エアコン専門店エアコンのマツPLUSのレビュー・口コミ | みんなのレビュー

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総合評価
4.42 (598 件)
評価内訳
  • 品揃え 4.46
  • 情報量 4.24
  • 決済方法 4.49
  • スタッフの応対 4.35
  • 梱包 4.56
  • 配送 4.40

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2.50 2016-07-26

  • 品揃え:3
  • 情報量:2
  • 決済方法:4
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:3
  • 配送:2
商品自体は問題ないと思います。ただ店の対応に不満あり。
ショップから連絡があるまで3日かかりました。インターネットで様々なものを購入していますが、こんなことは初めてで、数百円数千円の買い物でないだけに不安になりました。
聞けば在庫がなかったそうで、同値段で違う商品に出来るということ。
そこは良いんですが、在庫の確認に手間がかかったのかなんなのか、それならそうと早く連絡が欲しかったです。
配送してくれた方もあまり対応良くなく……
更には工事をしてくれた会社が最悪でした。
工事費込みで購入しているにも関わらず、穴開け代を請求。標準取り付け工事の中に穴開けも含まれているにもかかわらず(木造)、です。
それを伝えると、おかしいなぁ、等といいながらも確認してきますと。
結局工事が全部終わってたら、穴開け代は不要です、と言われました。こちらから言わなければお金を取られていたということでしょうか?把握していないとは……
そして更には工事不良で3日で機能しなくなりました。
メーカー(日立)さんに来ていただき、工事不良の場合は保証外と言われ。
馬鹿らしい。こちらはただ商品を買っただけです。
暑いのに何週間もエアコンが付けられず、やはりインターネットで購入は駄目だなと思いました。
こらからは気をつけます。二度と買いません。
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  • nyan@さん
  • nyan@さん
    40代 女性 購入者 レビュー投稿 126
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4.50 2016-07-23

  • 品揃え:4
  • 情報量:4
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:4
この度は、ありがとうございます。
エアコン購入少し不安も、ありましたが問い合わせにも、丁寧に対応してくださり、又工事の方も、とても良い方に当たりましたので、満足しております。工事が、混んでいるとのことで、エアコン取付まで1週間お待ちしましたが、涼しい時期でしたのでラッキーでした。
10年保障も、有料ですが安心出来る内容でしたので量販店じゃなくても特に問題ないと思います。CPに感謝
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4.83 2016-07-17

  • 品揃え:4
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
今回で2回目、3台購入しましたが、不満は無しです。
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  • 購入者さん
  • 購入者さん

5.00 2016-07-16

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
古い建物に設置する為、取付方に不安がありました。何度か質問の電話をしました。事務の女性がとても親切で、色々と丁寧に教えてくれました。とても信頼できるお店だと思います。
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  • 購入者さん
  • 購入者さん

5.00 2016-07-13

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
商品、問題なく届きました。
お店の方の電話対応も良かったです。
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  • ryu1219さん
  • ryu1219さん
    30代 男性 購入者 レビュー投稿 19
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5.00 2016-07-07

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
超優良店です!このマツさんであと3台買う予定です!
シーズン中なのに工事まで一週間でやっていただけます!
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  • gmo0338さん
  • gmo0338さん
    20代 女性 購入者 レビュー投稿 4
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5.00 2016-07-06

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
今回初めてこちらのショップでお買い物をしたのですが、品揃えも良く、お値段も比較的ほかのショップよりも安く、発送も入金確認後すぐに発送してくれて、とても満足しております。
こちらの手違いで違う物を注文してしまいましたが、快く他の商品への交換に応じていただけました。
入金方法の変更も、電話をしたら即日対応していただけました。
たくさんご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。
届いたエアコンを本日取り付けました。
今年の夏は快適に過ごせそうです。これから大切に使わさせていただきますね。
担当してくださった方にはとても感謝しております。
本当にありがとうございました。
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4.50 2016-07-03

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:2
大型商品を購入するのはとても勇気が要ります。
ホームページだけで判断して不安いっぱいでしたが後日連絡していただいたかたのお話を聞いて安心しました
取り付けに来てくださった方も早くて丁寧な作業でとてもよかったです
だけどゆうパックのひとが本体の上に室外機お重ねて置いて帰ったらしく壊れていないか心配しました
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  • 購入者さん
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3.50 2016-07-02

  • 品揃え:4
  • 情報量:1
  • 決済方法:4
  • スタッフの応対:4
  • 梱包:4
  • 配送:4
ダイキンのエアコンはコンセントの差し口が特殊なので、その情報がないのが残念です。
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  • tuppy1115さん
  • tuppy1115さん
    40代 女性 購入者 レビュー投稿 36
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4.33 2016-06-27

  • 品揃え:3
  • 情報量:3
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
迅速、丁寧な対応でとても満足しております。提携の工事会社さんにもワガママを聞いていただき大変助かりました。ありがとうございました!
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4.00 2016-06-26

  • 品揃え:4
  • 情報量:4
  • 決済方法:4
  • スタッフの応対:4
  • 梱包:4
  • 配送:4
注文してすぐに連絡無かったので大丈夫かな?と思っていましたが、次の日に連絡が有りました。その後発送連絡も有りゆうパックで届きました。
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5.00
到着して今まで付いていたエアコンと比べて見ると室外機が大きいのでびっくりしましたが、外したエアコンの室外機より軽かったと取り付けの方に言われました。安...
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5.00 2016-06-26

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
取り付け業者の対応が最高に良い。追加費用をとって売り上げを賄う業者も多い中、雨天の為室外機取り付けへの影響を考えて当日室内機のみとし、翌日で対応して貰った。二度手間となったが追加費用も無く丁寧な対応をして頂いた。次回もここで購入したい
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  • 購入者さん
  • 購入者さん

5.00 2016-06-23

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
壊れてしまい購入だったので、即納品の店舗を探していました。カード決済の出来ない店舗が多く面倒だなと思っていましたが、こちらの店舗でカード対応もしてくれて、納品も迅速で大変助かりました
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3.83 2016-06-22

  • 品揃え:3
  • 情報量:4
  • 決済方法:4
  • スタッフの応対:3
  • 梱包:5
  • 配送:4
商品の方は、工事の人が持って来ました。
次回も買うので、電気工事の職人さんを東京の職人でお願い致します。
それに今回の職人さんに、壁を汚されました。せっかくリフォーム済みで新しい状態でした。
やはり埼玉県の職人は、プライドが無いのでダメです。
東京の職人でお願いします。なるべくなら板橋区内の職人さんで。
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5.00 2016-06-21

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
カードの使用限度額を超えており、2回もキャンセルする事になりました。メールや電話で丁寧に対応して頂き、有難うございました。エアコン設置の方の腕が良く、とても綺麗に設置して貰えて満足しています。
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  • seabellさん
  • 50代 女性   購入者
  • レビュー投稿 4,270
  • 5.00
  • 2014-05-30
迅速丁寧なご対応と配送で有り難かったです。欲しかった商品がリーズナブルに購入出来ました。
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