレビューのURL
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- 購入者さん
1.67
2016-08-01
- 品揃え：3
- 情報量：3
- 決済方法：1
- スタッフの応対：1
- 梱包：1
- 配送：1
- クレジットカードが使用できないと言われました。クレジットカード会社に問い合わせて確認しても、カードに問題なく、しかも決済にトライした履歴さえなかったとのこと。実際に他店では利用できたので、こちらの会社だけ使えなかったようです。
また、カードを変更するのはプライバシー保護で出来ず、銀行振込か代引き（手数料は客負担）で支払えと言われました。過去にこのような対応をされたことがなかったので驚きました。今回キャンセルしましたが、二度と利用しません。 - このレビューのURL
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4.67
2012-05-05
- 品揃え：4
- 情報量：4
- 決済方法：5
- スタッフの応対：5
- 梱包：5
- 配送：5
- ￥５２５０以上かどれでも２点買えば送料無料っていい！
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- 購入者さん
4.33
2017-12-08
- 品揃え：4
- 情報量：4
- 決済方法：4
- スタッフの応対：4
- 梱包：5
- 配送：5
- 注文から発送まで、迅速な対応でした。
梱包も丁寧で大満足です。 - このレビューのURL
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5
2016-09-11
- 品揃え：5
- 情報量：5
- 決済方法：5
- スタッフの応対：5
- 梱包：5
- 配送：5
- スタッフさんの履いたサイズと感想を載せてくれていたので選び安かったです。梱包も丁寧でした。
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4.17
- 2017-06-26
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