名前旗を購入。購入時は気づきませんでしたが、一年経って出すと台座が盛り上がって割れていました。
この様な状況をお伝えするとすぐに連絡がきて交換していただけるということでした。(ここまでは大満足!ありがとうございます!という気持ち)
しかし、その後すぐに、私がネジを強く押し込みすぎたのではないか、今までこのようなことはない、とこちらの使い方が悪いような言い方をされました。ちなみに別のお店で全く同じものを上の子どもにも買いましたが、同じように扱っていてそのようなことはありません。お店としては不服ですが仕方ないから交換します…というニュアンスでしょうか。気持ちがいいものではありませんでした。理由がわからないなら割れたものを回収すればいいと思いますがそれもせず。こちらで廃棄でよいそうです。それでこちらが悪いように言われて悲しかったです。
そもそもネジを回して底が傷つくのは入れるネジが長すぎるか、ネジ受を台座の下に埋め込みすぎたかではないでしょうか??
普通の力でやって底が割れるような造りなのがそもそも不良品ではないのでしょうか??