スタッフの対応、商品に関する情報の正確さ、返品時の条件等、すべてにおいて最悪のショップ。中途半端な適応車種情報を載せて客を釣り、不適格な商品を売りつける。適応車種は参考情報であって詳細を確認しなかったユーザーが悪いと主張する。まったく消費者の立場を考えず、反省する姿勢のないスタッフに飽きれる。最後には開き直り、返品時の送料を客に払わせ、更には、交換品の送料まで請求する始末。送料を一往復半分も支払うはめになった。二度と利用しない。

このショップの対応は最悪です。 . 商品を購入する前に、「参考になったレビュー」をお読み下さい。 . それから規約のこの部分にご注意下さい。 . 第21条（商品の不良による交換または返品） 商品の取り付け前及び取り付け後直後に、商品に初期不良があると考えられる場合、購入履歴が明確なメールにて当社まで連絡願います。ご報告いただいた内容を基に、不良か否かの確認をさせていただいた上で代替品との交換、もしくは代金の返金をします。ご報告の内容では原因が明確と当社が判断できない場合、当社からの原因究明に関わる質問に答えていただくことが必要です。（初期不良とは取り付け後に即発見した不良を意味し、取り付け後に問題が無いと一度でも判断したものは初期不良の対象外とします。） . 中略 . 品質不良として返却された商品は改めて当社で点検します。その結果商品に異常が無いと判断した場合は、品質不良と見なしません。 . 規約の抜粋はここまで . 搬入先のディーラーや整備工場でどう診断されようと、購入者の報告した内容を基に独自の主観で恣意的に判断してきます。更に取り付け後に一度も「問題なし」と判断したものというのは、購入者に限りません。購入翌日に不良品であることが発覚した場合でも、一度納車された時点で不良品と認めないということです。 . それがワイパーゴムなどの単純な部品であればまだしも、しばらく走行しなければ不具合や瑕疵が発見できない部品にもその範囲は及びます。たとえそれがコンピューターによるエラーコード解析で間違いがないと確認できた場合でも同様です。 . 私の場合も一切クレームには応じないというのでやむ得ず裁判を起こす準備を取ることとなり、提訴の寸前になってようやく返金に応じてきましたが、返金の条件も執拗に迫ってきますし、終始高圧的な態度で、最後まで謝罪はありませんでした。リビルトを新品と偽って販売することも平気で行っています。 . こういった反社会的な対応の被害に遭うリスクがあることを理解の上で、価格的にも妥当であるか、改めて検討すべきだと思います。 . こうした悪質な業者に抵抗し得る条文を記載しておきます。 . ・民法第94条第1項（虚偽表示） ・消費者契約法（事業者の損害賠償の責任を免除する条項の無効） ・民法第572条（担保責任を負わない旨の特約） ・民法第90条（公序良俗） ・製造物責任法（PL法） ・民法第119条（無効な行為の追認）

パーツの初期不良を絶対に認めない、最低最悪の対応しかしない会社だ。あ～だこ～だのらりくらりの対応で、挙句の果てには、『利用規約』に書いてあるなど、信用して取引をした客の心情を逆手に取る業者だ。 絶対に取引をしてはならない業者です。どうしても取引をする必要があるのであればとことんまで取引条件を確認すべきです。 不良品を売りつけられる可能性が大いにある業者です。

質問で正しい解答が得られず購入したパーツが使えなかった。返品対応となったが、送料、出荷手数料、事務手数料など負担させられた。 こちらも予定が狂い迷惑しましたが悪い詐欺にでもあったと思いあきらめます。

最悪の店でした。ベンツw221にのっていますがアクセルペダルを購入しましたが商品にはw221に装着できるとかいていながらメルセデスに問い合わせたところネットは詐欺が多いですからと鼻で笑われる始末商品がまったくつかないのに返品するようお願いしたところ規約に返品できないと書いてるでしょとの返事 楽しみにしていたのにパルカのせいで楽天の信用もなくなりました。

不良品を送られ、交換願えば意味不明の嫌がらせ回答、とても不快な思いをしました。窓口は責任転嫁能力ではなく、問題処理能力の対応求む。

適合確認後に注文。違うものを交換依頼したら到着後の経過時間を言い出す始末の悪さ。同時期に購入した他店はスピーディーに交換対応する。同じ楽天ショップでもコチラは最低。

不躾で不快極まりない対応！ その上開き直る頭の悪い雑品やでした 二度と買いません！

まったく客を客と思っていません。自己ルールに沿わない客は必要ないということでしょう。メールを放置しておいて電話で問い合わせたら「電話での対応は一切しないのでメールしろ」という会社です。対応に心がありません。本業の片手間でやってるなら迷惑だから消えてほしいショップです。ここではいろいろ購入したが、こんな対応ではもう買えないね。とにかく通販については電話応対はしないのであれば、電話番号をメールに併記するなといいたい。

粗悪品でしたのでそういった評価となりました。 それ以外については、概ね問題ないと思いますが、扱っている商品そのものが粗悪品ですので、本来全部不満にするところですが、上記の評価とさせていただきました。

最悪でした。非常に気分の悪い買い物でした。仕事で使用する部品の為領収書が必要だったので、通信欄に領収書が必要と記載しましたが、メールで領収書は発行していないと長いメールの途中に記載が有るだけ、領収書が発行できないが注文で良いかの確認もなく、商品だけは発送してくる始末。再度領収書発行依頼の電話をしたが電話に出た人は自分は分からないと言うだけ。個人使用の部品ならまだしも、何故修理車両の部品代に自腹を切らなければならないのか？領収書がもらえれば何の問題もないことなのだが・・・。二度とかかわりたくない店です。

注文から早々に届いて良かったです 安心感もバッチリです

商品に不具合があった際の対応はまったく期待できないお店とおもいます。

ショップの対応に不満があるためあえてすべてを1点にしています。 ベンツのコンプレッサーを購入したところ、低圧ホース接続の穴のサイズが少し小さくて、現車のホースが接続できませんでした。 すぐに代替品を送ってもらったのですが（ここまでの対応は良かった）、代替品も同じサイズで、接続できず。 パルカの商品をあきらめて、他社にて別のコンプレッサーを購入したところ全く問題なく取り付けることができました。 このやり取りに関して、かなりの画像を送りサイズが違うことを細かく説明してきたのに、パルカ側が調査した結果、商品には何の問題もなくすべてこちら側の責任ということでした。 返品に関しては受け付けてはもらえたのですが、その時にかかった費用は全て購入者負担だそうで、以下の通りの手数料を引かれて返金されました。 >返品商品返金： -49,500円 >クレジット手数料：3,960円 >ポイント負担分： 495円 >事務手数料： 9,900円 >発送送料： 810円 >出荷手数料2点分：346円 >着払い返却送料：2,117円×2点 >-------------------------------------- >差額金額： -29,755円 なんと49500円の商品に手数料が2万円！！ 実際この車に合わなかったのならどういう調査をしようが合わないものは合わない、無理に取り付けてホースを破損さした場合、損害を賠償してくれるのか？？ おまけに手数料は意味の分からない事務手数料、 びっくりすることに、代替品の手数料まで。 パルカはもう使うことはないでしょう。 皆さんも気を付けてください。

他の方の悪い評価の意味が少しわかりました。 （評価はレビューが見やすいようにわざと最低にしてあります） 適合確認したものを購入しましたが、全く使えないものでした。 交換は購入者都合で往復送料+商品の差額+事務手数料（1080円）を請求されました。 販売条件には謳われているわけですが、交換してもらった品物の品番では適合せず、適合すると言われた物を購入したので、交換費用は折半か、手数料は販社持ちにしてもらいたいなぁと思いました。 他の方のレビューのように、いまいち納得できない部分はありますね。 適合確認のリスクは購入者持ちというわけですな。 結局純正品が買える金額になってしまいました。

商品の適合車種の記載が間違っているため誤って別車種のパーツを注文 問い合わせしてみると車体のパーツ番号を確認し無いからで次からは気を付けるようにとのこと 記載の間違いには反省の色なく商品の返品をしましょうかの一言もなし 非良心的なショップですね

ここのショップはああ言えばこう言うし、どうやら負けず嫌いな店員が居るらしい。もぉ絶対に買わない！

返品交換をお願いしたにもかかわらず、パルカからは、何も連絡が無いような店のようです・最低だと思います。

注文から早々に届いて良かったです 安心感もバッチリです

明らかに初期不良にも関わらず、変な約款を盾に誠実な対応をして頂けない。原因について確認もしない。整備工場一旦出たら一切初期不良対応しないと言った不誠実な対応をする信用出来ない会社です。不良品送りつけられても自己責任のみたいです。 もう少し誠実な対応を望みます。

購入した製品が不具合を起こしてレッカー移動になったにもかかわらず、返品に応じない。粗悪品を売って後は知らんぷりの最低なお店です。

若干異なった部品が届き「メーカーの製造ミス？」「誤発送？」「自分の注文ミス？」と思いショップにメールで問い合わせして何通かやり取りしていましたが途中で返信が来なくなりました。無視されてるんですかね…(^^;？ 切ない青春時代を思い出しました(涙) もう利用しません。

「マイレ」製品は不良品が多いです。 詳しくは商品ページのレビューをご覧下さい。 特にゴム製品はＮＧです。 ネジの精度もひどいです。 足まわりの部品だったらは命に関わります。

初期不良交換の条件が厳しいですね。 何もなければ良いですが、 安心して購入とはいかない店舗と思います。

不良品の到着後の対応に不信感を覚えました。今後の購入はしません。

間違った部品を売っておいて返品不可との事です。こちらは適合まで前もって調べて貰った上だったので 後味の悪い取引になりました。

リビルト品買ったら 1度目は5カ月で壊れ 二度目は3カ月で壊れた 新品買った方が得でしたわ

使えない製品を売り付けといて、不具合対応ゼロ。 信じられません。最低です。！！！ 二度と、この店舗では購入しません。！！！！！ がっかりです。

購入したら不良品 しかも返金交換出来ない がっかりしました…