キッチン・雑貨の店 ラクチーナ!のレビュー・口コミ | みんなのレビュー

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総合評価
4.32 (26,534 件)
評価内訳
  • 品揃え 4.31
  • 情報量 4.23
  • 決済方法 4.49
  • スタッフの応対 4.28
  • 梱包 4.35
  • 配送 4.26

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3.00 2017-02-19

  • 品揃え:3
  • 情報量:3
  • 決済方法:3
  • スタッフの応対:3
  • 梱包:3
  • 配送:3
7日以内に出荷予定で、きっちり7日目に出荷で2日後に到着でした。
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  • mumamumaさん
  • mumamumaさん
    40代 女性 購入者 レビュー投稿 96
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5.00 2017-02-19

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
送料無料で助かりました。また利用させていただきたいと思います。
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このショップで購入した商品のレビュー

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5.00 2017-02-18

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
注文して次の日に来ました。あまりの早さにΣ( ̄。 ̄ノ)ノしましたが…凄く有り難かったです♡梱包も丁寧だったです。ありがとうございました(#^.^#)
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このショップで購入した商品のレビュー

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5.00
こんないい商品があったなんて…(*≧∀≦*) 3種類同時に料理が作れて、時短になり…お弁当作りが楽チンになりました。購入してよかった。重宝してまぁす\(//∇/...
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5.00 2017-02-18

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
予定通り到着しました。ありがとうございました。
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このショップで購入した商品のレビュー

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5.00 2017-02-18

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
丁寧な梱包ですぐに届きました。品物にもとても満足しています。
ありがとうございました。
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このショップで購入した商品のレビュー

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  • 購入者さん
  • 購入者さん

4.00 2017-02-18

  • 品揃え:4
  • 情報量:4
  • 決済方法:4
  • スタッフの応対:4
  • 梱包:4
  • 配送:4
早急な対応で、安心して購入できました。次回も利用したいと思いました。
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5.00 2017-02-18

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
すぐに必要でしたので品物がすぐに届いて助かりました。
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このショップで購入した商品のレビュー

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4.00
つぼめたい部分で引っ張るとフィットするとのことでしたが、少々破れやすいので、引っ張りすぎには注意が必要です。
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4.00 2017-02-18

  • 品揃え:4
  • 情報量:4
  • 決済方法:4
  • スタッフの応対:4
  • 梱包:4
  • 配送:4


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  • rash2005さん
  • rash2005さん
    50代 女性 購入者 レビュー投稿 27
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4.00 2017-02-18

  • 品揃え:4
  • 情報量:4
  • 決済方法:4
  • スタッフの応対:4
  • 梱包:4
  • 配送:4
迅速な対応で梱包も丁寧でした
有難うございました
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  • 購入者さん
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2.67 2017-02-17

  • 品揃え:4
  • 情報量:2
  • 決済方法:4
  • スタッフの応対:3
  • 梱包:1
  • 配送:2
友人の結婚祝として、ハンディーブレンダーを購入しました。包装と熨斗もしていただけるとの事で、嬉しかったのですが、届いたダンボールを開けた瞬間、包装のあまりにも適当さにびっくりしました。素人よりも酷く端の方も適当に折ってありテープも適当...それに熨斗は普通の柄で良いのに、よく分からないハートのキャラクターの様なものが印刷してあり、水引もこんなの初めて見ました。これでは、恥ずかしくて渡せません。新しく包装紙買ってするしかありません
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1人が参考になったと回答
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1.00 2017-02-17

  • 品揃え:1
  • 情報量:1
  • 決済方法:1
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:1
  • 配送:1
最悪。絶対この店で買わない
注文して1週間後に在庫が無いってキャンセルの連絡来た。しかも土日休みとか言ってるのに金曜の夜にメールしてきた。わざととしか思えない。
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  • 38mariさん
  • 38mariさん
    30代 女性 購入者 レビュー投稿 31
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5.00 2017-02-17

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
すぐに届きました。
来客前に届き助かりました。
ありがとうございました。
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  • 購入者さん
  • 購入者さん

5.00 2017-02-17

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
レビューが遅くなり申し訳ありません。
商品は無事に届きました!
スタッフの皆様お忙しい中、ありがとうございました!!
安心のできる店舗様だと感じましたので、これからも利用させて頂きたいと思います。
宜しくお願いします^^
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1.00 2017-02-16

  • 品揃え:1
  • 情報量:1
  • 決済方法:1
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:1
  • 配送:1
お届けの目安「3営業日以内に発送予定」とありましたが、3営業日が経過しても連絡すらありませんでした
「予定」としているので間違ってはないのでしょうけど。。。
そもそも目安なのに「予定」と記載している時点で、配送面でのヤル気は伝わりません。
日曜日の夕方に注文、翌月曜日に受付のメール。
金曜日になっても発送連絡が無かった為、こちらから問い合わせをしました。
「来週始め頃の入荷予定です」とのメールでの回答。
ここでも、"頃"と言いながら「予定」と言うんですよね…。
予定なら"頃"は要りません。
あくまでも断言しない事で契約反故にならないようにしているのでしょう。
一応、目安として記載しているのだから、3営業日に間に合わないのであれば、店舗側から連絡をすべきでしょう。
過去の当店の評価を見ていると、発送遅延は常習みたいですね。
ショップレビューで"遅"をキーワードに検索するとたくさん出てきます。
指摘がありながら改善されない、きっちり反省し在庫管理すれば、こうはならないと思うのですが…。
目玉商品として扱っている場合は、即対応するのでしょうが、頻繁に注文が入らない商品に関しては管理されてないのが実情でしょうか。
それでも、ショップ評価が高い事が信じ難いです。
過去レビューを詳細に見たのですが、5.00点評価の大半が匿名投稿である事も、そう思わせる要因です。
不満を書かせて頂きましたが、ネットショップって、どこもこの程度なのでしょうかね?
その程度で怒るなという意見もあると思いますが、高評価されているプロの対応としてはNGだと判断をしました。
ですのでショップレビューに対しては最低評価で付けさせて頂きます。
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  • amoka1764さん
  • amoka1764さん
    40代 男性 購入者 レビュー投稿 43
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5.00 2017-02-16

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
配送も早く、品も良いです。問題なく、スムーズに購入でき、満足です。
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