手書きのメッセージ、レビューのお返事など、対面販売のように顧客と接しられていて好感が持てます。
今回は、注文後、スマホで商品の確認をしようとして、変な所に手が当たってしまい、二重に注文してしまいました、するとどうでしょうか、それを察しられて、すぐさま確認のお電話を頂戴しました。このようなサービスは初めてのことで、大変ありがたく「気づき」の点でも素晴らしいと思いました。ご迷惑おかけしましたのに、とても丁寧な応対が嬉しかったです。ありがとうございました。
注文当日の発送、商品にあった完璧な梱包、今回は瓶が2本だったためか、段ボールが二重にされ箱の強化がされていて、大変良い状態で届いています。配送会社さんも丁寧に扱ってくれる配送会社さんで気持ちよく受け取ることが出来て良かったです。