注文→配送までとてもスムーズでストレス無く買い物が出来た感じです。在庫がある商品で営業日内でしたらスタッフさんの対応が迅速なshopさんですので配送は速いです。今回以前に他店で購入した商品が壊れたので全く同じ商品をこちらのshopさんにて購入したのですが,梱包に関しては[素]のままだと送料無料ですが,プチプチ巻き梱包をお願いするにあたってプラス300円かかるので,その分,星は減らさせて貰いました。元々が薄いダンボール+厚紙の箱に入っている商品なので[素]のままでも,クロネコヤマトさんの配送なので問題ないのですが,以前に注文したshopさんでは別料金がかからずにプチプチ包装を普通にして貰えていましたので。スタッフさんの応対は丁寧なshopさんだと思います。

購入してから１０日後に発送でした。 耳用くぼみ枕変わっているので購入してみました。 今まで寝ている時に耳が痛くて何度も目を覚ましました。 この枕にしてから耳が痛くなることはなくなりました。

プレゼントで、ルルドを購入しました。日にちが迫っていたにもかかわらず、迅速な対応ありがとうございました。またお願いしたい、安心してお買物できるお店です。

ネット全体からベットガードの選択で、こちらのお店に決めました。運送会社によって中の作業は迅速を要するので荷をほったりします、この包装で辛うじて傷は無かったです。あってもおかしくない包装、せめて２重にしてほしい。

ポイントもおトクに欲しいものが購入でき、助かりました。

最低。星を一つもつけたくないです。 破損、交換手続き、色違い、部品違いとそして解体梱包しろと言われたので、解体梱包したら、やっぱりいいですといわれました。この件で何時間時間無駄にしていて最悪です。安くてもこの店で絶対買わないほうがいい！

対応最悪です。 メールで問い合わせをしたのに、数日たっても連絡がないため電話したところ、 「あ～その日はシステムの調子が悪かったんですよ。で、どうのようなご用件ですか？」 この時点で、もう少し言い方あるんじゃない？！と思いましたが、 こちらの要件を話したあとも、とても客を対応する言葉遣いではなく、本当に腹立たしく、結局最後まで謝罪もありませんでした。 また、商品の発送も２週間かかりました。 今まで、沢山楽天で買い物をしてきましたが、このような対応をするお店は初めてで、本当に最悪でした。 このお店は二度と利用しません。

簡易包装は段ボールを処分する手間が省けて大変助かります。 ただ「レビューを書いて送料無料」だからといって、商品が届く前からレビューを催促するようなメールはとても不快に感じました。 期限は1週間以内とありますが、冬に使う商品なのでまだ使っていません。連絡をしなければいけないというのも初めてでした。 良い商品なのに、後味が悪く残念です。

こんなに最悪のショップは初めてです。利用しません。

お買い物マラソンに合わせて購入させて頂きました。 連絡が来たのは完売との事でキャンセルに 何ヶ月も前からお気に入りに保存していたのでてっきり在庫があると思っていました。 購入してから在庫が無いって連絡はどうなんでしょうか？ 他の商品も在庫確認が出来てない状態で楽天で販売してるのかと疑います。 購入なさる前に問い合わせをおすすめします。

簡易配送でゴミもなく助かってます。 また、よろしくお願いします。

西濃運輸はやめていただければと思います。またレビュー記載に関するメールの文面はちょっと高圧的に感じました。

配達の方から連絡あり、箱に穴が開いてしまったということでした。 穴は大きく中がわかる状態でした。 開けてみて異常はなさそうでしたが、荷物の扱い方が雑。他の購入者のレビューにもありましたが、西濃運輸は良くないです。 また梱包もビニールなどに包まれていなく、薄い布で巻かれて段ボールに入っているだけです。 今回の様に穴が開いてしまい、中が見える状態でこの簡易的な梱包だと汚れなどが心配になります。

【あす楽】でしたので、あっという間に手元に届きました。 この手の商品は欲しいと思った時にすぐに試したくなるものなので、【あす楽】対応は嬉しい限りです。

大きな荷物なのに着く前の携帯への連絡等がなく不在ですと持ち帰られました。待っていたので つく前に連絡さえくれれば近くにいたのに残念です。本日、届けてもらいました。梱包のダンボールが汚れていて玄関の壁紙が汚れました。新築ですのでショックでした。配送・梱包は最悪だと感じました。

迅速なご対応ありがとうございました。 メーカーさんからの直送品ながら、発送まで逐一ご連絡をいただけるので安心して到着を待つことができました。 商品の細部のイメージ画像やサイズ表記がより詳しいと親切かと思いましたが、他店より良心的な価格設定には大変満足しています。 また機会がありましたらぜひ利用させていただきたいと思います。

2ヶ月待っていたのに違う商品が届きました 良品の納期がさらに3ヶ月かかるとのことだったので、キャンセルしたいと伝えると 「お客様都合のキャンセルなのでキャンセル料や送料で16,000円かかります」と言われました。 大型商品を3ヶ月も我が家に置いておかないといけないのもしんどいです… 二度と買いません 星一つも付けたくありません

クレジット決済を何度も行われ、返金についてはわからないのでカード会社に問い合わせろという対応でした。これ以上は危険と判断し、商品はキャンセルしました。 最低のショップです。お金を返して欲しい。

今日届いて、主人の誕生日プレゼント用に購入したので、プレゼント包装を500円払ってお願いしたにも関わらず、包装が破れて届きました。配達が悪くて破れたというより、あきらかに破れてたのにそのままプチプチの梱包に包んで送られてきました。 お金をとっておいて、こんなに雑にラッピングするとか最低だと思います。プレゼント用なのだから、人に渡す物ですよ。 ここでは、プレゼント用などは購入はしません。

注文の色と違う色が届き、後日交換になりました。 事前の連絡等はあったのですが、間違って届いたカバーも回収されるし、スタッフの対応も感じが悪かったです。 回収の際の梱包は箱にきちんとすることをきつく言われました。なぜ私がそこまで手間をかけないといけないのでしょうか。梱包素材や梱包することなどを宅配業者にお金払ってでも依頼すべきだと思います。しかも間違って届いたカバーももう使ってるわけだし、図々しいかもしれませんが、こちらが不要と言わない限りはくれてもいいと思います。それくらいしてくれたら間違いはあってもいい業者さんだなって思います。このショップの方は、メーカーが間違ってて自分たちに非がない事を強調していてなんか他人事のように話していました。 高額商品なのに何か気持ちがおさまりません。

傷や割れのある商品を送ってきます 連絡して商品交換してもらったのですが 交換商品も割れ擦り傷があり 連絡すると送料もちでお客様が送り返して もらいますとのことで？ 確認もせず商品を送るズボラな販売店です

近所のお店で、実際に試してみたらすごく良かったので、前々からずっと欲しくて、一番レビューが多いこちらで注文させて頂きました。 注文からわずか３日目に届き、楽しみにしていたので配送が早くてすごく嬉しかったのですが、不良品でした…… もみが全く動かず… 電話したら、『すみません』の謝罪の言葉は一切なく『そうですか』の一言でした。『女の子たち今日は帰っちゃったんで、また明日連絡しますわ』言葉遣いにビックリ。こちらでは、安心して商品が買えません。

[受注番号]256298-20120825-0519893212 楽天市場で 100回以上お買い物をさせて頂いていますが、その中でも 秀でているお店だと思います。 商品購入を迷っているときに「問い合わせメール」を送信したところ、 ご自分の実体験に基づいた「アドバイス」を頂き、心配なく購入できました。 その後も、入金の確認・発送予定日・発送日と細かくメールを頂けたので、安心でした。 XX運輸さんの配送の場合「配達状況の確認」ができないことが多いのですが、 「リンク」が貼られていて大変便利でした。 実店舗を構えていらっしゃるので、ネットでのサービス等も大変決め細やかなのかな？と思いました。 家具なので、頻繁に購入することはないかもしれませんが、実直なお店だと思います。

１０Ｐ＆送料無料＆予備カバー付きで良かったです。 よくレビューを書いて値引きみたいなので、届いてない商品のレビュー書かないと仕方ないですが、こちらのお店は届く前に値引きをして下さって、届いた商品のレビューが書き込めて良かったです。

ムアツ布団がどうしても欲しくてネットでシツコク調べて｢金太郎家具｣に決めた…何故って一番安くてオマケ付きでビックリしたから！ 他にはないサービス 毎晩ぐっすり 感謝してまぁす 配送も何度も確認電話があり親切 届いてからもメール頂き嬉しかったです 実はネットの買い物は初心者だったからドキドキだった！ 今はワクワクに変わりました アリガトネ

注文後、すぐにメールが来て、その後発送メールも再度届きました。ベッドの防腐剤を入れる作業中に数が足りないことが分かって、急いでいたのでとても助かりました。

迅速な対応で大変満足しました。特にギリギリの日付で誕生日プレゼント用に購入したのですが間に合って良かったです。

ショップについて ｢桧ヨッシー｣のサイズが分らないためメールで問い合わせをしたところ、数時間後には返答のメールがあり、メール内容どおりにホームページには｢桧ヨッシー｣のサイズ入りの写真が付け加えられていて非常に素早い対応といえるのではないでしょうか｡ またショップからの連絡も購入物の状況が変わった時には、細かな事についても必ずメールが有り、購入物がどのような状況にあるのかがよくわかりました。 以上より、一般的なショップと比較して客への対応は良いと言えます。 結論として、大きな不満・トラブルも無く良い買い物ができたと言えます。

届いた商品のガラス割れのアクシデントがありました。 最初、ガラスが割れているのを見て、どうしようかと思いましたが、すぐに連絡をくれ、迅速な対応で代品を手配してくれました。ネットでの購入でアクシデントがあるととても不安になりますが、このような丁寧な対応をしてもらえるととても安心できます。ありがとうございました。 ＴＶボードもとても気に入りました。