商品は問題無かったが､発注から商品到着まで二カ月かかった。 しかも、こちらから催促してやっと到着｡担当者にやる気がないのでは?

こんな不誠実な対応をされたのは初めてです。 メールを何度送っても一切返事はなく、全て無視されます。 電話を色々な時間帯に何度かけても全く出ません。 他の方のレビューを見てもメールは全て無視で、 電話にも一切出ないショップのようですね。 価格も安く、発送も速く、梱包も問題なかったため、 ほとんどの取引は問題無く終わってるかと思います。 もし取引に問題があり、店に問い合わせなければならない という状況になったらご愁傷様としか言い様がありません。 商品に問題があっても、返品期限である1週間無視し続ければ 返品に応じなくて済むとでも思ってるのでしょうか。

ポイント10倍と安さに釣られてヘルメットのシールドやタンクバッグ等を注文しました。 メーカー完売の商品があったので、ある物だけでお願いしたはずでした。 しかし、それも含んだ金額で振り込んでくれとメールが来たので、間違いだと思い、再計算してもう一度送って下さいと返したのですが、一週間待っても返事は来ませんでした。 しびれを切らしてキャンセルのメールを送ったのですが、そこから更に10日程待っても未だに一通のメールも来ません。 仮ポイントが付いたままの所からキャンセルの手続きもされてない様子。 再度メールしても返事は来ません。 楽天で買い物をさせて頂く事は多いのですが、こんないい加減な対応をされたのは初めてです。 怒りが収まらない。 更には、完売の商品も削除されてないままなので、それも指摘したんですが、もちろんスルー。表示したまま。 これから利用される予定の方は、考え直された方が良いと思います。

ヤマトでポスト投函でしたが早いです。気持ちよく買い物できました。

連絡してきた予定日を過ぎても、届かないないのを不安に思いメールすると、入荷が遅れていますというメールだけがかえってきました・・・ 連絡なしに5日も発送遅らせるとは客を何だと思っているんでしょう？

在庫が無いのに受注して、いつまでも入荷しない注文を一方的なメールを送ったとそのまま放置。他のレビューが嘘のような誠意のない会社でびっくりしました。

本日やっと届きました。何に時間が掛かったのか解りませんが、メーカー在庫有りの取り寄せが注文から２週間以上掛かったのは初めてです。余り頻繁に注文される様な品物ではないので時間が掛かるのは仕方ないかも知れませんが、メーカー在庫有りとの連絡から10日以上放置され、こちらからのメールも１回は無視。３日以上開けて強めの表現で２回目を送ったところ言い訳気味の謝罪メールが１通。その後は入荷発送予定と発送のメールが定型のフォームで１通づつ。何の反省も感じられない対応にはガッカリです。この店舗の方は、パソコン画面の向こう側にはお客である人間が居ると言う、基本的かつ当然の事が解っていないんでしょう。様々な事情で遅延やミスが有るのは仕方ありません。ですが、それに対してきちんとした対応が出来ないのは受け入れられません。こちらの店舗は誰にもおすすめしませんし、私も２度と利用する事は有りません。

本来なら当日発送出来ない時間でしたが当日発送分にしてもらい助かりました。 急ぎで欲しかったので本当に助かりました。

メタルポリッシュを購入させてもらいました。友人が購入したのを見て自分も欲しくなりました。使い勝手がいいので色々と試してみたいと思います。送料が乗り割高感は否めませんが、使用する利便性を取って概ね満足です。 ありがとうございました。

5月11日にブーツ発注、翌12日（土曜日）に「メーカー本日休業のため在庫確認が14日月曜になります」とのメールあり。14日連絡なく、翌15日夜「在庫確認はどうなっていますか」とメールしたところ17日まで返答なし。17日朝電話したところメーカーからの返事が来ないのでもう少し待てとのこと。17日夕刻まで待ったが、こちらもツーリングの予定があるし、楽天のポイントを返してもらって他店で別の商品を購入する都合上、早くポイントを返してほしいので17日夜キャンセルのメールをしたが、18日夕方まで音沙汰なし。よってキャンセル扱いしておけばいいのに、こんなレビューを投稿されることになる。あまりしっかりしていないショップです。

入荷及び発送予定日が2回も伸び、さらに発送は2回目の予定日の次の日。 問い合わせをしても返信無し。 梱包も商品を段ボールにそのまま入れているだけ。 今まで利用した楽天のショップの中で最低の対応でした。 個人的にはお勧めできないショップです。

頼んだ 色が無く問い合わせメールが来たのですが 返事メールしてもショップからのメールがこないまま 発送メールが来ました 電話しましたが 必ず 留守電になり つながりません 信頼のおけないショップです

メール便での注文をしましたが、注文から配送までとても早くて助かりました。バイク用品も豊富なので機会があればまた利用したいです。

対応は敏速で良いと思います。様々な商品の対応が出来る店です

スタッフが実際履いてみてどういう感じなのか書いてほしいです

5月6日に発注をして、あまりにも商品が届かないので 電話したら、ﾒｰｶｰが品切れ。ﾒｰﾙ等の報告はなし。 もう1ｺの商品は在庫があると言ってたのでそれは 購入。だが、まだ商品が届かないです。 今日で4日目かな!?どうなってるの!? ここのお店は電話対応しないみたいですね。 話したほうが早いのでして欲しいです。

売り切れかどうかの在庫表示のみだった為、一見売り切れ表示が無い物は在庫があるように受け取れました。しかし、注文をしてみると「メーカーに問い合わせたら在庫がありませんでしたので、注文はキャンセルとさせて頂きます。」との回答。メーカー取り寄せが必要ならば、あらかじめその旨を表示して欲しかったです。

今回は厳しく評価させていただきます。 メールにて発送の連絡を受けたが送られてこず、確認取ると手違いで本日入荷？ グッと堪えて送られてきた物見ると色間違いでした。 そのまま使いますが残念です。 実店舗は時々使わせて貰うだけに残念です。 ちなみに実店舗に最近２回程行かせて貰いましたが、２回とも目当ての商品の在庫切れ状態でした。 たまたまなんでしょうが、前述のこともあり、まるで嫌がらせを受けてるように感じてしまいます。 もっと気を引き締めた方が良いのではないでしょうか。 その後、何の謝罪もなく形式的な「商品発送しました」と突然のメールで、その内容は前回のままで記載されている伝票番号は当然前回の配送済番号で、運送会社に登録されるわけがありません。 後日、商品が送られてきたのですが、開けてみると当然このような対応ですから納品書がピラッと1枚だけで、今度は色は合ってましたが品物が違っていました。 使いもしない商品を無駄に送ってどうするのですか？

2度目の利用でしたので安心していましたが、取り寄せ品は要注意です。メーカー在庫有りにもかかわらず、2週間以上も連絡なし、催促したところ19日目でやっと届きました。ガッカリです。

電話で、同梱を頼んだのですが、電話のあちらでは、他の電話が、鳴っていて忙しそうでした。にもかかわらず、チャキチャキと快く応対して下さいました。

正月明けで、忙しいときに、必要になったものがあったので、電話で、問い合わせしました。ご親切な対応と敏速な配送有り難うございました。

非常に不誠実な対応でした。 私はもう二度と利用しません。

一度の使用で部品が外れてしまい、(PCの調子が悪かったので)記載の電話に何度も電話しましたが、ずっと留守電のままで、まったく繋がりませんでした。やむなくメーカーに電話したところ、すぐに対応していただいたので、助かりましたが・・・。ネットだけでなく、実店舗でも利用させてもらっていましたが、もう二度と利用しないと思います。

Web担当氏 全くヤル気・売る気・誠実さなし 入荷予定のメールを送らないし 問い合わせのメールを送っても無視。 ショウエイさんの広報にメールして、 ようやく動いた。 ショウエイさん、迷惑掛けてゴメンなさい。 この担当某氏は例えばファミレスとかで 注文しても閉店間じかで待たされても 平気なんでしょうね。俺には無理だ。

ウェアを購入したものの、サイズが合わなかったので 返品連絡先にメールを送ったところ、 結局返事がないまま返品期限の一週間を 迎えることになりそうです。 サイズ違いの交換ができないならそれはそれで連絡があるべきだし、 交換をする気がないならそもそも交換が可能であるかのような 表記はすべきでないと思います。

２週間以上たっているのにまだ商品が届かないし、問い合わせの返事も２日ない

購入完了したあとになって【完売・販売終了】のため在庫がありませんなどというメールが届きました。次のツーリングに間に合うように、また、ポイントアップのタイミングを狙って購入しているのに、あとになってからありませんでしたなんてありえません。最初から在庫なしとなっていれば別のところで買いました。そうしたらツーリングに間に合ったのに。ポイントを1万円分くらい使ったので早く返してほしいです。

納期の読めない品を売らないで欲しい 入荷に5日以上掛かるとは書いてあったがまさか2ヶ月経過後も商品が届かないとは思わなかった。 不満です

随分 待つけど何の音さたもない 対応 遅すぎ。。 さて、いつになったら商品が届くのやら・・ こんなショップもあるんだね。。