レビューのご記入をいただきましてありがとうございます。 当店での販売商品につきましては新品であり、正規品のみの取り扱いで間違いございません。 また、事前に商品販売ページにて画像を添えて、特性を記載させていただいておりますが、 ご連絡をいただいた内容は商品の特性上、一般的に発生する内容でございました。 当店では、商品に不良があった場合は、送料を負担いたしまして交換のご対応をしておりますが、 不良ではない内容の場合は、全てのお客様に送料や返金の手数料をご負担いただいております。 ご要望にお応えできず誠に申し訳ございませんが、どうぞご理解をいただけますようお願いいたします。

レビューのご記入をいただきましてありがとうございます。 この度はお客様のご期待に沿えず申し訳ございませんでした。 ご注文商品はゆうメール(送料無料)での発送商品でございましたので、 ポスト投函が可能な梱包にてお届けをいたしております。 また、販売ページにて宅配便(別途600円)への変更も承っており、 宅配便での発送の場合はダンボールでの発送にてご対応しておりますので、 次回の機会がございましたら是非ご検討くださいませ。 その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。