広げた時に襟元や肩の色がくすんでいるのがまず気になりました。
広げるとやはり折り目の内側と外側ではくっきりと色が変わっていました。
全体を確認すると下側も少しくすんでいるように感じ、家族からも汚れていると指摘受けたため交換して頂きたい旨連絡させて頂きました。
時間外でしたが折り返しの連絡あり説明を受けましたが、襟元の変色は折ってしまえばわからない、下側は白ではなく元々クリーム色だ、交換するにしても当日までには間に合わない、レンタル品だからある程度の劣化は仕方ないという説明でした。
下側は元々こういう色、と言われてしまえばもう仕方ないと思いました。私の気のせいだったのかもしれないし、椅子に座ってしまえば目立たないのでそれほど気にしてはいなかったのでいいですが、襟元は折り込んでしまえば確かに色の変色はわからないかもしれません。でも、綺麗な色の内側ではなく、そのくすんだ色が表面になり、肩も隠しようがないので嫌でした。1万円程度の安いお着物なら仕方ないと思えましたがこのお値段だと不満でした。値段にあった状態のものを出してほしいと思いましたが、スタッフさんがおっしゃった通り劣化は許容しないといけないですね。今回はその許容範囲が私とお店とで違ったようです。昨年レンタルした際はこんなことなかったので今回もこちらの店舗でレンタルしましたが非常に残念でした。レビュー数が多い分それだけ何度も着られているため劣化していると思わないといけなかったですね。
偶然か、私がレビュー記載したあとに商品ページが削除されていました。