誕生日祝いとして利用しましたが、受取人と依頼人を逆に送付するという考えられないミスをされました。ミスは誰でもあることで仕方ないと思いましたが、その対応がお粗末すぎたのでレビューを書きました。私に間違いがないことを申込メールで確認し認めていながら通常では起こりえない事が起きたので、ショップのミスとも思えない様で電話での口調が上からで、どちらが間違えたのか?と思うほどでした。その後、ショップの間違いと原因がはっきりし、この度は申し訳ござませんでしたというお詫びの言葉はありましたが、それまでの饒舌ぶりが嘘のようにお詫びの言葉はしどろもどろでした。本来なら、誕生日祝いの日付指定なのだから、日付が間に合わなくなってしまったことをきちんと詫びるべきだし、一度配送ミスをしたのだから、再配送の品物が相手方に到着したことを知らせてくれるか、私が配送状況を追跡できるように再配送の伝票番号を知らせるべきだと思います。配慮のかけらもなくお詫びが口先だけというのが伝わり本当に残念でした。