とても親切で感じの良いショップ様です。 残り少ない商品も生産国(今回の場合はドイツ)に問い合わせて、再入荷の目処の可否をご確認いただいたり、配送の状況まで気になさってくださる、いわゆる客目線で接してくださっていますので親しみも湧きました。 今度は小物に限らずトランク/スーツケースなどもゆっくり拝見したいと思っております。 なかなかこの手のショップ様には出会うことはできないと思っておりますので、末永くお付き合いさせていただきたいと思っております。

お届けも早く、梱包も丁寧で、また利用したいお店だと思いました。

丁寧に梱包されていて配送も早くて良かったです。

グリーンのおしゃれな色合いに惹かれ購入しました。キャスターの具合もよく狭いビジネスの部屋でも場所を取らずに数日過ごせました。収納ポケットがたくさんあるのも便利です。国内はこれで十分です。

本日、商品を受取りました。迅速な対応ありがとうございます。また、梱包も丁寧でした。特にストラティックのロゴ入りテープに感激しました。次回は、Mサイズを購入しようかと主人と相談しています。安心して購入出来るショップです。また、よろしくお願いします。

いつも丁寧な梱包で大変満足しています。 もうこちらの商品しか使わないと決めています。 また宜しくお願いします。

迅速丁寧な発送で大変満足しております。プレゼントで購入しましたが、ラッピングも丁寧にしていただきありがとうございました。

発送の時に、とても丁寧なメールを頂きました。以前、修理の事で実店舗に伺った事もありますが、丁寧に対応していただきました。

購入時の備考欄への質問にも、すぐきちんと回答くださり、安心して購入できました。 お店の対応は非対面購入時は非常に大事な要素です。 ありがとうございました。

問い合わせをすればすぐに返信してくれますし とても買い物しても気持ちの良いショツプでした 今回購入前に 激安価格でネットに出ていて 銀行の振り込みで支払い のちに商品は来ない 振り込み詐欺に遭いました どうしても ストラティツクが欲しくなり 安心して買えるショツプを探して こちらのショツプで買いました 良かったです

訳アリ商品とのことで、購入後のお客様の不安に対処すべく 文書など入っていて、誠意を感じました

送料についての問い合わせに迅速に、誠意ある対応をしていただきました。 プレゼント包装もとても素敵なリボンで、ありがとうございました。

おまけもつけてくれて、すごく大満足です。

大きな箱にすっぽり入るショップ専用の箱に綺麗に梱包されてました。 ショップの対応も凄く良かったですよ。

商品の発送も早く、丁寧な梱包でした。満足です。

とても迅速かつご丁寧に対応していただきまして、有難うございました。また機会があれば利用させていただきたいです。

問題があったらしっかりと問題点を把握して対応すべき。品質をしっかり把握してから販売すべき。 国内外飛行機利用しての出張が多く滞在日数がまばらなため、中と大サイズを購入。使用１度目で中サイズは、凹んでしまう。大サイズに関しては２度目で角が凹み、生地が破れるというありさま。ある程度の値段なので、商品品質は確保してほしい。電話で問い合わせたが、「いろんな方に販売していますが、このケースは貴方が初めてです。使い方が悪かったんでしょう？」という横柄であり真摯さもなし。男性責任者の電話対応もカスタマーサービスには遠い対応の電話応対の仕方。「消費者センターに電話するならすれば。悪いレビュー書くんだったら書けばいい。勝手にしろ。」と最後は横暴なトーン。ありえません。 商品を売るだけではなく、どういうクレイムや問題があり得るか分析して商品を市場に出すべきである。カスタマーサービスは全く品がなく、一度使ってしまったのであれば、それはショップの責任ではなく、客の責任であるというのは改めるべきである。品質管理に疑問があるだけでなく、取り扱い人にも問題があるショップである。

早い対応で、注文してすぐに届きました。 ありがとうございました。

迅速な配送でとてもよかったです。 梱包状態も良かったです。

早急に届けていただきありがとうございます。

すぐにお届けいただき感謝致します。 すべてにおいてご対応がしっかりされている印象が強いです。 ありがとうございました。

いつもお世話になります。 配送も素早く、質問にも迅速にご回答いただけて、出発日までのスケジュールがタイトでしたが、何とか間に合い感謝申し上げます。

ソフトでストッパー付きを探していました。本スーツケースはかなり軽く動きもスムーズ、底にも取っ手が付いていて使い勝手がとにかく良い。 外側の生地、内側の生地、デザインも素敵なのでテンションが上がります。

問い合わせフォームから色について質問しましたが早く返信くださいました。

次男にネイビーのLを購入しました。長女はミルクL、長男はブラックLを持参して留学しました。私はミルクのＭとSを愛用中。とにかく軽くてオシャレ。少しのすり傷ならすぐ取れるのでお手入れも簡単です。レーンで流れてきても一目でわかるデザインがとても素敵で旅のお供に最高です！

デザイン性が高く、環境に優しい作りにも惹かれました。梱包はシンプルでしたが綺麗な状態で届きました。とても満足です。

注文確認や発送案内のメール連絡、梱包、配送等、全て満足しています。ありがとうございました。

迅速に手配いただき、またメールの案内も丁寧でした！

発送が早くて、とても良かったです。 こちらの質問にも丁寧にご対応下さり、ありがとうございました。