介助用のシャワーチェアを注文しました。
最初のコンパクトタイプを私のミスで誤って注文していまったため、事情を説明してミドルタイプに交換してもらいました。当たり前ですが手数料、送料はこちら持ちです。ただ一度でも使用したものは交換は受け付けないとのこと。幸いダンボールからも出していなかったので、交換を受け付けてくれましたが、イスなので開けて座ってサイズが合わないとなり交換してもらいたくても、してもらえないのはとても困るのではと感じました。高い買い物だし、長く安全に使ってもらうものなのではなおさらです。
実際、今回のシャワーチェアーも祖母が使ってみて、座面が少し小さいとの感想だったのですが交換はもちろんできないので残念です。
レビューにも書きましたがもう少し詳しい商品の説明があると助かります。体型や体重など、小さめ・普通・大柄だけだと漠然としすぎてどれがぴったりなのかは選ぶのが難しかったです。
今回はこちらのミスだったので、納得がいきますが残念に感じました。
配送は注文した次の日に届き、大変助かりました。