この度はご利用ありがとうございました。 また、仕上がり状態にご満足いただけなかったようで誠に申し訳ございませんでした。 弊社の研磨作業では、1点毎に丁寧に作業させていただいておりますので、その点はどうぞご理解をいただけますと幸いです。 ご期待に添えられずに申し訳ございませんが、深層まで達した変色劣化は、研磨し過ぎると、凹凸が出来て状態を悪化させてしまうため、出来ればそのような状態になる前に、研磨のご依頼をいただけると美しい状態を長く保てるかと思います。 また、ご利用いただく機会がございましたら、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、お客様にご不快な思いをさせてしまったことに深くお詫び申し上げます。 ご承知の通り、この度、ご注文いただきました商品は、中古品ですが、もっと画像の数を増やして、もっと商品状態を細かくお伝えするべきだったと反省しております。 誠に申し訳ございませんでした。 お伝えいただきましたご意見を真摯に受け止め、今後の改善に繋げさせていただきますので、またのご利用を心よりお待ちしております。 重ねて深くお詫び申し上げます。

この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お送りさせていただきました商品に、ご満足いただけなかったようで誠に申し訳ございません。 当店では、高額な商品を取扱しているため、発送前の検品には特に注意を払っておりますが、万が一、想定外の状態でお届けしてしまっているようでしたら、誠に申し訳ございません。 当店内での正常な範囲であったと仮定した場合の話ですが、VERSACEアイウェアの箱は、元々の仕様が傷や汚れが目立つ素材のため、その辺りが気になられた可能性も高いのではないかと推測しております。 しかしながら、お客様の方で、度を越えているとご判断されているようでしたら、お手数をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんが、一度、商品をご返送いただき、状態をご確認させていただきたいと思っております。 このようなこととなり誠に申し訳ございませんが、ご検討のほど、宜しくお願いいたします。 重ねて深くお詫び申し上げます。

この度は、数多いネットショップの中から当店を選んでいただきましたにも関わらず、ご迷惑をおかけしてしまいましたようで誠に申し訳ございません。 心よりお詫び申し上げます。 慎重に検品を行ってはいるのですが、どうしても見落としが出てしまいますため、以後、更に慎重に検品を行うようにしていきたいと思います。 お手間をおかけいたしまして申し訳ございませんが、到着から7日以内で未使用の状態でしたら、交換でのご対応が可能ですので、是非、ご検討いただけますと幸いです。 交換をご希望の際は、着払でお送りください。 ご不明な点がございましたらお気軽にご連絡をお願いいたします。 重ねて深くお詫び申し上げます。