細かな質問にも 気持ちよく対応してくれるので 安心して購入できます

地元企業であり、注文して2日後には設置して頂いた。 マルチエアコンで、元々隠蔽配管の置き換えという複雑な状況であったが、色々と工夫頂いて取り付けて頂きました。信頼できるショップです。

設置の連絡等も問題なくスムースに出来ました。

実家のエアコンお願いしました。 エアコンの取り付けのご連絡が迅速で、購入後すぐに取り付けにきて頂けました。 対応も素晴らしく、またテキパキと取り付けいただき老父母も喜んでいます。 又御社で購入させていただきます、 ありがとうございました！

注文の質問を電話で問い合わせができ、安心。

楽天で色んなものを購入していますが、こんなに対応がお粗末な店に今まで会ったことありません。 納期に関してこちらから問い合わせしないと連絡がなく、また連絡手段も工事業者の携帯からでした。 工事業者の対応も酷く、3階にエアコン1階に室外機の場合、下見（見積もり）に行かないと工事ができるかわかりませんと。工事ができない場合は持ち帰りますと。 新規に設置するのではなく、古いエアコンとの入れ替え作業で、工事ができないことなんてないとおもいましたが、万が一にもと思って下見に来てもらいました。 下見という名の営業ですよね？こちらに3300円の負担をさせての。 納期も工事の日程もこちらの同意のないまま延期。 購入後、夏休みがあっても2週間くらいで工事に来ていただけそうな返事だったのに、実際は4週間後。 次回は違うお店で購入したいと思います。 星1つor2つだと、楽天から電話連絡来るんですね。だからこういう店でも評価がそれなりなんですね。

購入前に表示されていたポイントと、購入手続き後のポイントがあまりに違くてショックでした。 その差は数千ポイントありました。 在庫も有り、ということでしたが、配送までに結構掛かりました。 なぜ、こんなことになったのでしょうか？ 高い買い物だっただけに、こんなことなら他店で買えば良かったと後悔しております。

床置きエアコンを購入しました。 価格もよかったですが、丁寧な対応でこちらの希望を聞いていただけました。 ありがとうございました！

予定どおり、すぐにのうひんいただきました。

4年で壊れた もうこちらでは二度と買いません。高くても近所の電気屋で長持ちするのを買います

価格、対応ともにとても素晴らしいです 離島住まいなので、送料の件など何度も問い合わせさせて頂きましたが、その都度迅速にとても丁寧に対応していただきました ほかの島民にもオススメしたくなるショップです ありがとうございました

問い合わせにも迅速に対応してくださり とても安心です。 電話でも問い合わせもあり 年配の私には本当に助かります。

電話対応姉の方が高圧的で説明も嫌々な感じで対応、少し前に別の業者さんでエアコン購入したんですがそちらの受付の方が素晴らしかった分、その落差で物凄い不快感と不信感を持ちました。 知らない・出来ないを高圧的に言い切るって受け手の側に立ち言葉を選ぶという経験がないのだろうなと。 そしてそれが御社のイメージになりました。

商品が初期不良であると認めてくれない、最低

取付費用が購入したエアコンと同じくらいになりました。 隠蔽配管等の当方の状況をお伝えした上で、大体で良いと見積もりをお願いしていましたが、取付の日に聞いた見積もりは、電話で伺った倍近くの費用でした。 必要なものですからそのままお願いしましたが、隠蔽配管費用等事前にお知らせしてもらいたかったです。 スタッフ様のメール等での対応や取付業者様の対応は良かったですが、取付費用の件だけはもう少し細やかな対応をお願いしたかったです。

こちらの希望を踏まえながら、商品配送と工事日の手配をスムーズかつ丁寧に対応していただけました。また、旧エアコンの取り外しと購入したエアコンの取り付け工事をお願いしましたが、手際よく丁寧な作業で安心しました。ありがとうございました。

配送も早く梱包もしっかりしていました。是非また機会があれば利用させて頂きたいです

良い買い物が出来ました。また機会が有れば利用したいと思います。

予定通りに届きました。ありがとうございました。

丁寧に電話対応してくださいました。 確認の電話も何度もして頂いて感謝しております。

配送の方が早朝から問い合わせの電話をしてきて、はぁーーって思ったが、エアコンは格安で購入できたので…我慢…

エアコンのネットでの注文でとても不安でしたが、工事も注文から10日程でやって頂き、工事に来て頂いた方もとても良い方でお願いして良かったです。

在庫数の表示がされていたので、購入時の参考になりとても助かりました。 的確な対応で大変満足しております。 ありがとうございました。

連絡メールもきちんと頂き、安心して購入することができました。

こちらの都合に合わせていただき、助かりました！

何回もここで買ってます 信頼できるショップです またお願いします

どうしても在庫がないとき以外、エアコンはマツさんで買うと決めています。新築の時に某量販店で購入して取り付けてもらいましたが工事が良くなかったのでしょう、9年半ほどの間に3フロア全てのエアコンで水漏れ、ガス漏れ、その他不具合を何度も経験し、エンジニアに来てもらいました。 結果として、10年足らずで全ての階を買い換える羽目になりました。 最初の1台目の買い換えのとき、マツさんにお願いしたところ、取付業者の方も大変キチンとされていて工事も丁寧でしたので、それ以来利用させていただいています。 2台目の買い換えの際は、一昨年の年末休み直前でしたが、休みに入る前に大至急で手配してくださり、お正月休みを温かく過ごすことが出来ました。 3回目は昨年の8月、両親を住まわせるために購入した家に取り付けていただきました。 今回4回目ですが、3回目のときと同じ業者の方が来てくださり、覚えてくださっていました。 そして業者の方に、マツさんにいつもお願いしていますと話をしたところ、マツさんなら間違いないと言っていました。 これからも利用したいショップです。大変満足しています。

コスパが良く、大変満足しています。 以前も同じアイホンさんのものを使用しておりましたので配線等もいじることなくスムーズに取り付ける事ができました。

ネットでの購入に不安を感じながら… 初めの電話での対応から、取付け工事完了まで、本当に完璧な業者さんでした。 安心してお任せができました。