梱包は悪いです。商品を直で送ってくるとは思いませんでした。

翌日配送のあす楽対応としながらも、注文すると倉庫直送のため在庫確認も含めて1〜3営業日かかるとメールが来た。結果的には1日遅れで何とか間に合ったので良かったが、そもそも翌日配送不可能な商品なら対応できないことを書いてほしい。配送状況で遅れたなら文句はないけど、そもそも間に合うように発送できないでしょ？その商品は未だに翌日配送可能になってますけどね。

商品の不具合への対応がとても良心的で快適なお取引ができるショップです。

迅速かつ丁寧な対応でとても良かったです。

商品写真と違う顔のぬいぐるみが届き問い合わせると 個体差ですとの事 他の画像を追加しましたと 買ってから追加されても遅いよ

3月下旬に注文するも、注文後に在庫が無く、メーカーからの取り寄せになるため、納品は4月中旬以降になるとの連絡がありました。 キャンセルも対応するとのことでしたが、ひとまず待つ事にしました。 結果、4月上旬に納品されましたので、予想より納期は早めていただきましたが、連絡もなく急に大型家具が送られてきたのでびっくりしました。 また、欠品連絡時に納品を待ちたいと思う旨をお伝えしましたが、そちらに対する返事が無く、本当に対応してくれているのか不安でした。 もう少しお客様目線に立っていただけると助かります。 商品自体は素晴らしいです。

迅速、丁寧な配送で満足です。 ありがとうございました！

迅速、丁寧な発送で良いと思いました。ありがとうございました。

迅速な対応ありがとうございました。また、機会がありましたらよろしくお願いします。

配送は箱を潰して紙袋にいれてとても雑なうんちでした

ショップは可もなく不可もなくといった感じです。

注文から発送、到着までいつも早くて助かります！

取引もスムーズに出来て何かある際はまた利用しようと思いました

このご時世何処も、便乗値上げの中、早い対応でした。

素早い配送、丁寧な梱包、とても良かったです。

発送が早くて良かった。送料無料なのもよい

速やかな対応でした！ またよろしくお願いします。

配送、梱包店舗対応ともに良かったです。ありがとうございました

それならにお安く購入出来ました。また機会があれば利用します！

メーカーの商品不良に佐川急便の配送ミス(箱がボコボコ&指定日に引き取りに来ない等)が重なり、嫌な気持ちになりましたが、お店は出来る限りの対応をしてくださったと思います。 お店への連絡の際メールに画像を添付することができませんでした。セキュリティ対策なのか？楽天のシステムなのか？私は全てエラーになってしまいました。他の方のレビューにもメールの返信がないとありましたが、画像を添付せずに連絡するといいのかもしれません。 3月6日追記。本日代替品を開封しました。箱に取り扱い注意のシールを貼って下さってありがとうございました。残念ながら親指サイズの穴が2ヶ所開いていましたが。。。ダンボールの耐久度がとても低いみたいです。このメーカーさんの物はもう買いたくないなと思いますが、こちらのショップではまたお買い物したいと思います。長々とありがとうございました。

みなさんのレビュー通りのお店と判断して頂いていいと思います。 楽天の自動送信メール「注文確定メール」がくるとお店からのメールも来ると思いますが、まず送ってこない。 購入から3日後、注文が通っているか確認するために「問い合わせメール」を送ると発送メールが送られてきた 通常の店舗でできている丁寧な対応ができていない。 包装が適当 このお店はこれでいいのか検討願いたい

12/21に注文し、12/27になってショップ側から一方的なキャンセル。メーカーに在庫が無いとのこと。在庫確認せず販売していたのも問題であるし、それが注文後6日も経ってからキャンセルするのも問題であります。お勧めできないショップです。

何の不満もありません。ありがとうございました。

商品の文から到着まで非常に早くて好感が持てます。

購入後在庫が無いので取り寄せと言われ 3日以内に取り寄せ送りますと連絡ありましたが 一週間以上連絡もなく問い合わせをしても返事がありませんでした。

大事に使わせてもらいます。また利用させてもらいます。

とても丁寧で気持ちの良い対応いつもありがとうございます(^^♪以前、配達途中のトラブルで液漏れがあり連絡させていただいた時でも、敏速かつ丁寧に対応していただき、直ぐに新たな商品を送ってくれました☆それも愛用する1つの理由です(•ө•)♡

迅速丁寧な対応でした 大変満足するお店です

配送連絡来る前に届いたので少し悩みましたが、物自体は間違え無く届きましたので良かったです。