届いたときは座イス状態になっていて、ソファにするには脚の部分のアジャスターを抜いて脚をさしかえるのだが・・申し訳ない!脚のねじ部分が穴に入らないので、部品まちがいだと思って電話して交換させてしまった。結果、同じものが届き家族とよくよく見ると、脚のねじにカバーがついていてそれを外すと穴に入るのだった。でも、説明書には何も書いてなかったから誤解してしまったし、電話口の人もそれぐらいわかっておいて、電話した時に教えてくれるという対応ぐらいはできるようでいて欲しかった。椅子ごとの交換だったので、けっこう大仕事だった。ショップと発送者がちがうお店だとこういう事が起こるんだなあと思った