購入から到着まで非常にスムーズでした！ そして、このグレードをこの価格で変えたことに大満足です！

設置業者さんがとても親切で安心しました。設置も早かったです。ありがとうございました。

とにかく対応が早く、 エアコン設置もとても丁寧に取り付けてくれました！ ここでエアコン買って何もかも良かったです！ 工事費などの金額面もとても安心できました！ まだエアコンがついてない部屋があるので。もし追加で付けることがあったら絶対にまた利用させて頂きます！ありがとうございました！(///∇///)

標準取り付け費用込みにてパナソニックCS-289CF-Wを購入しました。 商品発送等は早く、商品自体も満足のいくものでしたが、取付に関するやりとりに不満が残りました。 まず、商品購入時に長々と設置に関する備考を書かせたにもかかわらず、取付業者や工事の斡旋業者？ に内容が全く伝わっておらず、設置に関する説明をなんどもする羽目になり、購入から設置までに繁忙期とはいえ2か月近くかかりました。 また、今回2階既設金具への取り付けのため追加工事費が必要なのは理解していましたが、HPの価格、斡旋業者の概算価格、取付業者と価格が全て違いました（取付業者とHPはニアな金額でしたが、明細項目が全然違う）。特に業界の価格表示のルールがわかりませんが、HPでは壁面置きで3mの高さまでの既設台への取り付けは5500円とありましたが、別途はしごによる作業費がかかりました。3mの高さであればそもそもはしご使うの当然なのではないでしょうか？もう少しわかりやすい価格提示にして頂きたいです。 結局、別途設置見積りに来ていただき3000円余計にかかりました。（当初追加で3～4万かかるとか言われたのでマシですが｡｡｡） 予想ですが、マツさん→斡旋業者？→取付業者と中間業者が入っており情報共有がされていないのだと思います。特に斡旋業者？に関しては「翌日電話をかけなおす」から2～3日音信不通が2回ほどありました。 エアコンの価格、商品発送については満足しており、取付業者については仕事も早く丁寧で満足していて次も頼みたいなと思うのですが、それまでのやり取りを考えると。。。 せっかく標準工事費プランという便利なものをつけて頂けているので、こちらをもう少し情報共有しっかりして頂ければ、よりよくなるかと思います。

商品が到着して、エアコンの設置日を決めるまでのタイムラグがありました。 エアコンが無い生活を少し覚悟する必要があるので真夏は避けましょう。

商品自体は問題ないと思います。ただ店の対応に不満あり。 ショップから連絡があるまで3日かかりました。インターネットで様々なものを購入していますが、こんなことは初めてで、数百円数千円の買い物でないだけに不安になりました。 聞けば在庫がなかったそうで、同値段で違う商品に出来るということ。 そこは良いんですが、在庫の確認に手間がかかったのかなんなのか、それならそうと早く連絡が欲しかったです。 配送してくれた方もあまり対応良くなく…… 更には工事をしてくれた会社が最悪でした。 工事費込みで購入しているにも関わらず、穴開け代を請求。標準取り付け工事の中に穴開けも含まれているにもかかわらず(木造)、です。 それを伝えると、おかしいなぁ、等といいながらも確認してきますと。 結局工事が全部終わってたら、穴開け代は不要です、と言われました。こちらから言わなければお金を取られていたということでしょうか？把握していないとは…… そして更には工事不良で3日で機能しなくなりました。 メーカー(日立)さんに来ていただき、工事不良の場合は保証外と言われ。 馬鹿らしい。こちらはただ商品を買っただけです。 暑いのに何週間もエアコンが付けられず、やはりインターネットで購入は駄目だなと思いました。 こらからは気をつけます。二度と買いません。

今回初めてこちらのショップでお買い物をしたのですが、品揃えも良く、お値段も比較的ほかのショップよりも安く、発送も入金確認後すぐに発送してくれて、とても満足しております。 こちらの手違いで違う物を注文してしまいましたが、快く他の商品への交換に応じていただけました。 入金方法の変更も、電話をしたら即日対応していただけました。 たくさんご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。 届いたエアコンを本日取り付けました。 今年の夏は快適に過ごせそうです。これから大切に使わさせていただきますね。 担当してくださった方にはとても感謝しております。 本当にありがとうございました。

繁忙期に購入したため、注文から10日後に取り付け予定です。もっと早く付けたかったので目安がわかるといいな、と。ショップに不満はありませんがここのショップが委託されてるエアコン取り付け会社にはとても不満です。全国にあるみたいですが、電話対応もなってないですし時間も守れません。こちらは、決められた日付から選ばされ時間もあちらが決めたのに考えられません。15時から17時といわれましたが遅れるという連絡すらありません。ショップがしっかりしていても、これじゃ満足した買い物にはなりません。

とても親切に対応して頂きました。 また機会があれば利用させてもらいます。ありがとう御座います。

配送はスムーズでした。同時に工事の手配もしてもらい。取り付けまで問題なく行えました。 工事費用が別途実費精算なのでポイントがつかないのが少し残念です。

取り付け業者の方もプロらしくキレイに、ていねいに作業してもらい気に入っています。保証期間もしっかりあるので安心です。

金曜日のお昼に購入、次の日の土曜日夕方に届きました。早くて驚きました！

対応が迅速、丁寧でとても安心できました。設置工事もお願いしたのですが、業者の方の対応も非常に良く、総合的に満点でした。 また是非利用したいと思います。

２回目の利用ですが、今回も迅速に対応してくださいました。 配送の方もとても感じのいい方で、丁寧に運んでくださいました。 またエアコンが必要な機会には利用したいです。

工事の必要な商品でしたが、工事会社さんからの電話の連絡も早くすぐに工事日が決まりました。 工事日も事前に電話をしてから来てくれ対応も良く満足です。 またの機会がありましたら宜しくお願いします。

設置後満足していましたが、わけあり、数か月後に引っ越しがきまりました。 エアコンの取り外しを引っ越しの電気会社に依頼、取り外ししてみてびっくりです。 アースは見た目だけで中身はつながっておらず、固定版には22個ものネジがとまっており、壁がきずだらけ、そこらじゅうに白のテープでホースが曲げられ固定されていました。電気屋さんも「こんなひどい取り付け業者もいるのか。かなり手が悪い。ネジの数も5個で十分だし、賃貸だからこんな傷をつけたら、お客さんが大変。テープで止めるのは熱がこもるからダメ。同じ電気業者として黙ってられん。」と激怒されていました。素人なのでわからなかったけど、本当に最低な取り付けです。 賃貸の立会いでも、もちろん壁のネジ跡で保証金が引かれました。本当に腹が立ちます。

即配でありがたかったです。電話連絡まで直前にいただきまして、対応にも満足です。

梱包・配送も丁寧で気持ちよく買い物ができました。

何の問題もなく、注文→納品が終わりました。 問題がないということはしっかりされている証拠。