これは本物でしょうか？ シャネルのメイクアップ物を３点購入したのですが、中にあるプラのカバーはないし、裏面のシールの色味本には色がなく白のままでした。また、本体の内側（チークなどを取り囲んでいる部分）がカタカタ揺れます。フタ部分のシャネルのロゴも正規店で買ったものと微妙に違います。 もう二度とここでは買いません。

送られてきた商品が新品とは思えないほど汚く、ショップに不信感をもち二度とこちらを利用することはないです。

此方の店舗は電話でクロエの箱の凹みも無いと言いつつ届いた商品は箱のセロハンも付いて無いし箱を開けるとクロエの香りがしました。返品で一度プシュしたかの用です。店舗でこんな扱いは初めてです。楽天市場～メールで報告させて頂きます。二度と購入しません

即日キャンセルの連絡を2度も入れてるのにスルー決め込んで強制発送。 その後も店舗から返答なし。 しかも2週間先の配達指定をしてあるのに2週間前に発送されてた。 このクソ暑い中、佐川のセンターに化粧品を2週間も放置されるようです （正式には佐川の庸車が配達するので得体の知れない場所で保管されることになる） 在庫抱えたくないのは分からんでもないが、化粧品ですよ？ 1週間先の配達指定であっても有りえない！ ひょっとして広島から300キロほどしか離れてない場所へ陸便で2週間もかかるんですか？だからさっさと出荷するんか？ それ以前にキャンセル申し出てるにも関わらず一方的に出荷されたので受け取り拒否です！ ブラックリスト上等！

化粧品、いつ製造されて、いつまで使えるのか明記していないうえに、痛んでいる商品が届いたので、残念でした。

まず、通常15000円で送料無料のところ、5000円で送料無料の時に購入したのですが、消費税を合わせたらほんの数円5000円以上になってしまったらしく、送料込で計算されていました。翌日、訂正もされないので、「もしかして送料がかかっていませんか・だったら他に購入して足します」とのメールをしたのですが音沙汰なし。もう少し文を付け足してメールしたら「先ほども伝えたように修正しました」とのこと。 すでに商品も発送してるとのこと。 先ほどって何？メールきてませんけど。解決してないのに発送して送料分ももらっちゃいますってこと？ 結局送料分はとられませんでしたが、ものすごく嫌な対応でした。 二度とこちらでは買いません。

愛用の品です。 前回購入したショップには在庫がなかったので、ここに注文しましたが、 他のショップで注文すればよかった。 いい加減な対応に、がっかり。後悔してます。

とにかくひどい。こんなお店は初めてです。 ずっと連絡を待っているのに、連絡こず。8/2に商品を買ったのに、未だに商品届きません。 店長という男も電話を途中で切るわ、悪態をつくありさま。スタッフも対応が最悪です。 こんなお店で買うのは考えられた方がいいと思います。 とにかく最低なお店です！！！

ジョンマスターの劣化品あるいは偽物を扱っています。 ジョンマスターの公式ホームページに注意喚起されています。 使った感じはそこまで違いはわかりませんでしたが、オーガニックではないでしょうね。

商品が店頭で購入していたものと使用感が違ったので問い合わせましたが、 「問題なく本物だから大丈夫」の一点張り・・・。 回収して調べるなりしたほうがいいと思うのですが。。。 こちらからのメールにすぐ返答いただけましたが、誠実さに欠ける内容に辟易としました。並行輸入のお店は皆こんな感じなのかもしれませんが、商品に責任を持って商売していただきたいものです。

広島市にあるコスメショップです。 「ジョンマスターオーガニック」のコンディショナー購入のため利用しました。 海外コスメの取扱ブランドが多く、どれもが並行輸入品のようです。 したがって、値段も安い方だと思います。 品質的には、特に違和感を感じませんでした。 配送も迅速で、確実に対応してもらえました。

はじめて利用しましたが、 最悪の商品を送られました。 お店の対応に疑います。 今後一切取引なしです。 ただ安いだけの店。 お客の気持ちを全然理解されてないんですね。 対応を見直した方が良いと思う。

注文した際に配送日時指定した（証拠あり）にもかかわらず、１週間も早く届きました！ たまたま在宅でしたが、非常に不愉快です。きちんと管理されてないお店には頼めないですね。荷札を確認すると、配達日時指定は印字されているし、ということは配送側、●川急便のほうのミスなのでしょうか？どちらにしてもきちんと管理されていないと感じました！！ 箱に貼ってあるシールには、お届け指定日が「即日」となってます。荷札と違う！ああ不愉快。。。

購入手続きする際に、店舗への連絡欄に質問したのですが、まったく返事がなく普通に商品が送られて来ました。支払いが済んだからといって、さっさと発送してしまえば問題ないといった感じです。 お安く購入できましたが、あまり気持ちの良いお取引ではありませんでした。

広島市にあるコスメショップです。 メンズ、レディースを問わず、いろんなブランドのコスメを取り扱っています。 今回初めての利用です。 他店と比較しましたが、海外ブランドコスメに関しては、値段は安めです。 ただ発送が早すぎます。早ければ良いというものではないでしょう！！ 指定日に届くように逆算して発送してほしいものです・・・

リピーターです。いつも迅速な対応で商品がスグに届きます。また梱包も丁寧で納品書や領収書のリクエストも正確に対応してくださいます。信頼しているショップです。またお買い物をさせていただきます。

コスメコスメさんは。。。 ショップ･オブ･ザ･イヤー 2015年 コスメ・香水ジャ ンル賞受賞～♪♪ 200名様限定 7000円以 上購入で700円クーポン 配布中☆☆ 3/30(水)12:00～3/31(木) 09:59まで～♪♪ ＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊ また通常16200円以上で 送料無料のところ､7560 円で送料無料でーす!(^^)!

いつも発送が早くて助かります そして びっくり激安価格もとても助かります♪

ポチった翌日には届きました きっちり梱包されていました

はっきり言って詐欺です。 星をつけたくありませんが、つけないと載せられないので。 ネット販売ですが、消費者にわかりやすく出品をするのが当たり前ではないでしょうか。 誤解を招くような表記は 出品者としてどうなのでしょうか？ 私はグロスを購入いたしましたが、画像がピンクだったのでその色を見て購入いたしました。 しかし 届いたのはピンクではなく、ラメ入りの透明でした。 連絡をしたら担当者からはトップ画像になるからなどと言い訳をされました。 しかも 返品を受けてもいいけど送料はそちらもちですと 着払いを拒否されました。 品名を確認しなかった私にも非はありますが、色のコード番号で、色の区別がつく人がそんなにいますか？ しかも 画像は２色で載せて紛らわしいにも程があります。 挙げ句、購入したのはそちらでしょうという、対応。 誤解を招くような表記をするのは 出品者として間違っています。 詐欺といってもいいと思います。 こういうことひとつでお店の価値は下がると思います。 非常に残念です。 もう、一生購入はいたしません。

中身が漏れていました。すごく残念です。 新しい物と交換していただきたいくらいです。

いい加減な梱包にがっかりです・・・。 無料ラッピング対象商品を買ったのですが、ラッピングは破れてるし、 箱のラッピングなのに袋に入って送られてきて凹んでるし、 このままではプレゼント用になりません！ 最悪です。ラッピングの仕様も無料とは言えどダサすぎます。

最低なショップ。 １、数個購入したうち、二点のみ別包装を頼んで、 了承を得たのにもかかわらず、全部バラバラで、 プチプチに巻いてある状態で、届く。 ２、その旨をメールで、伝えたが、平謝りのみ。 3、自分で、ラッピングしてプレゼントする羽目になり、 その旨を伝えたが、メール届かず、誠意ない対応。 4、時間指定したが、指定されず、発送。 あまりにもいい加減な、ショップに、 呆れて物が言えない。 最低、最悪。

リピーターです！愛用品がお安くゲットできるので、いつもチェックしています。ショップの対応も丁寧で、商品も迅速に発送して下さいます。またお買い物します！

私が商品の返品をお願いしたのは、私の都合で悪いのですが。気になったので書きます。 電話を対応してくれた女の人の対応が凄く偉そうで何を言っても言い返してくる負けず嫌いな人でした。電話応対の基本ができてないと思いました。

商品のお値段が魅力的での配送も早いのですが、梱包がいつも酷いです。配送業者の責任ではなく、店舗でされた梱包があまりにも簡易的なので商品が傷んでしまっても仕方ない状態です。以前には煙草の臭いが染みついていましたが、それは改善されたようでよかったです。送料を別に払ってこれではどうかと思います。今回は外装袋は無残に破けていましたが損傷なく届いてよかったです。

発送は早くありがたかったのですが、箱にも入ってなく、一緒に注文したクレンジングは一応箱入りだったのですが雑な梱包！しかも少し中身が漏れているし… その漏れていたクレンジングが固まっていました。 って事は？かなり古い商品？ 同じメーカーの物なのに一つは箱なし！もう一つは箱入り！ これってどう言う事でしょうか？ このショップでは二度と注文しません。

色々購入して、一万円は超えています。ですが梱包はプチプチで、運送会社の紙袋に入れただけ・・・。ありえません。箱が潰れているものもありました。ほんと、あり得ません。

初めての利用でしたが、とても丁寧な対応で良かったです。