お世話になっております。 テンカ楽天市場店責任者の中村でございます。 商品レビューと重複します事、ご了承下さいませ。 この度は、弊社の商品をお買い上げいただき、誠にありがとうございます。 先程のお電話口の内容と重複いたしますが、ご了くださいませ。 ご購入いただいた商品に不良品が含まれておりましたこと。 また弊社の対応に不手際があったこと。 ご不快、ご不便な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。 深くお詫び申しあげます。 お客様の期待を裏切り、たいへん心苦しく感じております。 お客様からいただいた情報を元に調査を行ったところ、 付着物も食品に使用しても安心安全な物であることが分かりました。 ただ、なぜ、それが付着してしまったのかは、 担当部署を通して製造メーカに確認中でございます。 恐らく２～３日以内には、結果報告をできると思われます。 分かり次第、改めてご連絡いたします。 以後、同じような不手際がないよう、 製造精度と検品の質を高めていく所存でございます。 誠に勝手なお願いではございますが、 引き続き、ご愛顧いただければ幸いでございます。 なお、硫黄のような匂いも気になるとの事でございましたので、 2週間前に新商品として仕入れた硫黄の匂いがしない加硫促進剤不使用のニトリル手袋をお送りさせていただきました。 （市販の物は基本的に加硫促進剤を使用しているので、多少は硫黄の匂いがしてしまう） もしよろしければ、お試しください。 お忙しい中、お時間いただき誠にありがとうございます。 今後とも変わらぬお引き立てのほどよろしくお願い申し上げます。 テンカ楽天市場店責任者　中村