この度は大変ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。 お届け早々より驚かれ、ご不快なお気持ちになられたことと思います。深くお詫び申し上げます。 頂きましたレビューを拝見し、至急当店の商品管理体制や梱包資材、メーカーでの管理体制を確認させて頂きましたが、現時点では発生要因が分かりかねております。 はっきりとしたお答えができず大変申し訳ございません。 今後、商品検品や梱包資材の管理体制をより改善し、再発防止に努めてまいります。 まだまだ未熟な店舗でございますため、その他お気づきの点やご意見などございましたら、遠慮なくお申し付け下さいませ。 本当に申し訳ございませんでした。